ما الذي ينتظرك عند الوصول إلى VIE
مطار فيينا شفيشات (رمز إياتا: VIE) هو أكثر مطارات النمسا ازدحامًا، ويخدم أكثر من 30 مليون مسافر سنويًا. إذا كنت تصل إلى هنا للمرة الأولى — أو اعتدت على مراكز أكبر وأكثر تعقيدًا — فالخبر الجيد هو: مطار فيينا منظم جيدًا، ولوحاته الإرشادية واضحة بالإنجليزية، وحجمه معقول نسبيًا.
تستغرق الرحلة من الهبوط حتى مغادرة صالة الوصول عادةً 25–60 دقيقة، حسب ما إذا كنت مواطنًا من الاتحاد الأوروبي، وكم رحلة هبطت في الوقت نفسه، ومدى سرعة ظهور أمتعتك على السير.
نصيحة سريعة: إذا حجزت سيارة أجرة ATAV مسبقًا، فالاستلام من صالة الوصول مشمول. ومع إضافة Meet & Greet (8 €) يكون سائقك واقفًا هناك بلوحة الاسم عند هبوطك؛ وبدونها اتصل به أو راسله بعد استلام أمتعتك فيأتي إلى الصالة ليستقبلك.
الخطوة 1: النزول والطريق إلى مراقبة الجوازات
عندما تتوقف الطائرة عند البوابة، اتبع اللوحات «Arrivals» و«Passport Control» (وبالألمانية أيضًا «Passkontrolle»). لدى مطار فيينا ثلاثة مبانٍ — المبنى 1 والمبنى 1A والمبنى 3 — والقادمون منها كلها، من شنغن ومن خارجها على حد سواء، ينتهون إلى مستوى الوصول 0 نفسه. وما إذا كنت تمرّ بمراقبة الجوازات يتوقف على بوابتك لا على رقم المبنى، واللوحات توجّهك تلقائيًا.
يستغرق الطريق من البوابة إلى مراقبة الجوازات عادةً 5–15 دقيقة. تتوفر ممرات متحركة في جميع أنحاء المبنى. اتبع اللوحات المعلقة في السقف — فهي بالألمانية والإنجليزية.
مواطنو الاتحاد الأوروبي/شنغن
إذا كنت قادمًا من منطقة شنغن (معظم دول الاتحاد الأوروبي إضافة إلى النرويج وسويسرا وأيسلندا وليختنشتاين)، فلا توجد مراقبة جوازات — تتوجه مباشرة إلى استلام الأمتعة. الطريق قصير ولا توجد طوابير.
المواطنون من خارج الاتحاد الأوروبي/شنغن
إذا كنت قادمًا من دولة خارج شنغن (مثل المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة أو آسيا أو الشرق الأوسط أو أي دولة أخرى خارج شنغن)، فعليك المرور بمراقبة الجوازات. ومنذ 10 أبريل 2026 يعمل نظام الدخول/الخروج الأوروبي (EES) بكامل طاقته وهو ساري في مطار فيينا: فعند دخولك الأول تُسجَّل صورة وجهك وبصمات أصابعك، ويحلّ هذا السجل الإلكتروني محلّ ختم جواز السفر. ويطلب مطار فيينا من مواطني الدول الثالثة من سن 12 عامًا وما فوق تسجيل بياناتهم مسبقًا في أجهزة الخدمة الذاتية حيث تتوفر؛ ثم تذهب بعد ذلك إلى كابينة بها موظف. احتفظ بجواز سفرك مفتوحًا على صفحة الصورة، وأبرز عند الطلب تذكرة العودة أو الرحلة التالية.
