Overview: How You Can Pay
У ATAV ми робимо оплату простою та прозорою. У Вас є два зручні способи оплати трансферу до Віденського аеропорту — обидва здійснюються безпосередньо з водієм наприкінці поїздки. Передоплата не потрібна, а онлайн-оформлення відсутнє. Ви бронюєте, їдете, платите.
Ключовий принцип: Ваша ціна підтверджується в момент бронювання. Незалежно від того, платите Ви готівкою чи карткою, сума ніколи не змінюється. Жодних надбавок, прозорі додатки, жодних сюрпризів наприкінці Вашої поїздки.
1. Cash Payment to the Driver
The most popular payment method among our passengers. Simply pay your driver in cash at the end of the ride — no advance payment, no deposit, no prepayment needed.
- Коли: Оплата після завершення поїздки
- Валюта: Лише EUR (євро)
- Решта: Водії мають решту для стандартних купюр
- Без депозиту: Нічого не списується до трансферу
- Жодних додаткових комісій: Ціна, яку Ви бачите при бронюванні, — це ціна, яку Ви платите
Cash payment is straightforward and hassle-free. You step out of the car, hand over the agreed amount, and you are done. Many travelers prefer this method because it feels secure — you only pay once the service is delivered.
Tips for cash payment
Рекомендуємо мати при собі менші купюри (наприклад €20 або €50, а не €100 чи €200). Хоча водії мають решту, наявність приблизної суми пришвидшує процес, особливо для ранкових або нічних трансферів.
2. Card Payment in the Vehicle (+€2)
All ATAV vehicles are equipped with portable card terminals, so you can pay by card directly in the vehicle. A small surcharge of €2 applies for card payments to cover processing fees.
- Прийняті картки: Visa, Mastercard, American Express
- Безконтактна оплата: Tap-to-pay (NFC) підтримується на всіх терміналах
- Apple Pay / Google Pay: Працює через безконтактну оплату
- Надбавка: +€2 за транзакцію
- Коли: Оплата наприкінці поїздки
The card terminal is brought to you in the vehicle, so there is no need to go anywhere. Your driver will present the terminal after you arrive at your destination, and you simply tap or insert your card.
Why is there a €2 card surcharge?
Обробка карткових платежів передбачає комісії, що стягуються платіжними мережами. Замість того, щоб непомітно вбудовувати ці витрати в базову ціну для всіх пасажирів (включно з тими, хто платить готівкою), ми тримаємо базову ціну низькою та застосовуємо невелику прозору надбавку лише при оплаті карткою. Так пасажири, які платять готівкою, не субсидують карткові комісії.
Why Fixed Prices Matter
Regardless of how you pay, the price is always fixed at the time of booking. This is one of the most important differences between ATAV and metered taxis or ride-hailing apps.
- Жодних надбавок: Пікові години, погана погода, свята — ціна залишається незмінною
- Без лічильника: Затори чи об’їзди не збільшують Вашу плату
- Жодних прихованих комісій: Багаж і відстеження рейсу — усе включено
- Підтверджено при бронюванні: Ви знаєте точну суму ще до подорожі
When you book a transfer from Vienna Airport to the city center at €38, that is exactly what you pay — whether it is 3pm on a Tuesday or 2am on New Year's Day. The fixed price removes the anxiety of watching a meter tick upward in heavy traffic.
Tipping: Not Required, Always Appreciated
Tipping is not required and is never expected. Your driver is paid fairly for the service, and the fixed price covers everything.
That said, if you had an exceptional experience — perhaps your driver helped with heavy luggage, provided local tips, or navigated a difficult situation — a tip is always appreciated. There is no set amount; rounding up or adding a few euros is common practice among satisfied passengers.
How to tip
- Чайові готівкою: Просто передайте їх водієві разом із оплатою
- Чайові карткою: Попросіть водія додати суму чайових перед обробкою картки
Invoices & Receipts
Every ATAV booking comes with an automatic email confirmation that serves as your booking receipt. This confirmation includes:
- Номер бронювання
- Дата і час трансферу
- Адреси посадки та висадки
- Підтверджена ціна
- Тип автомобіля
If you need a formal invoice for business travel or expense reporting, simply contact our support team after your transfer, and we will issue one promptly. Many business travelers rely on this for seamless reimbursement.
Payment Methods Compared
| Особливість | Cash | Картка (+€2) |
|---|---|---|
| Коли Ви платите | Після поїздки | Після поїздки |
| Передоплата | ✗ Не потрібна | ✗ Не потрібна |
| Додаткова комісія | ✓ Жодної | Надбавка €2 |
| Валюта | Лише EUR | Будь-яка (автоматичне конвертування) |
| Безконтактна / NFC | N/A | ✓ Підтримується |
| Apple Pay / Google Pay | N/A | ✓ Через безконтактну оплату |
| Visa / Mastercard / Amex | N/A | ✓ Усі прийнято |
| Чайові | ✓ Передати водієві | ✓ Додати на терміналі |
| Підтвердження електронною поштою | ✓ Автоматично | ✓ Автоматично |
| Рахунок-фактура за запитом | ✓ Доступно | ✓ Доступно |
Frequently Asked Questions
Can I pay in a currency other than EUR?
Платежі готівкою повинні бути в євро. Якщо Ви платите карткою, Ваш банк автоматично конвертує платіж у Вашу домашню валюту за поточним курсом.
Do I need to pay a deposit when booking?
Ні. ATAV не вимагає жодної передоплати, депозиту чи попередньої оплати. Ви платите лише після завершення трансферу безпосередньо водієві.
What if I do not have cash or a card?
Будь ласка, переконайтеся, що у Вас є принаймні один доступний спосіб оплати. Якщо Ви не впевнені, оплата карткою широко доступна — Apple Pay і Google Pay працюють на всіх наших терміналах через безконтактну оплату.
Is the price the same regardless of payment method?
Базова ціна трансферу однакова. Єдина різниця — надбавка €2 за обробку картки при оплаті карткою. Платежі готівкою не передбачають додаткових комісій.