VIE पर पहुँचने पर आपका क्या इंतज़ार करता है
वियना-श्वेखाट हवाई अड्डा (IATA: VIE) ऑस्ट्रिया का सबसे व्यस्त हवाई अड्डा है, जहाँ हर साल 3 करोड़ से अधिक यात्री आते-जाते हैं। यदि आप पहली बार यहाँ आ रहे हैं — या बड़े और अधिक जटिल हब के आदी हैं — तो अच्छी खबर यह है: VIE सुव्यवस्थित है, अंग्रेज़ी में स्पष्ट संकेतों वाला है और अपेक्षाकृत सघन है।
उतरने से लेकर आगमन हॉल से बाहर निकलने तक आमतौर पर 25–60 मिनट लगते हैं — यह इस पर निर्भर करता है कि आप यूरोपीय संघ के नागरिक हैं या नहीं, एक साथ कितनी उड़ानें उतरी हैं, और आपका सामान बेल्ट पर कितनी जल्दी आता है।
त्वरित सुझाव: यदि आपने ATAV टैक्सी पहले से बुक की है, तो आपका ड्राइवर आपके नाम की तख्ती लिए आगमन हॉल में पहले से ही प्रतीक्षा कर रहा है — सीमा शुल्क क्षेत्र से बाहर आने के बाद आपको कुछ और नहीं करना है। बस सीधे आगे बढ़ें और अपना नाम खोजें।
चरण 1: विमान से उतरना और पासपोर्ट नियंत्रण तक का रास्ता
जब विमान गेट पर खड़ा हो जाए, «Arrivals» और «Passport Control» (जर्मन में «Passkontrolle» भी) के संकेतों का पालन करें। VIE के दो मुख्य टर्मिनल हैं — टर्मिनल 1 (लंबी दूरी, शेंगेन के बाहर) और टर्मिनल 2 (शेंगेन/यूरोपीय संघ की उड़ानें)। आपकी उड़ान के अनुसार आपको स्वतः दिशा दी जाएगी।
गेट से पासपोर्ट नियंत्रण तक का रास्ता आमतौर पर 5–15 मिनट लेता है। पूरे टर्मिनल में चलती पट्टियाँ उपलब्ध हैं। छत पर लगे संकेतों का पालन करें — वे जर्मन और अंग्रेज़ी में हैं।
यूरोपीय संघ/शेंगेन नागरिक
यदि आप शेंगेन क्षेत्र से आ रहे हैं (अधिकांश यूरोपीय संघ देश तथा नॉर्वे, स्विट्ज़रलैंड, आइसलैंड और लिक्टेंस्टाइन), तो पासपोर्ट नियंत्रण नहीं होता — आप सीधे सामान संग्रह की ओर जाते हैं। रास्ता छोटा है और कतारें नहीं लगतीं।
गैर-यूरोपीय संघ/गैर-शेंगेन नागरिक
यदि आप शेंगेन के बाहर के किसी देश से आ रहे हैं (जैसे यूनाइटेड किंगडम, अमेरिका, एशिया, मध्य पूर्व या कोई अन्य गैर-शेंगेन देश), तो आपको पासपोर्ट नियंत्रण से गुज़रना होगा। «All Passports» या «Non-EU» कतार में लगें। पासपोर्ट को फ़ोटो वाले पृष्ठ पर खुला रखें और माँगे जाने पर वापसी या आगे की यात्रा का टिकट दिखाएँ।
वियना हवाई अड्डे पर पासपोर्ट नियंत्रण में औसत प्रतीक्षा समय:
- कम व्यस्त समय (सुबह जल्दी, देर रात): 5–10 मिनट
- सामान्य दिन का संचालन: 15–25 मिनट
- व्यस्त समय (दोपहर, शाम की शुरुआत, गर्मी का मौसम): 30–50 मिनट
- गर्मियों के व्यस्त शनिवार या छुट्टियाँ: चरम स्थितियों में 60–75 मिनट तक
VIE में पात्र पासपोर्ट धारकों (यूरोपीय संघ, EEA, अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और अन्य) के लिए स्वचालित ePassport गेट (eGates) हैं। यदि मशीनें अत्यधिक व्यस्त न हों, तो eGate का उपयोग प्रतीक्षा को 2 मिनट से कम कर सकता है।
चरण 2: सामान संग्रह
पासपोर्ट नियंत्रण के बाद (या शेंगेन उड़ान की स्थिति में सीधे) «Baggage Claim» / «Gepäckausgabe» संकेतों का पालन करें। VIE पर सामान संग्रह भूतल पर है, अच्छी रोशनी वाला और स्पष्ट रूप से व्यवस्थित है।
हर बेल्ट के ऊपर लगी बड़ी स्क्रीनें उड़ान संख्याएँ और उनसे जुड़े बेल्ट नंबर दिखाती हैं। स्क्रीन पर अपनी उड़ान संख्या खोजें ताकि पता चले कि आपको किस बेल्ट पर जाना है। बेल्टें 1 से 19 तक क्रमांकित हैं।
सामान संग्रह में कितना समय लगता है?
