Прибытие в аэропорт Вены: пошаговое руководство (2026)

Что вас ждёт по прилёте в VIE

Аэропорт Вена-Швехат (IATA: VIE) — самый загруженный аэропорт Австрии, обслуживающий более 30 миллионов пассажиров в год. Если вы прилетаете сюда впервые — или привыкли к более крупным и запутанным хабам — хорошая новость в том, что VIE хорошо организован, имеет понятную навигацию на английском и относительно компактен.

Путь от приземления до выхода из зала прилёта обычно занимает 25–60 минут — в зависимости от того, являетесь ли вы гражданином ЕС, сколько рейсов приземлилось одновременно и как быстро ваш багаж появится на ленте.

Шаг 1: Высадка и путь к паспортному контролю

Когда самолёт встанет у гейта, следуйте указателям «Arrivals» и «Passport Control» (по-немецки также «Passkontrolle»). В VIE два основных терминала — Терминал 1 (дальнемагистральные, не-Шенген) и Терминал 2 (рейсы Шенгена/ЕС). Вас направят автоматически в соответствии с вашим рейсом.

Путь от гейта до паспортного контроля обычно занимает 5–15 минут. По всему терминалу есть траволаторы. Ориентируйтесь по потолочным указателям — они на немецком и английском.

Граждане ЕС/Шенгена

Если вы прилетаете из Шенгенской зоны (большинство стран ЕС, а также Норвегия, Швейцария, Исландия и Лихтенштейн), паспортного контроля нет — вы идёте сразу к выдаче багажа. Путь короткий, очередей нет.

Граждане не входящих в ЕС/Шенген стран

Если вы прилетаете из страны вне Шенгена (например, из Великобритании, США, Азии, Ближнего Востока или другой не-шенгенской страны), вам нужно пройти паспортный контроль. Встаньте в очередь «All Passports» или «Non-EU». Держите паспорт открытым на странице с фотографией и по запросу предъявите обратный билет или билет далее по маршруту.

Среднее время ожидания на паспортном контроле в аэропорту Вены:

• Непиковые часы (раннее утро, поздняя ночь): 5–10 минут
• Обычный дневной режим: 15–25 минут
• Часы пик (полдень, ранний вечер, летний сезон): 30–50 минут
• Загруженные летние субботы или праздники: в крайних случаях до 60–75 минут

В VIE есть автоматические электронные ворота ePassport (eGates) для владельцев подходящих паспортов (ЕС, ЕЭП, США, Канада, Австралия и другие). Использование eGate может сократить ожидание до менее чем 2 минут, если автоматы не перегружены.

Шаг 2: Выдача багажа

После паспортного контроля (или сразу, если у вас шенгенский рейс) следуйте указателям «Baggage Claim» / «Gepäckausgabe». Зона выдачи багажа в VIE находится на первом этаже, она хорошо освещена и понятно организована.

Большие экраны над каждой лентой показывают номера рейсов и соответствующие номера лент. Найдите свой номер рейса на экране, чтобы понять, к какой ленте идти. Ленты пронумерованы от 1 до 19.

Сколько ждать багаж?

• Ближнемагистральные рейсы (менее 2 часов): первый багаж обычно появляется через 10–15 минут
• Дальнемагистральные рейсы: 15–30 минут до появления первых чемоданов
• Вся лента разгружена: обычно в течение 30–40 минут после первого чемодана

Багажные тележки бесплатно доступны по всей зоне выдачи. Возьмите тележку до того, как подойдёте к ленте — с ней передвигаться по аэропорту значительно проще, особенно с несколькими чемоданами.

Потерянный или задержанный багаж

Если ваш багаж не прибыл, пока не покидайте зону выдачи багажа. Найдите стойку розыска багажа / службы багажа — она находится в конце зала выдачи. Заполните на месте акт о неисправности (Property Irregularity Report, PIR). Авиакомпания отследит багаж и организует доставку в ваш отель или по адресу в Вене — как правило, в течение 24–48 часов. Сохраните багажные бирки (наклейку на посадочном талоне) как подтверждение.

