Genel Bakış: Nasıl Ödeyebilirsiniz
ATAV'da ödemeyi basit ve şeffaf tutuyoruz. Viyana havalimanı transferinizi ödemek için iki uygun yolunuz var — her ikisi de yolculuğunuzun sonunda doğrudan şoförle gerçekleştirilir. Ön ödeme gerekmez ve çevrimiçi ödeme yoktur. Rezerve edin, biniş yapın, ödeyin.
Temel ilke: Fiyatınız rezervasyon anında onaylanır. Nakit veya kart ile ödeyin, tutar asla değişmez. Yoğun talep fiyatlandırması yok, ekstralar şeffaf, yolculuğunuzun sonunda sürpriz yok.
1. Şoföre Nakit Ödeme
Yolcularımız arasında en popüler ödeme yöntemi. Yolculuğun sonunda şoförünüze nakit ödemeniz yeterlidir — ön ödeme yok, depozito yok, peşin ödeme yok.
- Ne zaman: Yolculuğunuz tamamlandıktan sonra ödeyin
- Para birimi: Yalnızca EUR (Avro)
- Para üstü: Şoförler standart banknotlar için para üstü taşır
- Depozito yok: Transferinizden önce hiçbir ücret tahsil edilmez
- Ekstra ücret yok: Rezervasyonda gördüğünüz fiyat, ödediğiniz fiyattır
Nakit ödeme basit ve sorunsuzdur. Arabadan iner, anlaşılan tutarı verir ve işiniz biter. Birçok yolcu bu yöntemi tercih eder, çünkü güvenli hissettirir — yalnızca hizmet sunulduktan sonra ödersiniz.
Nakit ödeme için ipuçları
Daha küçük banknotlar (örneğin €100 veya €200 yerine €20 veya €50 banknotlar) taşımanızı öneririz. Şoförler para üstü taşısa da yaklaşık tutarı hazır bulundurmak süreci hızlandırır, özellikle sabah erken veya gece geç saatlerdeki transferlerde.
2. Araçta Kart Ödemesi (+2 €)
Tüm ATAV araçları taşınabilir kart terminalleri ile donatılmıştır, böylece doğrudan araçta kartla ödeme yapabilirsiniz. İşlem ücretlerini karşılamak için kart ödemelerine küçük bir 2 € ek ücret uygulanır.
- Kabul edilen kartlar: Visa, Mastercard, American Express
- Temassız: Tüm terminallerde dokun-öde (NFC) destekli
- Apple Pay / Google Pay: Temassız üzerinden çalışır
- Ek ücret: İşlem başına +€2
- Ne zaman: Yolculuğunuzun sonunda ödeyin
Kart terminali size araçta getirilir, dolayısıyla bir yere gitmeniz gerekmez. Şoförünüz hedefinize vardığınızda terminali size sunar ve kartınızı yalnızca yaklaştırır veya takarsınız.
Neden 2 € kart ek ücreti var?
Kart işlemleri, ödeme ağları tarafından alınan işlem ücretlerini içerir. Bu maliyetleri tüm yolcular (nakit ödeyenler dahil) için temel fiyata görünmez biçimde eklemek yerine, temel fiyatı düşük tutuyor ve yalnızca kart kullanıldığında küçük ve şeffaf bir ek ücret uyguluyoruz. Bu sayede nakit ödeyen yolcular kart ücretlerini sübvanse etmemiş oluyor.
Sabit Fiyatlar Neden Önemli
Nasıl ödediğiniz fark etmeksizin, fiyat her zaman rezervasyon anında sabittir. Bu, ATAV ile taksimetreli taksiler veya araç çağırma uygulamaları arasındaki en önemli farklardan biridir.