- छोटी दूरी की उड़ानें (2 घंटे से कम): पहला बैग आमतौर पर 10–15 मिनट बाद आता है
- लंबी दूरी की उड़ानें: पहले बैग आने में 15–30 मिनट
- पूरी बेल्ट खाली होना: आमतौर पर पहले बैग के 30–40 मिनट के भीतर
सामान की ट्रॉलियाँ पूरे संग्रह क्षेत्र में निःशुल्क उपलब्ध हैं। बेल्ट तक पहुँचने से पहले एक ले लें — विशेषकर कई सूटकेस होने पर वे हवाई अड्डे के शेष हिस्से में आवाजाही को काफ़ी आसान बना देती हैं।
खोया या विलंबित सामान
यदि आपका सामान नहीं आता, तो अभी सामान संग्रह क्षेत्र न छोड़ें। संग्रह क्षेत्र के अंत में स्थित खोए सामान / बैगेज सेवा काउंटर को खोजें। वहीं पर Property Irregularity Report (PIR) भरें। एयरलाइन आपके सामान का पता लगाएगी और वियना में आपके होटल या पते पर पहुँचाने की व्यवस्था करेगी — आमतौर पर 24–48 घंटों के भीतर। प्रमाण के रूप में अपने बैगेज टैग (बोर्डिंग पास पर लगा स्टिकर) संभालकर रखें।
चरण 3: सीमा शुल्क
सामान लेने के बाद आप सीमा शुल्क से गुज़रते हैं। VIE यूरोपीय संघ में प्रचलित दो-चैनल सीमा शुल्क प्रणाली का उपयोग करता है:
- हरा चैनल («घोषित करने को कुछ नहीं»): इसका उपयोग तब करें जब आपका सामान यूरोपीय संघ की शुल्क-मुक्त सीमा के भीतर हो और आपके पास प्रतिबंधित वस्तुएँ न हों। अधिकांश यात्री हरे चैनल का उपयोग करते हैं।
- लाल चैनल («घोषित करने योग्य सामान»): इसका उपयोग तब करें जब आप सीमा से अधिक सामान ले जा रहे हों (जैसे बड़ी मात्रा में तंबाकू, शराब, 10,000 € से अधिक नकद, या विमान यात्रियों के लिए 430 € की सीमा से अधिक मूल्य के उपहार)।
हरे चैनल में यादृच्छिक जाँच होती है। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपका सामान घोषित करने योग्य है या नहीं — तो उसे घोषित कर दें। घोषित न करने का जुर्माना संभावित सीमा शुल्क से कहीं अधिक होता है।
अन्य यूरोपीय संघ देशों से आने वाले यूरोपीय संघ के नागरिकों के लिए आमतौर पर कोई सीमा शुल्क जाँच नहीं होती और व्यक्तिगत उपयोग के लिए मात्रा की कोई सीमा नहीं होती (तंबाकू और शराब को छोड़कर, जिनके लिए मार्गदर्शक मात्राएँ अब भी लागू हैं)। आप बस आगे बढ़ जाते हैं।
महत्वपूर्ण: नकद: यदि आप यूरोपीय संघ में 10,000 € या उससे अधिक नकद (या अन्य मुद्राओं में समकक्ष राशि अथवा वाहक प्रपत्रों में) लाते या ले जाते हैं, तो कानूनन आपको इसकी घोषणा सीमा शुल्क विभाग को करनी होगी। यह नागरिकता की परवाह किए बिना लागू होता है।
चरण 4: आगमन हॉल — वहाँ आपको क्या मिलेगा
सीमा शुल्क के बाद आप सार्वजनिक आगमन हॉल में प्रवेश करते हैं। यहाँ लेने आए लोग खड़े होते हैं — जिनमें आपका ATAV ड्राइवर भी शामिल है। VIE का आगमन हॉल विशाल, अच्छी रोशनी वाला है और कई सेवाएँ प्रदान करता है:
