Oversigt: Sådan kan du betale
Hos ATAV holder vi betalingen enkel og gennemskuelig. Du har to nemme måder at betale din lufthavnstransfer i Wien på — begge klares direkte med chaufføren ved turens afslutning. Der kræves ingen forudbetaling og ingen betaling online. Du bestiller, du kører, du betaler.
Grundprincip: Din pris bekræftes, i det øjeblik du bestiller. Uanset om du betaler kontant eller med kort, ændres beløbet aldrig. Ingen dynamisk prissætning, transparente tillæg, ingen overraskelser ved slutningen af rejsen.
1. Kontantbetaling til chaufføren
Den mest populære betalingsmåde blandt vores passagerer. Du betaler blot din chauffør kontant ved turens afslutning — ingen forudbetaling, intet depositum, ingen betaling på forhånd.
- Når: Betal efter at turen er gennemført
- Valuta: Kun EUR (euro)
- Byttepenge: Chaufførerne har byttepenge til almindelige sedler
- Intet depositum: Der trækkes ikke noget før din transport
- Ingen ekstra afgifter: Prisen du ser ved bestilling er prisen du betaler
Kontant betaling er enkelt og ligetil. Du stiger ud af bilen, rækker det aftalte beløb frem, og så er du færdig. Mange rejsende foretrækker den måde, fordi den føles tryg — du betaler først, når ydelsen er leveret.
Tips til kontant betaling
Vi anbefaler, at du har mindre sedler med (f.eks. €20 eller €50 frem for €100 eller €200). Chaufførerne har byttepenge med, men har du cirka det rigtige beløb klar, går det hurtigere — især ved transfers tidligt om morgenen eller sent om aftenen.
2. Kortbetaling i køretøjet (+€4)
Alle ATAV-køretøjer er udstyret med bærbare kortterminaler, så du kan betale med kort direkte i bilen. Ved kortbetaling kommer et lille tillæg på €4 oveni til dækning af transaktionsgebyrer.
- Godkendte kort: Visa, Mastercard, American Express
- Kontaktløst: Tap-to-pay (NFC) understøttes på alle terminaler
- Apple Pay / Google Pay: Fungerer via kontaktløst
- Tillæg: +€4 per transaktion
- Når: Betal ved slutningen af turen
Kortterminalen kommer til dig inde i bilen, så du behøver ikke gå nogen steder. Din chauffør rækker dig terminalen, når I er nået frem til destinationen, og du holder blot kortet hen til den eller sætter det i.
Hvorfor er det et korttillæg på €4?
Kortbetaling udløser transaktionsgebyrer fra betalingsnetværkene. I stedet for at lægge de omkostninger usynligt ind i grundprisen for alle passagerer (også dem, der betaler kontant), holder vi grundprisen lav og lægger kun et lille, gennemskueligt tillæg oveni, når der betales med kort. På den måde er det ikke de kontantbetalende passagerer, der finansierer kortgebyrerne.
Hvorfor faste priser er vigtige
Uanset hvordan du betaler, er prisen altid fastlagt på bestillingstidspunktet. Det er en af de vigtigste forskelle mellem ATAV og taxier med taxameter eller samkørselsapps.
- Ingen dynamisk prissætning: Myldretid, dårligt vejr, helligdage — prisen forbliver den samme
- Intet taxameter, der tikker: Trafikpropper eller omveje forhøjer ikke din pris
- Ingen skjulte afgifter: Bagage og flyovervågning — alt inkluderet
- Bekræftet ved bestilling: Du kender det nøjagtige beløb, før du rejser
Bestiller du en transfer fra Wiens lufthavn til centrum til €44, er det præcis det, du betaler — uanset om det er kl. 15 en tirsdag eller kl. 02 nytårsdag. Den faste pris fjerner uroen ved at se taxameteret tikke opad i tæt trafik.
Drikkepenge: Ikke påkrævet, altid værdsat
Drikkepenge er ikke et krav, og ingen tænker dårligt om dig, hvis du lader være. Men de er heller ikke inkluderet: vores faste pris dækker turen, køretøjet og ventetiden — ikke drikkepenge til chaufføren.
Var servicen god — chaufføren hjalp med den tunge bagage, gav dig et godt tip om byen eller klarede en vanskelig situation — så er drikkepenge måden at sige det på. De fleste chauffører er glade for fem til ti procent, og der er ingen øvre grænse, hvis du var virkelig begejstret. Var servicen dårlig, er det et helt legitimt svar ikke at give noget.
Sådan giver du drikkepenge
- Kontant drikkepenge: Giv dem direkte til chaufføren sammen med din betaling
- Drikkepenge med kort: Bed chaufføren lægge drikkepengene til, før korttransaktionen gennemføres
Fakturaer og kvitteringer
Hver ATAV-bestilling inkluderer en automatisk e-mailbekræftelse, der fungerer som din bestillingskvittering. Denne bekræftelse indeholder:
- Bestillingsreferencenummer
- Dato og tid for transport
- Afhentnings- og afleveringsadresser
- Bekræftet pris
- Køretøjstype
Har du brug for en formel faktura til forretningsrejser eller udgiftsafregning, så kontakt vores kundeservice efter transferen, så udsteder vi den med det samme. Mange forretningsrejsende bruger den til en problemfri refusion.
Betalingsmetoder sammenlignet
| Funktion | Kontant | Kort (+€4) |
|---|---|---|
| Når du betaler | Efter turen | Efter turen |
| Forudbetaling | ✗ Kræves ikke | ✗ Kræves ikke |
| Ekstra afgift | ✓ Ingen | €4 tillæg |
| Valuta | Kun EUR | Hvilken som helst (automatisk konverteret) |
| Kontaktløst / NFC | Ikke relevant | ✓ Understøttet |
| Apple Pay / Google Pay | Ikke relevant | ✓ Via kontaktløst |
| Visa / Mastercard / Amex | Ikke relevant | ✓ Alle godkendt |
| Drikkepenge | ✓ Giv til chaufføren | ✓ Læg til i terminalen |
| E-mailbekræftelse | ✓ Automatisk | ✓ Automatisk |
| Faktura på forespørgsel | ✓ Tilgængelig | ✓ Tilgængelig |
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg betale i en anden valuta end EUR?
Kontant betaling skal ske i euro. Hvis du betaler med kort, omregner din bank automatisk det trukne beløb til din hjemmevaluta til den gældende valutakurs.
Må jeg betale et depositum ved bestilling?
Nej. ATAV kræver hverken forudbetaling, depositum eller betaling på forhånd. Du betaler først, når transferen er gennemført, direkte til chaufføren.
Hvad hvis jeg ikke har kontanter eller kort?
Sørg for at have mindst én betalingsmulighed ved hånden. Er du i tvivl, er kortbetaling nemt tilgængeligt — Apple Pay og Google Pay virker kontaktløst på alle vores terminaler.
Er prisen den samme uanset betalingsmetode?
Grundprisen for transport er identisk. Den eneste forskel er korttillægget på €4 ved kortbetaling. Kontant betaling medfører ingen ekstra afgifter.