अवलोकन: आप कैसे भुगतान कर सकते हैं
ATAV में, हम भुगतान को सरल और पारदर्शी रखते हैं। आपके पास अपने वियना एयरपोर्ट ट्रांसफर के लिए भुगतान करने के दो सुविधाजनक तरीके हैं — दोनों आपकी यात्रा के अंत में ड्राइवर के साथ सीधे संभाले जाते हैं। कोई अग्रिम भुगतान आवश्यक नहीं है और कोई ऑनलाइन चेकआउट नहीं। आप बुक करते हैं, आप यात्रा करते हैं, आप भुगतान करते हैं।
मुख्य सिद्धांत: आपका मूल्य बुकिंग के समय पुष्टि की जाती है। चाहे आप नकद या कार्ड से भुगतान करें, राशि कभी नहीं बदलती। कोई सर्ज प्राइसिंग नहीं, पारदर्शी अतिरिक्त, आपकी यात्रा के अंत में कोई आश्चर्य नहीं।
1. ड्राइवर को नकद भुगतान
हमारे यात्रियों के बीच सबसे लोकप्रिय भुगतान विधि। बस सवारी के अंत में अपने ड्राइवर को नकद में भुगतान करें — कोई अग्रिम भुगतान नहीं, कोई जमा नहीं, कोई पूर्व-भुगतान आवश्यक नहीं।
- कब: अपनी यात्रा पूरी होने के बाद भुगतान करें
- मुद्रा: केवल EUR (यूरो)
- खुले पैसे: ड्राइवर मानक नोटों के लिए खुले पैसे रखते हैं
- कोई जमा नहीं: आपके ट्रांसफर से पहले कुछ भी चार्ज नहीं किया जाता
- कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं: बुकिंग के समय जो मूल्य आप देखते हैं वही आप भुगतान करते हैं
नकद भुगतान सीधा और परेशानी मुक्त है। आप कार से बाहर निकलते हैं, सहमत राशि सौंपते हैं, और काम हो गया। कई यात्री इस विधि को पसंद करते हैं क्योंकि यह सुरक्षित लगती है — आप केवल सेवा वितरित होने के बाद भुगतान करते हैं।
नकद भुगतान के लिए सुझाव
हम छोटे मूल्यवर्ग ले जाने की सलाह देते हैं (जैसे €100 या €200 के बजाय €20 या €50 के नोट)। हालाँकि ड्राइवर खुले पैसे रखते हैं, अनुमानित राशि तैयार रखने से प्रक्रिया तेज़ होती है, विशेष रूप से सुबह जल्दी या देर रात के ट्रांसफर के लिए।
2. वाहन में कार्ड भुगतान (+€2)
सभी ATAV वाहन पोर्टेबल कार्ड टर्मिनल से लैस हैं, इसलिए आप वाहन में सीधे कार्ड से भुगतान कर सकते हैं। प्रसंस्करण शुल्क को कवर करने के लिए कार्ड भुगतान पर €2 का छोटा अधिभार लागू होता है।
- स्वीकृत कार्ड: Visa, Mastercard, American Express
- संपर्करहित: टैप-टू-पे (NFC) सभी टर्मिनलों पर समर्थित
- Apple Pay / Google Pay: संपर्करहित के माध्यम से कार्य करता है
- अधिभार: +€2 प्रति लेनदेन
- कब: अपनी यात्रा के अंत में भुगतान करें
कार्ड टर्मिनल आपको वाहन में लाया जाता है, इसलिए कहीं जाने की आवश्यकता नहीं है। आपका ड्राइवर गंतव्य पर पहुँचने के बाद टर्मिनल प्रस्तुत करेगा, और आप बस अपना कार्ड टैप या इंसर्ट करते हैं।
€2 कार्ड अधिभार क्यों है?