एटीएम और मुद्रा विनिमय
आगमन हॉल में ही कई एटीएम स्थित हैं। वे यूरो देते हैं और प्रमुख अंतरराष्ट्रीय कार्ड (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) स्वीकार करते हैं। मुद्रा विनिमय केंद्र भी हैं, हालाँकि एटीएम आमतौर पर बेहतर दर देते हैं। ऑस्ट्रिया यूरो (EUR) का उपयोग करता है — वियना में कोई अन्य मुद्रा स्वीकार नहीं की जाती।
सिम कार्ड और मोबाइल डेटा
आगमन हॉल में एक Relay/BIPA कियोस्क है, जहाँ आप ऑस्ट्रियाई प्रीपेड सिम कार्ड खरीद सकते हैं। प्रमुख ऑपरेटर A1, Magenta और Drei हैं। एक प्रीपेड डेटा सिम की कीमत लगभग 10–15 € है और यह एक सप्ताह की यात्रा के लिए पर्याप्त डेटा देता है। यदि आप यूरोपीय संघ के नागरिक हैं, तो आपका EU रोमिंग पैकेज ऑस्ट्रिया में मान्य है — स्थानीय सिम खरीदने से पहले अपने ऑपरेटर से पूछ लें।
पर्यटक सूचना
वियना पर्यटन सूचना डेस्क आगमन क्षेत्र में स्थित है। कर्मचारी अंग्रेज़ी बोलते हैं और निःशुल्क शहर के नक्शे, होटल की जानकारी, Vienna Card (पर्यटकों का परिवहन पास) का विवरण तथा सामान्य मार्गदर्शन दे सकते हैं। खुलने का समय लगभग प्रतिदिन 07:00–22:00 है।
कैफ़े, भोजन और प्रतीक्षा क्षेत्र
आगमन हॉल क्षेत्र में कई कैफ़े और स्नैक बार हैं, जिनमें एक Starbucks और एक Julius Meinl आउटलेट शामिल है। यदि आप आगे की सवारी, देर से आने वाले साथी की प्रतीक्षा कर रहे हैं, या शहर जाने से पहले बस एक कॉफ़ी पीना चाहते हैं, तो आरामदायक बैठने की जगह उपलब्ध है।
फ़ार्मेसी और प्राथमिक चिकित्सा
टर्मिनल में एक हवाई अड्डा फ़ार्मेसी है, जो आगमन क्षेत्र से पहुँच योग्य है। चिकित्सा आपात स्थिति के लिए चौबीसों घंटे एक चिकित्सा केंद्र उपलब्ध रहता है। पूरे टर्मिनल में निःशुल्क वाई-फ़ाई (VIEnet) उपलब्ध है — बस कनेक्ट करें, यह पंजीकरण के बिना तुरंत काम करता है।
चरण 5: वियना शहर के केंद्र तक — सभी विकल्पों की तुलना
आगमन हॉल सभी परिवहन साधनों से सीधे जुड़ा है। वियना शहर का केंद्र हवाई अड्डे से लगभग 19 किमी दूर है। वहाँ पहुँचने के सभी तरीकों का एक ईमानदार अवलोकन यहाँ है:
पहले से बुक की गई ATAV निश्चित मूल्य टैक्सी (अनुशंसित)
सबसे आरामदायक और तनावमुक्त विकल्प। ATAV वियना के 1–9 ज़िलों में किसी भी पते के लिए 44 € का निश्चित मूल्य लेती है — और यह मूल्य कभी नहीं बदलता, चाहे यातायात कैसा भी हो, दिन का कोई भी समय हो या देरी हो।
आपका ड्राइवर नाम की तख्ती लिए आगमन हॉल में प्रतीक्षा करता है। न प्रतीक्षा, न कोई ऐप खोलना, न कोई पिकअप क्षेत्र ढूँढ़ना। ड्राइवर सामान में मदद करता है, आपकी उड़ान पर वास्तविक समय में नज़र रखता है और उड़ान में देरी होने पर अपने आने का समय समायोजित करता है।