Шаг 3: Таможня

После получения багажа вы проходите таможню. В VIE действует обычная для ЕС двухканальная таможенная система:

• Зелёный коридор («Нечего декларировать»): используйте его, если ваши товары не превышают беспошлинные нормы ЕС и у вас нет ограниченных к ввозу предметов. Большинство путешественников идут по зелёному коридору.
• Красный коридор («Товары к декларированию»): используйте его, если везёте товары сверх нормы (например, большое количество табака, алкоголя, наличные свыше 10 000 € или подарки дороже порога в 430 € для авиапассажиров).

В зелёном коридоре проводятся выборочные проверки. Если вы не уверены, подлежат ли ваши товары декларированию, задекларируйте их — штраф за недекларирование значительно выше, чем возможная пошлина.

Для граждан ЕС, прибывающих из других стран ЕС, таможенных проверок обычно нет, как и количественных ограничений для личного пользования (за исключением табака и алкоголя, для которых сохраняются ориентировочные нормы). Вы просто проходите дальше.

Шаг 4: Зал прилёта — что вас там ждёт

После таможни вы попадаете в общедоступный зал прилёта. Здесь стоят встречающие — в том числе ваш водитель ATAV. Зал прилёта в VIE просторный, хорошо освещённый и предлагает несколько сервисов:

Банкоматы и обмен валюты

Несколько банкоматов расположены прямо в зале прилёта. Они выдают евро и принимают основные международные карты (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Обменные пункты тоже есть, хотя банкоматы обычно предлагают более выгодный курс. Австрия использует евро (EUR) — никакая другая валюта в Вене не принимается.

SIM-карты и мобильный интернет

В зале прилёта есть киоск Relay/BIPA, где можно купить австрийские предоплаченные SIM-карты. Основные операторы — A1, Magenta и Drei. Предоплаченная SIM с интернетом стоит примерно 10–15 € и даёт достаточно трафика на недельную поездку. Если вы гражданин ЕС, ваш пакет роуминга ЕС действует в Австрии — уточните у своего оператора, прежде чем покупать местную SIM.

Туристическая информация

Стойка туристической информации Вены находится в зоне прилёта. Сотрудники говорят по-английски и могут выдать бесплатные карты города, информацию об отелях, подробности о Vienna Card (туристическом транспортном абонементе) и общие подсказки. Часы работы — примерно с 07:00 до 22:00 ежедневно.

Кафе, еда и зона ожидания

В зоне зала прилёта есть несколько кафе и закусочных, включая Starbucks и точку Julius Meinl. Если вы ждёте стыковочный трансфер, опаздывающего спутника или просто хотите выпить кофе перед поездкой в город, здесь есть удобные места для сидения.

Аптека и первая помощь

Аптека аэропорта находится в терминале и доступна из зоны прилёта. При медицинских экстренных случаях круглосуточно работает медпункт. По всему терминалу доступен бесплатный Wi-Fi (VIEnet) — просто подключитесь, он работает сразу, без регистрации.

Шаг 5: В центр Вены — сравнение всех вариантов

Зал прилёта напрямую связан со всеми видами транспорта. Центр Вены находится примерно в 19 км от аэропорта. Вот честный обзор всех способов туда добраться:

Заранее забронированное такси ATAV по фиксированной цене (рекомендуется)

Самый комфортный вариант без стресса. ATAV берёт фиксированную цену 44 € за поездку по любому адресу в 1–9 районах Вены — и цена не меняется независимо от пробок, времени суток или задержек.

Ваш водитель ждёт в зале прилёта с табличкой с именем. Не нужно ждать, открывать приложение или искать зону посадки. Водитель поможет с багажом, отслеживает ваш рейс в реальном времени и подстраивает время подачи, если рейс задерживается.

• Цена: 44 € фиксированно (центр города) | 48–75 € в отдалённые районы
• Время в пути: 25–40 минут в зависимости от трафика
• Посадка: в зале прилёта — встреча с табличкой
• Багаж: все сумки включены, без доплат
• Бронирование: заранее на atav.at — мгновенное подтверждение

City Airport Train (CAT)

City Airport Train — экспресс без остановок, связывающий аэропорт Вены и станцию Wien Mitte (центр города) ровно за 16 минут. Он ходит каждые 30 минут, примерно с 06:05 до 23:35.