ما تتوقعه عند مراقبة الجوازات في مطار فيينا:
- خارج أوقات الذروة (الصباح الباكر، وقت متأخر من الليل): انتظار قصير عادةً
- التشغيل النهاري المعتاد: توقّع طابورًا، لكنه يتقدّم
- أوقات الذروة (الظهيرة، أول المساء، موسم الصيف): أطول بشكل ملحوظ
- أيام السبت الصيفية المزدحمة أو العطلات الرسمية: خصّص وقتًا أكثر بكثير، خصوصًا لتسجيل EES الأول
مواطنو الاتحاد الأوروبي من سن 14 عامًا وما فوق يمكنهم استخدام مراقبة الجوازات الآلية حيث تتوفر. أما مواطنو الدول الثالثة المسافرون بدون تأشيرة أو بتأشيرة من النوع C، من سن 12 عامًا وما فوق، فيُطلب منهم تسجيل بياناتهم مسبقًا في أجهزة الخدمة الذاتية حيث تتوفر — وهي تقصّر الإجراء ولا تُغني عنه، فتذهب بعدها إلى كابينة بها موظف. والمطار لا ينشر أوقات انتظار ويطلب الصبر خلال مرحلة التحوّل.
الخطوة 2: استلام الأمتعة
بعد مراقبة الجوازات (أو بالمرور المباشر في رحلة شنغن)، اتبع اللوحات «Baggage Claim» / «Gepäckausgabe». تقع صالة استلام الأمتعة في مطار فيينا في الطابق الأرضي، وهي جيدة الإضاءة ومنظمة بوضوح.
تعرض الشاشات الكبيرة فوق كل سير أرقام الرحلات وأرقام الأسيرة المخصصة لها. ابحث عن رقم رحلتك على الشاشة لتعرف إلى أي سير تتوجه. الأسيرة مرقّمة من 1 إلى 19.
كم يستغرق استلام الأمتعة؟
- الرحلات القصيرة (أقل من ساعتين): تظهر أول حقيبة عادةً بعد 10–15 دقيقة
- الرحلات الطويلة: 15–30 دقيقة حتى ظهور أولى الحقائب
- إفراغ السير بالكامل: غالبًا خلال 30–40 دقيقة من أول حقيبة
عربات الأمتعة متاحة في جميع أنحاء منطقة الاستلام، لكنها تحتاج إلى عملة تأمين — ويقبل مطار فيينا 1 € و0,50 € و5 CZK و100 HUF و1 CHF و25 سنتًا أمريكيًا، وتستعيد العملة عند إعادة العربة. فجهّز عملة مناسبة قبل هبوطك، ثم خذ عربة قبل أن تصل إلى السير — فهي تجعل التنقل في بقية المطار أسهل بكثير، خاصة مع عدة حقائب.
الأمتعة المفقودة أو المتأخرة
إذا لم تصل أمتعتك، فلا تغادر منطقة استلام الأمتعة بعد. ابحث عن مكتب الأمتعة المفقودة / خدمة الأمتعة، الموجود في نهاية صالة الاستلام. املأ في المكان نموذج تقرير مخالفة الممتلكات (PIR). ستتعقب شركة الطيران أمتعتك وترتب تسليمها إلى فندقك أو عنوانك في فيينا — عادةً خلال 24–48 ساعة. احتفظ ببطاقات الأمتعة (الملصق على بطاقة الصعود) كإثبات.
الخطوة 3: الجمارك
بعد استلام أمتعتك، تمر عبر الجمارك. يستخدم مطار فيينا نظام القناتين الجمركي الشائع في الاتحاد الأوروبي:
- القناة الخضراء («لا شيء للتصريح عنه»): استخدمها إذا كانت بضائعك ضمن حدود الإعفاء الجمركي في الاتحاد الأوروبي ولا تحمل موادّ مقيّدة. معظم المسافرين يستخدمون القناة الخضراء.
- القناة الحمراء («بضائع للتصريح عنها»): استخدمها إذا كنت تحمل بضائع تتجاوز الحد المسموح (مثل كميات كبيرة من التبغ أو الكحول، أو نقدًا يتجاوز 10.000 €، أو هدايا تتجاوز عتبة 430 € لمسافري الطيران).
تُجرى في القناة الخضراء عمليات تفتيش عشوائية. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت بضائعك تستوجب التصريح — فصرّح عنها. غرامة عدم التصريح أعلى بكثير من أي رسوم جمركية محتملة.