- मूल्य: 44 € निश्चित (शहर केंद्र) | बाहरी ज़िलों तक 48–75 €
- यात्रा समय: यातायात के अनुसार 25–40 मिनट
- पिकअप: आगमन हॉल में — व्यक्तिगत स्वागत
- सामान: सभी बैग शामिल, कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं
- बुकिंग: पहले से atav.at पर — तत्काल पुष्टि
सिटी एयरपोर्ट ट्रेन (CAT)
सिटी एयरपोर्ट ट्रेन एक नॉन-स्टॉप एक्सप्रेस ट्रेन है, जो वियना हवाई अड्डे को Wien Mitte (शहर केंद्र) से ठीक 16 मिनट में जोड़ती है। यह हर 30 मिनट में चलती है, लगभग 06:05 से 23:35 तक।
- मूल्य: एकतरफ़ा 14,90 € | आना-जाना 24,90 €
- यात्रा समय: 16 मिनट (बिना रुके)
- टर्मिनल: हवाई अड्डे के नीचे भूमिगत स्टेशन
- सामान: कोई विशेष स्थान नहीं, सीढ़ियाँ पार करनी होती हैं
- उपयुक्त: अकेले यात्रा करने वालों के लिए, एक बैग के साथ और Wien Mitte के पास होटल हो
एस-बान (S7 उपनगरीय ट्रेन)
S7 उपनगरीय ट्रेन सबसे किफ़ायती विकल्प है। यह वियना हवाई अड्डे को Wien Mitte/Landstraße से जोड़ती है और Wien Rennweg सहित कई मध्यवर्ती स्टेशनों पर रुकती है। यह लगभग हर 30 मिनट में चलती है।
- मूल्य: सामान्य Wiener Linien एकल टिकट के साथ लगभग 4,20 €
- यात्रा समय: 25–35 मिनट (रुकावटों सहित)
- आवृत्ति: हर 30 मिनट में
- उपयुक्त: बजट के प्रति सजग यात्रियों के लिए, जो सामान के साथ सीढ़ियों और तंग डिब्बों से निपट सकें
वियना एयरपोर्ट लाइन्स (बस)
वियना हवाई अड्डे से शहर के विभिन्न हिस्सों तक कई बस मार्ग चलते हैं। मुख्य मार्ग Wien Westbahnhof, Wien Morzinplatz/Schwedenplatz और Wien Donauzentrum की सेवा करते हैं। बसें आगमन हॉल के निकास के ठीक सामने से चलती हैं।
- मूल्य: एकतरफ़ा 8 € | आना-जाना 13 €
- यात्रा समय: मार्ग और यातायात के अनुसार 30–50 मिनट
- आवृत्ति: मुख्य मार्गों पर हर 30 मिनट में
- उपयुक्त: कम सामान के साथ Westbahnhof की ओर जाने वाले यात्रियों के लिए
Uber / Bolt (मौके पर)
Uber और Bolt VIE पर उपलब्ध हैं, लेकिन केवल तत्काल सवारी के रूप में — पहले से बुकिंग संभव नहीं है। उतरने के बाद आपको गाड़ी बुलानी होगी और फिर टर्मिनल के बाहर निर्दिष्ट पिकअप क्षेत्र तक चलना होगा (सामान के साथ आमतौर पर 5–10 मिनट)। कीमतें परिवर्तनशील हैं और व्यस्त समय में काफ़ी बढ़ सकती हैं।
- मूल्य: माँग और समय के अनुसार 25–80 € या अधिक
- यात्रा समय: 25–40 मिनट
- पिकअप: बाहरी क्षेत्र, आगमन हॉल से पैदल जाना पड़ता है
- न पूर्व बुकिंग, न नाम की तख्ती, न उड़ान की निगरानी
वियना हवाई अड्डा टर्मिनल मानचित्र: क्या कहाँ है?
