סקירה: כך תוכלו לשלם
ב-ATAV, אנו שומרים על תשלום פשוט ושקוף. עומדות לרשותכם שתי דרכי תשלום נוחות עבור העברת שדה התעופה שלכם בוינה — שתיהן מטופלות ישירות מול הנהג בסיום הנסיעה. אין צורך בתשלום מראש ואין תשלום אונליין. אתם מזמינים, נוסעים ומשלמים.
עיקרון מרכזי: המחיר שלכם מאושר ברגע ההזמנה. בין אם תשלמו במזומן או בכרטיס, הסכום אינו משתנה. ללא תמחור Surge, תוספות שקופות, ללא הפתעות בסוף הנסיעה.
1. תשלום במזומן לנהג
שיטת התשלום הפופולרית ביותר בקרב הנוסעים שלנו. פשוט שלמו לנהג במזומן בסיום הנסיעה — ללא תשלום מראש, ללא פיקדון וללא מקדמה.
- מתי: שלמו לאחר סיום הנסיעה
- מטבע: EUR (יורו) בלבד
- עודף: הנהגים מחזיקים עודף עבור שטרות סטנדרטיים
- ללא פיקדון: דבר אינו נגבה לפני ההעברה
- ללא עמלות נוספות: המחיר שאתם רואים בהזמנה הוא המחיר שאתם משלמים
תשלום במזומן פשוט ונטול לחץ. אתם יוצאים מהרכב, מוסרים את הסכום שסוכם, וזהו. נוסעים רבים מעדיפים את השיטה הזו כי היא מרגישה בטוחה — אתם משלמים רק אחרי שהשירות ניתן.
עצות לתשלום במזומן
אנו ממליצים לשאת ערכים קטנים יותר (לדוגמה, שטרות של €20 או €50 ולא €100 או €200). למרות שהנהגים מחזיקים עודף, הכנת הסכום המשוער מראש מזרזת את התהליך, במיוחד עבור העברות מוקדמות בבוקר או מאוחרות בלילה.
4. תשלום בכרטיס ברכב (+€4)
כל רכבי ATAV מצוידים במסופי כרטיסים ניידים, כך שתוכלו לשלם בכרטיס ישירות ברכב. על תשלום בכרטיס חלה תוספת קטנה של €4 לכיסוי עמלות העיבוד.
- כרטיסים מתקבלים: Visa, Mastercard, American Express
- ללא מגע: תשלום בהקראה (NFC) נתמך בכל המסופים
- Apple Pay / Google Pay: פועלים באמצעות תשלום ללא מגע
- תוספת: +€4 לעסקה
- מתי: שלמו בסוף הנסיעה
המסוף מובא אליכם לתוך הרכב, כך שאינכם צריכים ללכת לשום מקום. הנהג מגיש לכם את המסוף עם ההגעה ליעד, ואתם משלמים פשוט ללא מגע או בכרטיס.
למה יש תוספת של €4 על תשלום בכרטיס?
עיבוד כרטיסים כרוך בעמלות עסקה הנגבות על ידי רשתות התשלום. במקום לשלב את העלויות הללו באופן בלתי גלוי במחיר הבסיסי לכל הנוסעים (כולל משלמים במזומן), אנו שומרים על מחיר בסיסי נמוך ומחילים תוספת קטנה ושקופה רק כשנעשה שימוש בכרטיס. כך, נוסעים המשלמים במזומן אינם מסבסדים את עמלות הכרטיסים.
למה מחירים קבועים חשובים
לא משנה איך אתם משלמים, המחיר תמיד נקבע ברגע ההזמנה. זה אחד ההבדלים החשובים ביותר בין ATAV לבין מוניות עם מונה או אפליקציות הסעה.