بالنسبة لمواطني الاتحاد الأوروبي القادمين من دول أخرى في الاتحاد، لا توجد عادةً عمليات تفتيش جمركي ولا قيود كمية للاستخدام الشخصي (باستثناء التبغ والكحول، اللذين تظل لهما كميات استرشادية). تمرّ ببساطة.
مهم: النقد: إذا كنت تُدخل إلى الاتحاد الأوروبي أو تُخرج منه 10.000 € أو أكثر نقدًا (أو ما يعادلها بعملات أخرى أو في سندات لحاملها)، فأنت ملزم قانونًا بالتصريح عنها لدى الجمارك. ينطبق ذلك بغض النظر عن الجنسية.
الخطوة 4: صالة الوصول — ماذا تجد هناك
بعد الجمارك تدخل صالة الوصول العامة. هنا يقف مَن جاؤوا لاستقبال المسافرين — ومنهم سائق ATAV الخاص بك. صالة الوصول في مطار فيينا واسعة وجيدة الإضاءة وتوفر عدة خدمات:
أجهزة الصراف الآلي وصرف العملات
توجد عدة أجهزة صراف آلي داخل صالة الوصول مباشرة. تصرف اليورو وتقبل البطاقات الدولية الرئيسية (Visa، Mastercard، Maestro، American Express). تتوفر أيضًا مكاتب صرافة، وإن كانت أجهزة الصراف تمنح عادةً سعرًا أفضل. تستخدم النمسا اليورو (EUR) — ولا تُقبل أي عملة أخرى في فيينا.
شرائح SIM وبيانات الهاتف
يوجد في صالة الوصول كشك صحف ومتجر لمستلزمات العناية يبيعان شرائح SIM نمساوية مسبقة الدفع. المشغلون الرئيسيون هم A1 وMagenta وDrei. وشريحة البيانات مسبقة الدفع غير مكلفة وتوفر بيانات كافية لرحلة أسبوع؛ والسعر يتوقف على المشغل والباقة. إذا كنت مواطنًا في الاتحاد الأوروبي، فباقة التجوال الأوروبية سارية في النمسا — استفسر من مشغلك قبل شراء شريحة محلية.
معلومات السياحة
يقع مكتب معلومات سياحة فيينا في منطقة الوصول. الموظفون يتحدثون الإنجليزية ويمكنهم تقديم خرائط مجانية للمدينة، ومعلومات عن الفنادق، وتفاصيل Vienna City Card، وإرشادات عامة. وتحقّق من ساعات العمل الحالية على عين المكان — فهي تتغير على مدار السنة.
المقاهي والطعام ومنطقة الانتظار
في منطقة صالة الوصول عدة مقاهٍ ومطاعم خفيفة. إذا كنت تنتظر وسيلة نقل تالية، أو رفيق سفر متأخرًا، أو ترغب فقط في احتساء قهوة قبل التوجه إلى المدينة، فهناك أماكن جلوس مريحة.
الصيدلية والإسعافات الأولية
توجد صيدلية في المبنى يمكن الوصول إليها من منطقة الوصول. وفي الحالات الطبية الطارئة، هناك نقطة إسعاف في المبنى. وتتوفر شبكة واي فاي مجانية في جميع أنحاء المبنى.
الخطوة 5: إلى وسط مدينة فيينا — مقارنة كل الخيارات
ترتبط صالة الوصول مباشرة بجميع وسائل النقل. يبعد وسط فيينا نحو 19 كم عن المطار. إليك نظرة صادقة على كل الطرق للوصول إلى هناك:
سيارة أجرة ATAV محجوزة مسبقًا بسعر ثابت (موصى بها)
الخيار الأكثر راحة وخلوًا من التوتر. تتقاضى ATAV سعرًا ثابتًا قدره 44 € إلى أي عنوان في أحياء فيينا من 1 إلى 11 و48 € في الأحياء من 12 إلى 23 — والسعر لا يتغير أبدًا، بغض النظر عن حركة المرور أو وقت اليوم أو التأخيرات.