वियना हवाई अड्डा एक एकीकृत मुख्य टर्मिनल परिसर के रूप में बना है, जो कार्यात्मक क्षेत्रों में विभाजित है। यहाँ एक संक्षिप्त परिचय है:
- टर्मिनल 1: गैर-शेंगेन / लंबी दूरी के आगमन। पासपोर्ट नियंत्रण ऊपरी मंज़िल पर, सामान संग्रह स्तर 0 पर।
- टर्मिनल 2: शेंगेन/यूरोपीय संघ के आगमन। कोई पासपोर्ट नियंत्रण नहीं — सीधे सामान संग्रह तक पहुँच।
- आगमन हॉल (स्तर 0): दोनों टर्मिनलों का निकास क्षेत्र। यहीं आपका ATAV ड्राइवर प्रतीक्षा करता है। इसमें शामिल है: टैक्सी डेस्क, पर्यटक सूचना, एटीएम, सिम कार्ड की दुकान, कैफ़े, कार किराया काउंटर।
- CAT/S-Bahn स्टेशन: भूमिगत, आगमन हॉल से एस्केलेटर/लिफ्ट द्वारा पहुँच योग्य। «City Airport Train» या «S-Bahn» संकेतों का पालन करें।
- बस स्टॉप: भूतल, आगमन निकास के बाहर। «Bus / Airport Lines» संकेतों का पालन करें।
- कार किराया: काउंटर आगमन हॉल में हैं (Avis, Hertz, Europcar, Sixt, Budget, Enterprise)। पार्किंग भवन ठीक बगल में हैं।
- हवाई अड्डा होटल (NH Vienna Airport Conference Center): टर्मिनल से ढके हुए गलियारे द्वारा पहुँच योग्य, बाहर जाने की आवश्यकता नहीं।
पूरे हवाई अड्डे पर जर्मन और अंग्रेज़ी में संकेत लगे हैं। यदि कहीं संदेह हो, तो छत पर लगे लाल संकेतों का पालन करें — वे मुख्य निकासों और परिवहन कनेक्शनों तक ले जाते हैं।
आगमन हॉल से परिवहन विकल्प: सीधी तुलना
| विकल्प | मूल्य | समय | सामान | बुकिंग |
|---|---|---|---|---|
| ATAV टैक्सी | 44 € निश्चित | 25–40 मिनट | सब शामिल | ऑनलाइन पूर्व बुकिंग |
| CAT (एक्सप्रेस ट्रेन) | 14,90 € | 16 मिनट | स्वयं ले जाएँ | बुकिंग की ज़रूरत नहीं |
| S-Bahn S7 | लगभग 4,20 € | 25–35 मिनट | स्वयं ले जाएँ | मशीन से खरीदें |
| हवाई अड्डा बस | 8 € | 30–50 मिनट | बस के नीचे सामान डिब्बा | स्टॉप पर खरीदें |
| Uber / Bolt | 25–80 € या अधिक | 25–40 मिनट | वाहन पर निर्भर | आगमन पर ऐप से |
| किराए की कार | प्रतिदिन 40–90 € या अधिक | 30–50 मिनट | डिक्की में | आगमन हॉल में काउंटर |
पहली बार वियना हवाई अड्डे पर आने वालों के लिए सुझाव
1. हवाई अड्डा छोड़ने से पहले सिम कार्ड खरीदें या रोमिंग सक्रिय करें
नए शहर में डेटा कनेक्शन अनिवार्य है। आगमन हॉल की Relay दुकान से प्रीपेड सिम खरीदें, या यात्रा से पहले अपने ऑपरेटर का रोमिंग पैकेज सक्रिय कर लें। यूरोपीय संघ के नागरिक अपना घरेलू डेटा ऑस्ट्रिया में बिना अतिरिक्त शुल्क के उपयोग कर सकते हैं (उचित उपयोग सीमाएँ लागू)।