• Цена: 14,90 € в одну сторону | 24,90 € туда и обратно
• Время в пути: 16 минут (без остановок)
• Терминал: подземная станция под аэропортом
• Багаж: нет отдельного места, есть лестницы
• Подходит: путешественникам в одиночку с одним чемоданом и отелем рядом с Wien Mitte

S-Bahn (пригородная линия S7)

Пригородная линия S7 — самый бюджетный вариант. Она связывает аэропорт Вены со станцией Wien Mitte/Landstraße и останавливается на нескольких промежуточных станциях, включая Wien Rennweg. Поезда ходят примерно каждые 30 минут.

• Цена: ~4,20 € по обычному разовому билету Wiener Linien
• Время в пути: 25–35 минут (с остановками)
• Интервал: каждые 30 минут
• Подходит: экономным путешественникам, готовым к лестницам и тесным вагонам с багажом

Vienna Airport Lines (автобус)

От аэропорта Вены в разные части города идут несколько автобусных маршрутов. Основные линии обслуживают Wien Westbahnhof, Wien Morzinplatz/Schwedenplatz и Wien Donauzentrum. Автобусы отправляются прямо от выхода из зала прилёта.

• Цена: 8 € в одну сторону | 13 € туда и обратно
• Время в пути: 30–50 минут в зависимости от маршрута и трафика
• Интервал: каждые 30 минут на основных маршрутах
• Подходит: путешественникам в сторону Westbahnhof с небольшим багажом

Uber / Bolt (на месте)

Uber и Bolt доступны в VIE, но только как поездки по запросу — предварительно забронировать нельзя. Вам нужно вызвать машину после приземления и затем дойти до обозначенной зоны посадки за пределами терминала (обычно 5–10 минут с багажом). Цены динамические и в часы пик могут существенно вырасти.

• Цена: 25–80 € и выше в зависимости от спроса и времени
• Время в пути: 25–40 минут
• Посадка: на улице, нужно идти пешком от зала прилёта
• Без предварительного бронирования, без таблички, без отслеживания рейса

Схема терминалов аэропорта Вены: что где находится?

Аэропорт Вены построен как единый главный терминальный комплекс, разделённый на функциональные зоны. Краткая навигация:

• Терминал 1: прилёт не-Шенген / дальнемагистральных рейсов. Паспортный контроль на верхнем этаже, выдача багажа на уровне 0.
• Терминал 2: прилёт рейсов Шенгена/ЕС. Паспортного контроля нет — прямой проход к выдаче багажа.
• Зал прилёта (уровень 0): зона выхода обоих терминалов. Здесь вас ждёт водитель ATAV. Тут же: диспетчерская такси, туристическая информация, банкоматы, магазин SIM-карт, кафе, стойки аренды авто.
• Станция CAT/S-Bahn: под землёй, доступна из зала прилёта на эскалаторе/лифте. Следуйте указателям «City Airport Train» или «S-Bahn».
• Автобусная остановка: первый этаж, снаружи у выхода из зала прилёта. Следуйте указателям «Bus / Airport Lines».
• Аренда автомобилей: стойки находятся в зале прилёта (Avis, Hertz, Europcar, Sixt, Budget, Enterprise). Парковки расположены рядом.
• Отель при аэропорте (NH Vienna Airport Conference Center): доступен по крытому переходу от терминала, выходить на улицу не нужно.

Весь аэропорт продублирован указателями на немецком и английском. Если в какой-то момент вы засомневались, следуйте красным потолочным указателям — они ведут к главным выходам и транспортным связям.

Варианты трансфера из зала прилёта: прямое сравнение

Советы для тех, кто впервые прилетает в аэропорт Вены

1. Купите SIM-карту или включите роуминг до выхода из аэропорта

Доступ к интернету в новом городе необходим. Купите предоплаченную SIM в магазине Relay в зале прилёта или активируйте роуминговый пакет своего оператора перед поездкой. Граждане ЕС могут бесплатно использовать домашний трафик в Австрии (действуют ограничения справедливого использования).