كل نقل مع ATAV يشمل الاستلام من صالة الوصول. ومع إضافة Meet & Greet (8 €) يكون سائقك واقفًا هناك بلوحة الاسم عند هبوطك؛ وبدونها تتصل به أو تراسله بعد استلام أمتعتك فيأتي إلى الصالة نفسها ليستقبلك — السائق نفسه، و60 دقيقة انتظار مجاني في الحالتين. لا تطبيق تفتحه، ولا منطقة ركوب خارجية تبحث عنها. يساعدك السائق في الأمتعة، ويتابع رحلتك في الوقت الفعلي، ويعدّل وقت وصوله إذا تأخرت رحلتك.
- السعر: 44 € ثابت (الأحياء 1–11) | 48 € ثابت (الأحياء 12–23)
- مدة الرحلة: 25–40 دقيقة حسب حركة المرور
- الاستقبال: في صالة الوصول — Meet & Greet اختياري مقابل 8 €
- الأمتعة: جميع الحقائب مشمولة، دون رسوم إضافية
- الحجز: مسبقًا عبر atav.at — تأكيد فوري
قطار المدينة السريع (CAT)
يسير City Airport Train منذ أغسطس 2026 حافلةً لا قطارًا. يربط مطار فيينا بمحطة Wien Mitte دون توقف في 21 دقيقة، بما يصل إلى خمس رحلات في الساعة — وكل 12 دقيقة في أوقات الذروة. ولا يعود إلى السكة قبل خريف 2027.
- السعر: 14,90 € ذهابًا | 24,90 € ذهابًا وإيابًا
- مدة الرحلة: 21 دقيقة (بلا توقف)
- المحطة: فوق الأرض، أمام صالة الوصول في المبنى 3 (Terminal 3)
- الأمتعة: مقصورة أمتعة خاصة في الحافلة، ولا سلالم حتى الموقف
- مناسب لـ: المسافرين بمفردهم بحقيبة واحدة ونزلاء الفنادق القريبة من Wien Mitte
قطار الضواحي (S-Bahn، الخط S7)
قطار S7 الإقليمي هو الخيار الأرخص، لكنه لم يعد يصل إلى وسط المدينة بشكل موثوق بسبب إغلاق الخط: منذ 7 سبتمبر 2026 ينتهي عند St. Marx ولم يعد يخدم Wien Mitte، ومن هناك تتابع بالترام 18 أو 71 أو بالحافلة 74A. ومن يريد الوصول إلى المركز بالقطار فالأفضل له اليوم Railjet إلى Wien Hauptbahnhof — 15 دقيقة، 5,50 €.
- السعر: 5,50 € (2,30 € من المطار حتى حدود مدينة فيينا + 3,20 € للتنقل داخل فيينا)
- مدة الرحلة: خلال إغلاق الخط، خصّص وقتًا إضافيًا للتبديل في St. Marx إلى الترام 18 أو 71
- التردد: كل 30 دقيقة
- مناسب لـ: المسافرين المهتمين بالتكلفة الذين يستطيعون التعامل مع السلالم والعربات الضيقة مع الأمتعة
Vienna Airport Bus (VAB 1–5)
تسير خمسة خطوط حافلات من مطار فيينا إلى مناطق مختلفة من المدينة: VAB 1 إلى Westbahnhof عبر Hauptbahnhof (40 دقيقة)، وVAB 2 إلى Morzinplatz/Schwedenplatz (20 دقيقة)، وVAB 3 إلى Donauzentrum عبر Kaisermühlen VIC (40 دقيقة)، وVAB 4 إلى Karlsplatz (25 دقيقة)، وVAB 5 إلى Praterstern (30 دقيقة). وأُضيف الخطان VAB 4 وVAB 5 في 5 سبتمبر 2026 بديلًا عن خط S-Bahn المغلق. تنطلق الحافلات مباشرة أمام مخرج صالة الوصول.