- Yoğun talep fiyatlandırması yok: Yoğun saatler, kötü hava, tatiller — fiyat aynı kalır
- Taksimetre çalışmaz: Trafik sıkışıklığı veya sapmalar ücretinizi artırmaz
- Gizli ücret yok: Bagaj ve uçuş takibi — hepsi dahil
- Rezervasyonda onaylanır: Seyahat etmeden önce tam tutarı bilirsiniz
Viyana Havalimanı'ndan şehir merkezine 38 € fiyatla bir transfer rezerve ettiğinizde, ödediğiniz tam olarak bu kadardır — Salı günü 15:00 ya da Yılbaşı\
Bahşiş: Zorunlu Değil, Her Zaman Takdir Edilir
Bahşiş zorunlu değildir ve asla beklenmez. Şoförünüze hizmeti için adil bir ücret ödenir ve sabit fiyat her şeyi kapsar.
Ancak istisnai bir deneyim yaşadıysanız — belki şoförünüz ağır bagajla yardım etti, yerel ipuçları verdi veya zor bir durumu yönetti — bahşiş her zaman takdir edilir. Belirli bir miktar yoktur; yukarı yuvarlamak veya birkaç euro eklemek memnun yolcular arasında yaygındır.
How to tip
- Nakit bahşiş: Ödemenizle birlikte şoföre verin
- Kart bahşişi: Şoförden kart ödemesini işleme almadan önce bahşiş tutarını eklemesini isteyin
Faturalar ve Makbuzlar
Her ATAV rezervasyonu, rezervasyon makbuzu olarak hizmet veren otomatik bir e-posta onayı ile birlikte gelir. Bu onay şunları içerir:
- Rezervasyon referans numarası
- Transfer tarihi ve saati
- Alış ve bırakış adresleri
- Onaylanmış fiyat
- Araç tipi
İş seyahati veya masraf raporlaması için resmi bir faturaya ihtiyacınız varsa, transferinizden sonra destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir, biz de hızla bir tane düzenleriz. Birçok iş seyahatçisi, sorunsuz geri ödeme için buna güvenir.
Ödeme Yöntemleri Karşılaştırıldı
| Özellik | Cash | Kart (+€2) |
|---|---|---|
| Ödeme zamanı | Yolculuktan sonra | Yolculuktan sonra |
| Ön ödeme | ✗ Gerekmez | ✗ Gerekmez |
| Ekstra ücret | ✓ Yok | €2 ek ücret |
| Para birimi | Yalnızca EUR | Herhangi biri (otomatik dönüştürülür) |
| Temassız / NFC | N/A | ✓ Destekli |
| Apple Pay / Google Pay | N/A | ✓ Temassız üzerinden |
| Visa / Mastercard / Amex | N/A | ✓ Hepsi kabul edilir |
| Bahşiş | ✓ Şoföre verin | ✓ Terminale ekleyin |
| E-posta onayı | ✓ Otomatik | ✓ Otomatik |
| Talep üzerine fatura | ✓ Mevcut | ✓ Mevcut |
Sıkça Sorulan Sorular
EUR dışında bir para birimiyle ödeyebilir miyim?
Nakit ödemeler Avro cinsinden olmalıdır. Kart ile ödeme yaparsanız, bankanız ücreti güncel döviz kuru üzerinden otomatik olarak yerel para biriminize çevirir.
Rezervasyon yaparken depozito ödemem gerekir mi?
Hayır. ATAV herhangi bir ön ödeme, depozito veya peşin ödeme talep etmez. Yalnızca transferiniz tamamlandıktan sonra doğrudan şoföre ödeme yaparsınız.
Nakidim veya kartım yoksa ne yapmalıyım?
Lütfen en az bir ödeme yöntemine sahip olduğunuzdan emin olun. Emin değilseniz, kart ödemesi yaygın olarak erişilebilir — Apple Pay ve Google Pay tüm terminallerimizde temassız olarak çalışır.
Fiyat ödeme yönteminden bağımsız olarak aynı mıdır?
Temel transfer fiyatı aynıdır. Tek fark, kart ile ödeme yaparken €2 kart işlem ek ücretidir. Nakit ödemelerde ek ücret yoktur.