2. यदि सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करना है तो Wiener Linien टिकट खरीदें
यदि आप वियना के उत्कृष्ट ट्राम, मेट्रो और बस नेटवर्क का उपयोग करना चाहते हैं, तो हवाई अड्डे पर ही 48 या 72 घंटे का Wiener Linien पास खरीद लें। टिकट मशीनें S-Bahn प्रवेश द्वार पर हैं। 48 घंटे के पास की कीमत 17,10 € है और यह S7 हवाई अड्डा लाइन सहित असीमित यात्रा की सुविधा देता है। Vienna Card (29 €) इसके अतिरिक्त संग्रहालयों और दर्शनीय स्थलों पर छूट भी देता है।
3. मुद्रा: केवल यूरो — आगमन पर या उससे पहले निकालें या बदलें
ऑस्ट्रिया यूरो क्षेत्र में है। अमेरिकी डॉलर, ब्रिटिश पाउंड, स्विस फ़्रैंक और अन्य मुद्राएँ वियना में कहीं भी स्वीकार नहीं की जातीं। आगमन हॉल के एटीएम से यूरो निकालें (मुद्रा विनिमय केंद्रों की तुलना में कम शुल्क) या उतरने से पहले ही यूरो साथ रखें। वियना के अधिकांश कैफ़े, रेस्तराँ और दुकानें डेबिट और क्रेडिट कार्ड स्वीकार करती हैं, लेकिन छोटे प्रतिष्ठान केवल नकद ले सकते हैं।
4. उतरने से पहले अपनी सवारी बुक कर लें
आगमन के तनाव को कम करने के लिए सबसे प्रभावी काम है परिवहन को पहले से बुक कर लेना। चाहे ATAV के साथ टैक्सी हो, ट्रेन टिकट हो या किराए की कार — यदि उतरने से पहले सब तय हो, तो आप विमान से स्पष्ट योजना के साथ उतरते हैं। थके हुए, जेट लैग में और भारी सामान के साथ आगमन हॉल में मौके पर परिवहन जुटाना अनावश्यक रूप से तनावपूर्ण है।
5. उतरते ही निःशुल्क वाई-फ़ाई उपलब्ध है
«VIEnet» से कनेक्ट करें — यह हवाई अड्डे का निःशुल्क वाई-फ़ाई नेटवर्क है, जो पूरे टर्मिनल में उपलब्ध है। कोई पंजीकरण या पासवर्ड आवश्यक नहीं। इससे आप परिवहन की ओर बढ़ने से पहले अपनी बुकिंग पुष्टि जाँच सकते हैं, ड्राइवर से संपर्क कर सकते हैं या होटल का पता देख सकते हैं।
6. केवल आधिकारिक पूर्व-बुक की गई या लाइसेंस प्राप्त टैक्सियों का उपयोग करें
आगमन हॉल में अनौपचारिक टैक्सी दलालों से बचें। ये बिना लाइसेंस वाले ड्राइवर होते हैं जो आपके पास आकर बढ़े हुए दामों पर सवारी की पेशकश करते हैं। आधिकारिक टैक्सियाँ आगमन निकास के बाहर निर्धारित टैक्सी स्टैंड पर खड़ी होती हैं, और पूर्व-बुक की गई सवारियों (जैसे ATAV) के ड्राइवर हॉल में नाम की तख्तियों के साथ खड़े होते हैं। यदि कोई स्वयं आकर टैक्सी की पेशकश करे, तो विनम्रता से मना करें और आगे बढ़ जाएँ।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
वियना हवाई अड्डे पर आगमन प्रक्रिया में कितना समय लगता है?