- السعر: 11 € ذهابًا | 20 € ذهابًا وإيابًا
- مدة الرحلة: 20–40 دقيقة حسب الخط وحركة المرور
- التردد: كل 30 دقيقة على الخطوط الرئيسية
- مناسب لـ: المسافرين باتجاه Westbahnhof بأمتعة قليلة
Uber / Bolt (في الموقع)
تتوفر Uber وBolt في مطار فيينا. يمكنك طلب سيارة بعد الهبوط أو الحجز المسبق عبر Uber Reserve حتى 90 يوماً مقدماً بسعر ثابت. في الحالتين لا تأتي السيارة إلى صالة الوصول: عليك الصعود طابقاً واحداً والخروج إلى طريق المغادرة (عادةً 5–10 دقائق سيراً مع الأمتعة). أسعار الرحلات الفورية متغيرة وقد ترتفع بشكل ملحوظ في أوقات الذروة.
- السعر: يظهر في التطبيق وحده — لا سعر منشور، وهو يرتفع في أوقات الذروة
- مدة الرحلة: 25–40 دقيقة
- الركوب: منطقة خارجية، تتطلب السير من صالة الوصول
- بلا لوحة اسم، ولا أحد يستقبلك داخل صالة الوصول
خريطة مباني مطار فيينا: أين يقع كل شيء؟
مطار فيينا مبني كمجمّع رئيسي موحّد مقسّم إلى مناطق وظيفية. إليك دليلًا موجزًا:
- المبنى 1: البوابات B وC وD. القادمون من خارج منطقة شنغن يمرّون بمراقبة الجوازات في الطابق الذي فوقه، واستلام الأمتعة في المستوى 0.
- المبنيان 1A و3: البوابتان F وG تابعتان للمبنى 3، حيث تقف حافلة CAT على مستوى الشارع. والقادمون من شنغن لا يمرّون بمراقبة جوازات ويتوجهون مباشرة إلى استلام الأمتعة في المستوى 0.
- صالة الوصول (المستوى 0): منطقة الخروج لكل المباني. هنا يستقبلك سائق ATAV. تضم: مكتب سيارات الأجرة، معلومات السياحة، أجهزة صراف آلي، كشك صحف يبيع شرائح SIM، مقهى. أما مكاتب تأجير السيارات فليست هنا — انظر أدناه.
- محطة القطار (S-Bahn وRailjet): تحت الأرض، يمكن الوصول إليها بالسلم المتحرك أو المصعد من صالة الوصول — اتبع لوحات «S-Bahn» أو «ÖBB». أما حافلة CAT فتقف فوق الأرض على مستوى الشارع، أمام صالة الوصول في المبنى 3 (Terminal 3) مباشرة، ولم تعد تقف عند الرصيف.
- موقف الحافلات: الطابق الأرضي، خارج مخرج الوصول. اتبع لوحات الحافلات — فالخطوط تُسمّى الآن Vienna Airport Bus (VAB 1–5).
- تأجير السيارات: المكاتب ليست في صالة الوصول بل في Car Rental Center في الموقف 4 على المستوى 0، ويُوصل إليها عبر ممر سفلي (Avis، Hertz، Europcar، Sixt، Budget، Enterprise وغيرها).
- فندق المطار (NH Vienna Airport Conference Center): يمكن الوصول إليه عبر ممر مسقوف من المبنى، دون الحاجة للخروج.
المطار بأكمله مزوّد بلوحات بالألمانية والإنجليزية. إذا لم تكن متأكدًا في مكان ما، فاتبع اللوحات الحمراء المعلقة في السقف — فهي تقود إلى المخارج الرئيسية ووسائل النقل.