2. Купите билет Wiener Linien, если планируете общественный транспорт

Если вы хотите пользоваться отличной сетью трамваев, метро и автобусов Вены, купите в аэропорту проездной Wiener Linien на 48 или 72 часа. Автоматы находятся у входа на S-Bahn. Проездной на 48 часов стоит 17,10 € и даёт неограниченные поездки, включая аэропортовую линию S7. Vienna Card (29 €) дополнительно даёт скидки в музеях и на достопримечательности.

3. Валюта: только евро — снимите или обменяйте по прилёте либо заранее

Австрия входит в еврозону. Доллары США, британские фунты, швейцарские франки и другие валюты нигде в Вене не принимаются. Снимите евро в банкомате в зале прилёта (комиссия ниже, чем в обменниках) или возьмите евро с собой заранее. Большинство кафе, ресторанов и магазинов Вены принимают дебетовые и кредитные карты, но небольшие заведения могут работать только за наличные.

4. Забронируйте трансфер до приземления

Самое действенное, что можно сделать для снижения стресса по прилёте, — заранее забронировать транспорт. Такси с ATAV, билет на поезд или аренда авто — если всё улажено до посадки, вы выходите из самолёта с чётким планом. Организовывать транспорт на месте в зале прилёта — уставшим, с джетлагом и тяжёлым багажом — лишний стресс.

5. Бесплатный Wi-Fi доступен с момента приземления

Подключитесь к «VIEnet» — бесплатной сети Wi-Fi аэропорта, доступной по всему терминалу. Регистрация и пароль не требуются. Так вы сможете проверить подтверждение брони, связаться с водителем или посмотреть адрес отеля, прежде чем идти к транспорту.

6. Пользуйтесь только официальными забронированными или лицензированными такси

Избегайте неофициальных зазывал такси в зале прилёта. Это нелицензированные водители, которые подходят к вам и предлагают поездки по завышенным ценам. Официальные такси стоят на обозначенной стоянке за выходом из зала прилёта, а у заранее забронированных трансферов (например, ATAV) водители ждут в зале с табличками. Если кто-то подходит к вам сам и предлагает такси, вежливо откажитесь и идите дальше.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает процесс прилёта в аэропорту Вены?

Для пассажиров из ЕС/Шенгена без сдаваемого багажа — всего 15–20 минут от приземления до зала прилёта. Для пассажиров вне Шенгена со сдаваемым багажом — обычно 40–60 минут. В высокий сезон (июль–август, Рождество) или когда одновременно приземляются несколько дальнемагистральных рейсов, закладывайте для надёжности 60–90 минут.

Где именно ждёт мой водитель ATAV?

Ваш водитель ATAV стоит в общедоступном зале прилёта — в зоне сразу за таможенными дверями. Он держит распечатанную табличку с вашим именем (или названием компании, если бронь оформлена на организацию). Ищите таблички, как только выйдете через выход. Если вы не видите водителя сразу, посмотрите его мобильный номер в подтверждении брони и позвоните — он всегда в зале.

А если мой рейс задерживается — водитель всё равно дождётся?

Да. ATAV отслеживает все рейсы в реальном времени. Если ваш рейс задерживается на 30 минут, 2 часа или больше, водитель соответственно сдвигает время подачи. Доплаты за задержку нет. Вам не нужно звонить или писать — система делает это автоматически. Это одно из главных преимуществ заранее забронированного сервиса перед приложением по запросу.

Есть ли ночная доплата за такси из аэропорта Вены?

ATAV берёт небольшую ночную доплату 4 € за подачу с 22:00 до 06:00. Она чётко указывается при бронировании, поэтому цена, которую вы подтверждаете, — это цена, которую вы платите: никаких скрытых надбавок по прилёте. Ночная доплата действует независимо от того, прибыл рейс вовремя или задержался до ночных часов.

Могу ли я расплатиться с водителем такси в аэропорту Вены наличными?

Да. ATAV принимает как наличные (евро), так и основные кредитные/дебетовые карты. Оплата производится напрямую водителю в конце поездки. Если вы предпочитаете платить картой, укажите это при бронировании, чтобы водитель подтвердил приём карты для вашего трансфера. Онлайн-предоплата при бронировании также возможна.