बिना चेक-इन सामान वाले यूरोपीय संघ/शेंगेन यात्रियों के लिए: उतरने से आगमन हॉल तक केवल 15–20 मिनट। चेक-इन सामान वाले गैर-शेंगेन यात्रियों के लिए: आमतौर पर 40–60 मिनट। व्यस्त मौसम (जुलाई–अगस्त, क्रिसमस) में या जब कई लंबी दूरी की उड़ानें एक साथ उतरती हैं, तो सुरक्षा के लिए 60–90 मिनट का अनुमान रखें।
मेरा ATAV ड्राइवर ठीक कहाँ प्रतीक्षा करता है?
आपका ATAV ड्राइवर सार्वजनिक आगमन हॉल में खड़ा होता है — सीमा शुल्क के दरवाज़ों से निकलते ही वाला क्षेत्र। उसके हाथ में आपके नाम (या कंपनी के नाम, यदि बुकिंग कंपनी द्वारा की गई हो) की छपी हुई तख्ती होती है। निकास से बाहर आते ही तख्तियों पर नज़र डालें। यदि ड्राइवर तुरंत न दिखे, तो बुकिंग पुष्टि में दिए गए ड्राइवर के मोबाइल नंबर पर कॉल करें — वह हमेशा हॉल में ही होता है।
यदि मेरी उड़ान में देरी हो — तो क्या ड्राइवर फिर भी प्रतीक्षा करेगा?
हाँ। ATAV सभी उड़ानों पर वास्तविक समय में नज़र रखती है। यदि आपकी उड़ान 30 मिनट, 2 घंटे या उससे अधिक विलंबित हो, तो आपका ड्राइवर अपने आने का समय उसी अनुसार समायोजित कर लेता है। देरी के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता। आपको कॉल या संदेश भेजने की आवश्यकता नहीं — सिस्टम यह स्वतः कर देता है। यह पूर्व-बुक की गई सेवा का तत्काल-बुकिंग ऐप की तुलना में सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक है।
क्या वियना हवाई अड्डे से टैक्सी पर रात्रि अधिभार लगता है?
ATAV 22:00 से 06:00 के बीच पिकअप के लिए 4 € का छोटा रात्रि अधिभार लेती है। यह बुकिंग के समय स्पष्ट रूप से दर्शाया जाता है, इसलिए जो मूल्य आप पुष्टि करते हैं, वही आप चुकाते हैं — आगमन पर कोई छिपा शुल्क नहीं। रात्रि अधिभार इस बात से स्वतंत्र है कि उड़ान समय पर आती है या रात के घंटों तक विलंबित होती है।
क्या मैं वियना हवाई अड्डे पर टैक्सी ड्राइवर को नकद भुगतान कर सकता हूँ?
हाँ। ATAV नकद (यूरो) और प्रमुख क्रेडिट/डेबिट कार्ड दोनों स्वीकार करती है। भुगतान यात्रा के अंत में सीधे ड्राइवर को किया जाता है। यदि आप कार्ड से भुगतान करना चाहते हैं, तो बुकिंग के समय बता दें ताकि ड्राइवर आपकी सवारी के लिए कार्ड भुगतान की तैयारी कर सके। बुकिंग के समय ऑनलाइन अग्रिम भुगतान भी संभव है।