خيارات التنقل من صالة الوصول: مقارنة مباشرة
| الخيار | السعر | الوقت | الأمتعة | الحجز |
|---|---|---|---|---|
| سيارة ATAV | 44 € ثابت | 25–40 دقيقة | الكل مشمول | حجز مسبق عبر الإنترنت |
| حافلة CAT | 14,90 € | 21 دقيقة | مخزن في الخلف | لا حاجة للحجز |
| S-Bahn S7 | 5,50 € | حتى St. Marx + تبديل | تحملها بنفسك | الشراء من الآلة |
| حافلة المطار | 11 € | 20–40 دقيقة | مقصورة أسفل الحافلة | الشراء عند الموقف |
| Uber / Bolt | سعر التطبيق فقط | 25–40 دقيقة | حسب المركبة | التطبيق عند الوصول |
| سيارة مستأجرة | يظهر عند الحجز | 30–50 دقيقة | في صندوق السيارة | مكتب في الموقف 4 |
نصائح للقادمين إلى مطار فيينا لأول مرة
1. اشترِ شريحة SIM أو فعّل التجوال قبل مغادرة المطار
الاتصال بالإنترنت في مدينة جديدة أمر ضروري. اشترِ شريحة مسبقة الدفع من كشك الصحف في صالة الوصول، أو فعّل باقة التجوال لدى مشغلك قبل السفر. يمكن لمواطني الاتحاد الأوروبي استخدام باقة بياناتهم المحلية في النمسا دون تكلفة إضافية (تنطبق حدود الاستخدام العادل).
2. اشترِ تذكرة Wiener Linien إذا كنت تنوي استخدام النقل العام
إذا أردت استخدام شبكة الترام والمترو (U-Bahn) والحافلات الممتازة في فيينا، فاشترِ تذكرة Wiener Linien من إحدى الآلات عند مدخل S-Bahn. وقد أُلغيت بطاقتا 48 و72 ساعة في 1 يناير 2026؛ وما يمكنك شراؤه الآن هو تذكرة مفردة بـ3,20 € (3,00 € رقميًا)، أو بطاقة فيينا لـ24 ساعة بـ10,20 € (9,70 € رقميًا)، أو بطاقة فيينا لـ7 أيام بـ28,90 € (25,20 € رقميًا). وهذه التذاكر سارية في منطقة فيينا الأساسية وحدها — والمطار يقع خارجها، فرحلة الوصول إلى المدينة تكلف 5,50 € (3,20 € لفيينا زائد 2,30 € للقطاع الإقليمي)، أو 2,30 € إضافية إن كنت تحمل بطاقة فيينا بالفعل. أما Vienna City Card فتشمل النقل العام أصلًا وأكثر من 200 خصم، وتكلف 19 € لـ24 ساعة، و31 € لـ48 ساعة، و37 € لـ72 ساعة، و39 € لـ7 أيام؛ وبطاقة الخصومات وحدها دون نقل 9 € لـ7 أيام.
3. العملة: اليورو فقط — اسحب أو بدّل عند الوصول أو قبله
النمسا ضمن منطقة اليورو. لا تُقبل الدولارات الأمريكية ولا الجنيهات الإسترلينية ولا الفرنكات السويسرية ولا أي عملات أخرى في أي مكان في فيينا. اسحب اليورو من الصراف الآلي في صالة الوصول (رسوم أقل من مكاتب الصرافة) أو احمل اليورو معك قبل الهبوط. تقبل معظم المقاهي والمطاعم والمتاجر في فيينا بطاقات الخصم والائتمان، لكن المحلات الصغيرة قد تتعامل نقدًا فقط.
4. احجز وسيلة تنقلك قبل الهبوط
أكثر ما يقلل التوتر عند الوصول هو حجز وسيلة النقل مسبقًا. سواء كانت سيارة أجرة مع ATAV أو تذكرة قطار أو سيارة مستأجرة — إذا رُتّب كل شيء قبل الهبوط، فستنزل من الطائرة بخطة واضحة. أما ترتيب النقل في اللحظة نفسها داخل صالة الوصول — وأنت متعب ومصاب بإرهاق السفر وتحمل أمتعة ثقيلة — فمرهق دون داعٍ.
5. الواي فاي المجاني متاح منذ لحظة الهبوط
في المطار شبكة واي فاي مجانية في جميع أنحاء المبنى — اختر شبكة المطار من قائمة الواي فاي في جهازك واتبع الإرشادات الظاهرة. بذلك يمكنك التحقق من تأكيد حجزك أو التواصل مع سائقك أو البحث عن عنوان فندقك قبل التوجه إلى وسيلة النقل.
