Overzicht: zo kunt u betalen
Bij ATAV houden we betalen eenvoudig en transparant. U heeft twee handige mogelijkheden om uw Weense luchthaventransfer te betalen — beide worden direct bij de chauffeur aan het einde van de rit afgehandeld. Geen vooruitbetaling, geen online checkout. U boekt, u rijdt, u betaalt.
Basisprincipe: Uw prijs wordt bevestigd op het moment van boeking. Of u nu contant of met kaart betaalt, het bedrag verandert nooit. Geen prijstoeslagen, transparante extra's, geen verrassingen aan het einde van uw rit.
1. Contante betaling aan de chauffeur
De meest populaire betaalmethode van onze passagiers. Betaal uw chauffeur gewoon aan het einde van de rit contant — geen vooruitbetaling, geen borg, geen aanbetaling nodig.
- Wanneer: Betaling na afloop van de rit
- Valuta: Alleen EUR (euro)
- Wisselgeld: Chauffeurs hebben wisselgeld voor gangbare biljetten
- Geen aanbetaling: Er wordt niets in rekening gebracht vóór de transfer
- Geen extra kosten: De prijs bij boeking is de prijs die u betaalt
Contant betalen is eenvoudig en stressvrij. U stapt uit de auto, geeft het afgesproken bedrag en klaar. Veel reizigers geven de voorkeur aan deze methode omdat het veilig aanvoelt — u betaalt pas nadat de dienst is geleverd.
Tips voor contante betaling
Wij adviseren om kleinere biljetten mee te nemen (bijv. €20 of €50 in plaats van €100 of €200). De chauffeurs hebben wisselgeld, maar het passende bedrag versnelt het proces, met name bij transfers vroeg in de ochtend of laat op de avond.
2. Betaling met kaart in het voertuig (+€2)
Alle ATAV-voertuigen zijn uitgerust met mobiele kaartterminals, zodat u direct in het voertuig met uw kaart kunt betalen. Voor kaartbetalingen geldt een kleine toeslag van €2 om de verwerkingskosten te dekken.
- Geaccepteerde kaarten: Visa, Mastercard, American Express
- Contactloos: Tap-to-Pay (NFC) ondersteund op alle terminals
- Apple Pay / Google Pay: Werkt via contactloze betaling
- Toeslag: +€2 per transactie
- Wanneer: Betaling aan het einde van de rit
De kaartterminal wordt naar u gebracht in het voertuig, dus u hoeft nergens naartoe. Uw chauffeur reikt u de terminal aan bij aankomst op de bestemming, en u betaalt eenvoudig contactloos of met uw kaart.
Waarom is er een kaartentoeslag van €2?
Bij kaartbetalingen worden transactiekosten in rekening gebracht door de betaalnetwerken. In plaats van deze kosten onzichtbaar op te nemen in de basisprijs voor alle passagiers (inclusief contant betalers), houden wij de basisprijs laag en rekenen wij alleen bij kaartbetaling een kleine, transparante toeslag. Zo subsidiëren contant betalers geen kaartkosten.
Waarom vaste prijzen belangrijk zijn
Ongeacht hoe u betaalt, is de prijs altijd vastgesteld op het moment van boeking. Dit is een van de belangrijkste verschillen tussen ATAV en taxametertaxi's of rijtoepassingen.
- Geen prijspieken: Spitsuren, slecht weer, feestdagen — de prijs blijft gelijk
- Geen lopende taxameter: Files of omleidingen verhogen uw ritprijs niet
- Geen verborgen kosten: Bagage en vluchtbewaking — inbegrepen
- Bevestigd bij boeking: U kent het exacte bedrag vóór de reis
Als u een transfer van luchthaven Wenen naar het stadscentrum boekt voor €38, betaalt u precies dat bedrag — of het nu 15:00 uur op een dinsdag is of 2:00 uur 's nachts op oudejaarsavond. De vaste prijs neemt de angst weg om de taxameter in de file te zien oplopen.
Fooi: niet verplicht, altijd welkom
Fooi is niet verplicht en wordt nooit verwacht. Uw chauffeur wordt eerlijk betaald voor de dienst, en de vaste prijs dekt alles.
Als u echter een bijzonder goede ervaring heeft gehad — misschien heeft uw chauffeur geholpen met zwaar bagage, lokale tips gegeven of een lastige situatie aangepakt — is fooi altijd welkom. Er is geen vast bedrag; afronden of een paar euro extra geven is gebruikelijk bij tevreden passagiers.
Zo geeft u fooi
- Contante fooi: Geef het eenvoudig aan de chauffeur samen met de betaling
- Fooi met kaart: Vraag de chauffeur het fooibedrag toe te voegen vóór de kaartafrekening
Facturen & bonnen
Elke ATAV-boeking wordt bevestigd met een automatische e-mailbevestiging, die als boekingsbewijs dient. Deze bevestiging bevat:
- Boekingsreferentienummer
- Datum en tijd van de transfer
- Ophaal- en bezorgadressen
- Bevestigde prijs
- Voertuigtype
Als u een formele factuur nodig heeft voor zakenreizen of onkostendeclaraties, neemt u na uw transfer eenvoudig contact op met ons supportteam en wij sturen u er snel een toe. Veel zakenreizigers maken hiervan gebruik voor een vlotte kostenvergoeding.
Betalingsmethoden vergeleken
| Kenmerk | Contant | Kaart (+€2) |
|---|---|---|
| Wanneer u betaalt | Na de rit | Na de rit |
| Vooruitbetaling | ✗ Niet vereist | ✗ Niet vereist |
| Extra kosten | ✓ Geen | €2 toeslag |
| Valuta | Alleen EUR | Alle (automatisch omgerekend) |
| Contactloos / NFC | Niet van toepassing | ✓ Ondersteund |
| Apple Pay / Google Pay | Niet van toepassing | ✓ Via contactloos |
| Visa / Mastercard / Amex | Niet van toepassing | ✓ Allemaal geaccepteerd |
| Fooi | ✓ Aan de chauffeur geven | ✓ Toevoegen aan terminal |
| E-mailbevestiging | ✓ Automatisch | ✓ Automatisch |
| Factuur op aanvraag | ✓ Beschikbaar | ✓ Beschikbaar |
Veelgestelde vragen
Kan ik in een andere valuta dan EUR betalen?
Contante betalingen moeten in euro zijn. Bij kaartbetaling rekent uw bank het bedrag automatisch om naar uw thuisvaluta tegen de actuele wisselkoers.
Moet ik bij boeking een aanbetaling doen?
Nee. ATAV vraagt geen vooruitbetaling, aanbetaling of borgsom. U betaalt pas na afronding van uw transfer rechtstreeks aan de chauffeur.
Wat als ik geen contant geld en geen kaart heb?
Zorg er alstublieft voor dat u ten minste één betaalmethode bij de hand heeft. Als u twijfelt, is kaartbetaling breed toegankelijk — Apple Pay en Google Pay werken op al onze terminals via contactloze betaling.
Is de prijs gelijk ongeacht de betaalmethode?
De basisprijs voor de transfer is identiek. Het enige verschil is de kaartverwerkingtoeslag van €2 bij kaartbetaling. Contante betalingen brengen geen extra kosten met zich mee.