- ללא תמחור Surge: שעות שיא, מזג אוויר רע, חגים — המחיר נשאר זהה
- ללא הפעלת מונה: פקקים או עקיפות אינם מעלים את התעריף שלכם
- ללא עמלות נסתרות: כבודה ומעקב אחרי טיסות — הכול כלול
- מאושר בעת ההזמנה: אתם יודעים את הסכום המדויק לפני שאתם נוסעים
אם הזמנתם העברה מנמל התעופה של וינה למרכז העיר ב-€44, תשלמו בדיוק את הסכום הזה — בין אם בשלוש אחר הצהריים ביום שלישי ובין אם בשתיים לפנות בוקר בליל השנה החדשה. המחיר הקבוע חוסך את החרדה של לראות את המונה מטפס בפקק.
טיפ: לא חובה, תמיד מתקבל בברכה
טיפ אינו חובה ולעולם אינו מצופה. הנהג מקבל שכר הוגן עבור השירות, והמחיר הקבוע מכסה הכול.
אבל אם חוויתם שירות טוב במיוחד — אולי הנהג עזר עם מזוודות כבדות, נתן טיפים מקומיים או התמודד עם מצב מסובך — טיפ תמיד מתקבל בברכה. אין סכום קבוע; עיגול כלפי מעלה או הוספה של כמה יורו נהוגים בקרב נוסעים מרוצים.
כך נותנים טיפ
- טיפ במזומן: פשוט מסרו אותו לנהג יחד עם התשלום
- טיפ בכרטיס: בקשו מהנהג להוסיף את סכום הטיפ לפני עיבוד התשלום בכרטיס
חשבוניות וקבלות
כל הזמנה ב-ATAV מאושרת באישור אוטומטי בדוא״ל המשמש כאסמכתה להזמנה. האישור הזה כולל:
- מספר אסמכתת הזמנה
- תאריך ושעת ההעברה
- כתובות איסוף ויעד
- מחיר מאושר
- סוג הרכב
אם אתם זקוקים לחשבונית רשמית לנסיעת עסקים או להחזר הוצאות, פנו פשוט לצוות התמיכה שלנו לאחר ההעברה ונפיק לכם אותה מיד. נוסעים עסקיים רבים משתמשים בכך להחזר הוצאות חלק.
השוואת אמצעי התשלום
| תכונה | מזומן | כרטיס (+€4) |
|---|---|---|
| מתי משלמים | לאחר הנסיעה | לאחר הנסיעה |
| תשלום מראש | ✗ לא נדרש | ✗ לא נדרש |
| עמלה נוספת | ✓ אין | תוספת €2 |
| מטבע | EUR בלבד | כל אחד (המרה אוטומטית) |
| ללא מגע / NFC | לא רלוונטי | ✓ נתמך |
| Apple Pay / Google Pay | לא רלוונטי | ✓ באמצעות תשלום ללא מגע |
| Visa / Mastercard / Amex | לא רלוונטי | ✓ הכול מתקבל |
| טיפים | ✓ מסירה לנהג | ✓ הוספה במסוף |
| אישור באימייל | ✓ אוטומטי | ✓ אוטומטי |
| חשבונית לפי בקשה | ✓ זמין | ✓ זמין |
שאלות נפוצות
האם אפשר לשלם במטבע שאינו יורו?
תשלומים במזומן חייבים להיות ביורו. אם אתם משלמים בכרטיס, הבנק שלכם ימיר אוטומטית את החיוב למטבע הבית שלכם בשער החליפין הנוכחי.
האם צריך להפקיד פיקדון בעת ההזמנה?
לא. ATAV אינה דורשת תשלום מראש, פיקדון או מקדמה כלשהם. אתם משלמים רק לאחר השלמת ההעברה, ישירות לנהג.
מה אם אין לי מזומן ואין לי כרטיס?
אנא ודאו שיש לכם לפחות אמצעי תשלום אחד זמין. אם אינכם בטוחים, תשלום בכרטיס נגיש בהרחבה — Apple Pay ו-Google Pay פועלים בכל המסופים שלנו באמצעות תשלום ללא מגע.
האם המחיר זהה בלי קשר לאמצעי התשלום?
מחיר ההעברה הבסיסי זהה. ההבדל היחיד הוא תוספת עיבוד הכרטיס של €2 בעת תשלום בכרטיס. תשלומים במזומן אינם כוללים עמלות נוספות.