6. استخدم فقط سيارات الأجرة الرسمية المحجوزة مسبقًا أو المرخّصة
تجنّب مروّجي سيارات الأجرة غير الرسميين في صالة الوصول. هؤلاء سائقون غير مرخّصين يقتربون منك ويعرضون رحلات بأسعار مبالغ فيها. تقف سيارات الأجرة الرسمية في موقف التاكسي المخصص خارج مخرج الوصول، أما وسائل النقل المحجوزة مسبقًا (مثل ATAV) فسائقوها يحملون لوحات الأسماء داخل الصالة. إذا اقترب منك أحد من تلقاء نفسه عارضًا سيارة أجرة، فارفض بأدب وواصل طريقك.
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق إجراءات الوصول في مطار فيينا؟
لمسافري الاتحاد الأوروبي/شنغن بلا أمتعة مسجّلة: 15–20 دقيقة فقط من الهبوط حتى صالة الوصول. أما لمسافري خارج شنغن مع أمتعة مسجّلة: عادةً 40–60 دقيقة. وفي موسم الذروة (يوليو–أغسطس، عيد الميلاد) أو عند هبوط عدة رحلات طويلة في وقت واحد، احسب 60–90 دقيقة احتياطًا.
أين ينتظر سائق ATAV بالضبط؟
يستقبلك سائق ATAV في صالة الوصول العامة — المنطقة التي تلي أبواب الجمارك مباشرة. فإن حجزت خدمة Meet & Greet الإضافية (8 €)، فهو واقف هناك بالفعل عند هبوطك حاملًا لوحة مطبوعة عليها اسمك (أو اسم الشركة إذا كان الحجز باسم شركة). وبدون هذه الإضافة، اتصل به أو راسله على رقم الهاتف المحمول الموجود في تأكيد الحجز بعد استلام أمتعتك، فيأتي إلى الصالة نفسها ليستقبلك.
ماذا لو تأخرت رحلتي — هل ينتظر السائق رغم ذلك؟
نعم. تتابع ATAV جميع الرحلات في الوقت الفعلي. إذا تأخرت رحلتك 30 دقيقة أو ساعتين أو أكثر، فسيعدّل سائقك وقت وصوله تبعًا لذلك. ولا توجد رسوم إضافية على التأخير. لا حاجة للاتصال أو إرسال رسائل — فالنظام يتكفل بذلك تلقائيًا. وهذه من أهم مزايا الخدمة المحجوزة مسبقًا مقارنة بتطبيقات الطلب الفوري.
هل هناك رسوم ليلية على سيارات الأجرة من مطار فيينا؟
تتقاضى ATAV رسمًا ليليًا بسيطًا قدره 4 € للرحلات بين الساعة 19:00 و07:00. ويُذكر بوضوح عند الحجز، لذا فالسعر الذي تؤكده هو السعر الذي تدفعه — دون إضافات خفية عند الوصول. وتنطبق الرسوم الليلية سواء وصلت الرحلة في موعدها أو تأخرت إلى ساعات الليل.
هل يمكنني الدفع نقدًا لسائق سيارة الأجرة في مطار فيينا؟
نعم. تقبل ATAV النقد (اليورو) وبطاقات الائتمان والخصم الرئيسية على حد سواء. والدفع نقدًا باليورو بلا أي رسم إضافي؛ أما الدفع بالبطاقة — في المركبة أو عند الحجز — فعليه رسم معالجة قدره 4 €. ويتم الدفع مباشرة للسائق في نهاية الرحلة. وإذا كنت تفضّل الدفع بالبطاقة، فاذكر ذلك عند الحجز ليتمكن السائق من تجهيز الدفع بالبطاقة لرحلتك.
مقالات ذات صلة: دليل أسعار تاكسي مطار فيينا 2026 · تاكسي مطار فيينا · تاكسي مقابل Uber في مطار فيينا