कार्ड प्रसंस्करण में भुगतान नेटवर्क द्वारा लगाए गए लेनदेन शुल्क शामिल हैं। सभी यात्रियों (नकद भुगतानकर्ताओं सहित) के लिए आधार मूल्य में इन लागतों को अदृश्य रूप से शामिल करने के बजाय, हम आधार मूल्य कम रखते हैं और कार्ड का उपयोग करने पर ही एक छोटा, पारदर्शी अधिभार लागू करते हैं। इस तरह, नकद भुगतान करने वाले यात्री कार्ड शुल्क पर सब्सिडी नहीं दे रहे हैं।
फिक्स्ड प्राइस क्यों मायने रखते हैं
आप कैसे भी भुगतान करें, कीमत हमेशा बुकिंग के समय फिक्स्ड होती है। यह ATAV और मीटर वाली टैक्सियों या राइड-हेलिंग ऐप्स के बीच सबसे महत्वपूर्ण अंतरों में से एक है।
- कोई सर्ज प्राइसिंग नहीं: पीक घंटे, खराब मौसम, छुट्टियाँ — मूल्य वही रहता है
- कोई मीटर नहीं चलता: यातायात जाम या डायवर्जन आपके किराए को नहीं बढ़ाते
- कोई छिपा शुल्क नहीं: सामान और फ़्लाइट निगरानी — सब शामिल
- बुकिंग पर पुष्टि: आप यात्रा करने से पहले सटीक राशि जानते हैं
जब आप वियना एयरपोर्ट से सिटी सेंटर तक €38 पर ट्रांसफर बुक करते हैं, तो आप वही भुगतान करते हैं — चाहे मंगलवार 3 बजे हो या न्यू ईयर के 2 बजे\
टिप: आवश्यक नहीं, हमेशा सराहनीय
टिप देना आवश्यक नहीं है और कभी अपेक्षित नहीं है। आपके ड्राइवर को सेवा के लिए उचित भुगतान किया जाता है, और फिक्स्ड प्राइस सब कुछ कवर करती है।
उस ने कहा, अगर आपको असाधारण अनुभव मिला — शायद आपके ड्राइवर ने भारी सामान में मदद की, स्थानीय सुझाव दिए, या एक कठिन स्थिति को नेविगेट किया — तो टिप हमेशा सराहनीय है। कोई निर्धारित राशि नहीं है; गोल करना या कुछ यूरो जोड़ना संतुष्ट यात्रियों के बीच आम प्रथा है।
How to tip
- नकद टिप: बस इसे अपने भुगतान के साथ ड्राइवर को सौंप दें
- कार्ड टिप: कार्ड भुगतान को संसाधित करने से पहले ड्राइवर से टिप राशि जोड़ने के लिए कहें
इनवॉइस और रसीदें
हर ATAV बुकिंग के साथ एक स्वचालित ईमेल पुष्टि आती है जो आपकी बुकिंग रसीद के रूप में काम करती है। इस पुष्टि में शामिल हैं:
- बुकिंग संदर्भ संख्या
- ट्रांसफर की तारीख और समय
- पिकअप और ड्रॉप-ऑफ़ पते
- पुष्टि किया गया मूल्य
- वाहन का प्रकार
अगर आपको बिज़नेस यात्रा या व्यय रिपोर्टिंग के लिए औपचारिक इनवॉइस की आवश्यकता है, तो बस अपने ट्रांसफर के बाद हमारी सहायता टीम से संपर्क करें, और हम तुरंत एक जारी करेंगे। कई बिज़नेस यात्री निर्बाध प्रतिपूर्ति के लिए इस पर निर्भर करते हैं।
भुगतान विधियों की तुलना
| विशेषता | Cash | कार्ड (+€2) |
|---|---|---|
| आप कब भुगतान करते हैं | यात्रा के बाद | यात्रा के बाद |
| अग्रिम भुगतान | ✗ आवश्यक नहीं | ✗ आवश्यक नहीं |
| अतिरिक्त शुल्क | ✓ कोई नहीं | €2 अधिभार |
| मुद्रा | केवल EUR | कोई भी (स्वतः परिवर्तित) |
| संपर्करहित / NFC | N/A | ✓ समर्थित |
| Apple Pay / Google Pay | N/A | ✓ संपर्करहित के माध्यम से |
| Visa / Mastercard / Amex | N/A | ✓ सभी स्वीकृत |
| टिप | ✓ ड्राइवर को सौंपें | ✓ टर्मिनल पर जोड़ें |
| ईमेल पुष्टि | ✓ स्वचालित | ✓ स्वचालित |
| अनुरोध पर चालान | ✓ उपलब्ध | ✓ उपलब्ध |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं EUR के अलावा किसी मुद्रा में भुगतान कर सकता हूँ?
नकद भुगतान यूरो में होना चाहिए। यदि आप कार्ड से भुगतान करते हैं, तो आपका बैंक स्वचालित रूप से वर्तमान विनिमय दर पर शुल्क को आपकी घरेलू मुद्रा में परिवर्तित कर देगा।
क्या मुझे बुकिंग करते समय जमा का भुगतान करना होगा?
नहीं। ATAV को किसी भी अग्रिम भुगतान, जमा, या प्रीपेमेंट की आवश्यकता नहीं है। आप अपना ट्रांसफर पूरा होने के बाद ही, सीधे ड्राइवर को भुगतान करते हैं।
अगर मेरे पास नकद या कार्ड नहीं है तो क्या?
कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम एक भुगतान विधि उपलब्ध हो। यदि आप अनिश्चित हैं, तो कार्ड भुगतान व्यापक रूप से सुलभ है — Apple Pay और Google Pay हमारे सभी टर्मिनलों पर संपर्करहित के माध्यम से कार्य करते हैं।
क्या भुगतान विधि की परवाह किए बिना कीमत समान है?
आधार ट्रांसफर मूल्य समान है। एकमात्र अंतर कार्ड से भुगतान करने पर €2 कार्ड प्रसंस्करण अधिभार है। नकद भुगतान पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता।