Terms & Conditions

Kullanım Koşulları ve www.atav.at

Sahip ve Veri Sorumlusu

GTS Ground Transfer Service GmbH
Patrizigasse 12/1-2, 1210 Vienna, Austria

Şirket sicil numarası: FN 588382v
UID: ATU65791618

Sahibinin iletişim e-postası: [email protected]

Tanımlar / Yorumlar

"Şirket", "biz", "bize", "bizim" ifadeleri şu anlama gelir: GTS Ground Transfer Service GmbH.

"Müşteri", Rezervasyon için ödeme yapan kişi anlamına gelir.

"Yolcular", Rezervasyonda ismi belirtilen ve belirtilmeyen tüm yolcular anlamına gelir.

"Asıl yolcu", Rezervasyonda ismi belirtilen ilk yolcu anlamına gelir.

"Siz" ve "sizin" ifadeleri, bir Rezervasyonda ismi belirtilen tüm yolcular (veya duruma göre herhangi biri) dahil olmak üzere her türlü müşteri anlamına gelir.

"Ulaşım Operatörü", transferi gerçekleştirecek olan profesyonel ulaşım hizmeti sağlayıcısı anlamına gelir.

"Rezervasyon", şirketimiz ile yapılan transfer hizmetleri rezervasyonu anlamına gelir.

"Transfer hizmeti", şirketimiz tarafından yolcuların kara yoluyla taşınması için sağlanan her türlü hizmet anlamına gelir ve bu taşımayla ilgili veya buna ilişkin olarak şirketimiz tarafından sağlanan diğer her türlü hizmeti kapsar.

"Bırakma Noktası", Yolcuların seyahat edeceği, Rezervasyonda belirtilen konum anlamına gelir.

"Alış Noktası", Müşterinin Araç ve Sürücü ile buluşmayı kabul ettiği konum anlamına gelir.

"Alış Saati", Müşterinin Ulaşım Operatörü ile buluşmayı kabul ettiği yerel saat (Alış Noktasında geçerli olan yerel saat kullanılarak) anlamına gelir.

"Yolculuk", Rezervasyonda kararlaştırıldığı üzere Alış Noktası ile Bırakma Noktası arasındaki seyahat anlamına gelir ve Yolcular ile Ulaşım Operatörü arasında kararlaştırılan müteakip ek ve / veya değiştirilmiş seyahatleri kapsar.

"Transfer Kuponu", "Rezervasyon Kuponu", "Kupon", Rezervasyonun size e-posta yoluyla göndereceğimiz yazılı onayı anlamına gelir.

"Sözleşme", Rezervasyon ile bu Şartları ve Rezervasyon için geçerli olduğu belirtilen diğer her türlü şart ve koşulu ifade eder.

"Şartlar", işbu şartlar ve koşullar anlamına gelir.

"Web Sitesi", "Web Siteleri" ifadeleri şu anlama gelir: www.atav.at veya tarafımızca sahip olunan ya da işletilen diğer her türlü web sitesi.

Sözleşmeye Dayalı İlişki

Bireyler ve gruplar için ulaşım yönetim hizmetleri sunmaktayız. Şu unvanla ticaret yapmaktayız: "ATAV Airport Transfer" and also as "ATAV Airport Transfer", tek mülkiyetinde olduğumuz.

Ticaret amaçlı, telefon numaramız +436767704159ve aşağıdaki web siteleri aracılığıyla faaliyet göstermekteyiz: www.atav.at / www.atav.at e-posta adresi ile [email protected]. Hizmetimizi sunmak amacıyla, profesyonel Transfer Hizmetini sunan veya ulaşım hizmetleri sunma kapasitesine sahip aracı olarak hareket eden Ulaşım Operatörleri ile çalışmaktayız.

Bu hüküm ve koşullar ("Koşullar"), Koşullara uygun olarak yapmış olduğunuz Rezervasyonunuzla birlikte, Sizinle Ulaşım Operatörü arasında, sizin tarafınızdan ve Ulaşım Operatörü adına ve hesabına aracı olarak hareket eden tarafımızca akdedilen Transfer Hizmeti için bir sözleşme oluşturur. Transfer Hizmetinin sağlanmasındaki herhangi bir başarısızlık veya gecikme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere veya Yolculuğu başka şekilde etkileyen ve Ulaşım Operatöründen kaynaklanan Ulaşım Operatörünün herhangi bir eylem veya ihmalinden sorumlu değiliz ve hiçbir yükümlülüğümüz yoktur.

Bu Koşullar, Transfer Hizmetimizin sağlanmasına ilişkin tüm sözleşmelere, diğer tüm hüküm ve koşulları hariç tutarak uygulanacaktır.

Nasıl rezervasyon yapmayı seçtiğinizden bağımsız olarak, bir sözleşmenin nasıl, ne zaman ve kiminle oluştuğunu anlamak önemlidir. Bir sözleşmenin oluşması için gereken teknik adımlar şu şekildedir. Web Sitesinde Transfer Hizmetini sunduğumuzda, Ulaşım Operatöründen Transfer Hizmetini satın almak üzere bir teklif yapmaya Sizi davet ediyoruz. Bu teklifi yapana kadar bunu yapmazsınız\

Koşulları zaman zaman değiştirebiliriz ve size ve / veya herhangi bir Yolcuya uygulanacak Koşullarda yapılacak herhangi bir değişikliği değerlendirmek için Web Sitesini kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Madde hükümlerine halel gelmeksizin Yasa ve Yargı Yetkisi, Transfer Hizmetini satın almanız ve Transfer Hizmetinin sağlanması, Yolculuğun gerçekleştiği ülkenin ve / veya eyaletin ilgili yasalarına tabidir.

Koşullar, Web Sitesinde veya aracılığıyla yaptığınız herhangi bir Rezervasyona uygulanır, bu nedenle içeriklerinden haberdar olduğunuzdan emin olmalısınız. Koşullar önemli istisnalar ve sorumluluk sınırlamaları içerir.

Web Sitemizde sunulan bir hizmeti talep etmeden önce bu Koşulları okuyup anladığınızdan emin olmalısınız, çünkü herhangi bir sonraki Sözleşmeyi yöneteceklerdir. Bir Rezervasyon yaparak, bu Koşulları okuduğunuzu ve kendiniz ve tüm Yolcular adına bunları kabul etme yasal kapasitesine sahip olduğunuzu onaylarsınız. Sözleşme koşullarından herhangi birini anlamadıysanız, kuvvetle tavsiye ederiz ki Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin herhangi bir rezervasyona devam etmeden önce. Bu Koşullarla bağlı olmak istemiyorsanız, ne yazık ki bizimle bir rezervasyon yapamazsınız.

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen çekinmeyin contact us. Lütfen Koşullarda bahsedilen herhangi bir sözleşmenin Sizinle olacağını ve tüm yazışmaların Transfer Hizmetini fiilen üçüncü bir tarafın ödemesi durumunda bile, rezervasyon süreci sırasında Sizin tarafından verilen adrese gönderileceğini unutmayın. Şüpheye mahal vermemek için, Koşullarda yer alan hiçbir şey, Ulaşım Operatörü dışındaki herhangi bir üçüncü tarafa Sözleşmeler (Üçüncü Tarafların Hakları) Yasası 1999 uyarınca herhangi bir fayda veya hak hakkı vermeyecektir.

Çevrimiçi Rezervasyon Prosedürü

Rezervasyonu yapan kişi en az 18 yaşında olmalı ve çevrimiçi rezervasyon sürecini takip etme, sağlanan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olma sorumluluğuna sahiptir.

Sözleşme yalnızca transfer kuponunuzu e-posta ile aldığınızda yasal olarak bağlayıcı hale gelir. Ulaşım Operatörünün talep edilen hizmetleri sağlayamaması durumunda bilgilendirileceksiniz ve ödemenin yapıldığı yöntemle tam tutar (varsa) tarafınıza iade edilecektir, böylece bize karşı herhangi bir başka yükümlülük kalmayacaktır.

Size yaptığımız tüm bildirimleri kabul etmeniz gerekir. Ancak bir e-postanın alındığını kabul etmemeniz durumunda, e-posta sunucumuzda bulunan kayıtlar alındısının kanıtı olarak kabul edilecektir.

Tarafımızca size yapılan ödemeler ve ücretlerin onayının size gönderilmesi eylemi, sizi herhangi bir sözleşmeye bağlar olarak kabul edilmeyecektir.

Reşit olmayanların bizden herhangi bir hizmet talep etmesi kesinlikle yasaktır ve ebeveynleri, yasal vasileri veya onlardan sorumlu diğer kişiler, bir reşit olmayanın bir hizmetin sağlanması için Şirket ile bir Rezervasyon yapması durumunda kaydı derhal iptal etmemizi sağlamak için bizimle hemen iletişime geçmelidir. Reşit olmayanların yanlarında yetişkin bir yolcu olmadan bizimle seyahat etmelerine izin verilmez.

Fiyat ve Ödeme

Sizin ve / veya herhangi bir Yolcunun Ulaşım Hizmet Sağlayıcısı ve / veya Ulaşım Operatörü ile Yolculukta yapılan değişikliklere kabul ettiğiniz durumlar dışında, tüm geçiş ücretleri, sıkışıklık ücretleri, vergiler ve bahşiş ücretleri, Web Sitesinde verilen ve Rezervasyonda gösterilen fiyata dahildir. Yolculukta yapılan değişikliklerden kaynaklanan herhangi bir ek geçiş ücreti, sıkışıklık ücreti, vergi ve bahşiş ücreti, uygun olduğu üzere, Sizin veya Yolcu tarafından ödenmelidir.

Yolcular Ulaşım Operatörü tarafından alındıktan sonra Yolculuğunuzda değişiklik yapılırsa, Sizden ve / veya Yolculardan ücret alınabilir. Bu ek ücret, Ulaşım Operatörü ile yerel olarak kararlaştırılacak ve Alış Saatinde Ulaşım Operatörüne ödenecektir (bizim veya Ulaşım Operatörünün belirteceği şekilde). Ulaşım Operatörü, Yolculuğu değiştirmek için yapılan herhangi bir mantıksız talebi reddetme hakkını saklı tutar ve ne biz ne de Ulaşım Operatörü, Ulaşım Operatörü için kabul edilemez Yolculuk değişiklikleri yapmanız durumunda size karşı herhangi bir yükümlülüğümüz olmayacaktır.

Rezervasyonunuzu aldığımızda – uygun olduğu durumlarda – ön yetkilendirme yapacağız (Rezervasyonunuz için talep edilen tam tutara geçici bir tutma uygulanır, ancak o anda hesabınızdan herhangi bir fon çekilmez).

Rezervasyonunuzu Ulaşım Operatörü ile onayladığımızda veya Bırakma Konumuna vardığımızda ödemeyi tam olarak alacağız.

Nakit, kredi kartı (American Express, MasterCard/Diners International, Visa), banka kartı (American Express, MasterCard/Diners International, Visa, Visa/Delta, Visa/Electron), banka havalesi ve PayPal dahil olmak üzere yaygın olarak kullanılan tüm ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. PayPal kullanımı yalnızca belirli bir tutarı aşan rezervasyonlar için mümkündür ve müşteriden bir yönetim ücreti alınacaktır.

Fiyatlar Euro olarak ücretlendirilir ve herhangi bir döviz çevirme aracı yalnızca yaklaşık bir araç olarak sağlanır.

Changes

Transfer Kuponu, talep ettiğiniz Alış Konumunu ve Bırakma Konumunuzu içerir. Bunlarda veya diğer ayrıntılarda yapılacak herhangi bir değişiklik, Transfer Kuponunda belirtilen yöntemler aracılığıyla veya yazılı olarak e-posta yoluyla şuraya yapılmalıdır: [email protected], telefon, sohbet (WhatsApp) veya seyahat tarihinden önce Web Sitesinin "Contact Page" bölümü aracılığıyla talep edilmeli ve Ulaşım Operatörü ile kontrol edilip e-posta ile size onaylanana kadar yürürlüğe girmeyecektir.

Talep edilen değişiklikten kaynaklanan herhangi bir artan hizmet maliyetinden sorumlusunuz. İlk değişiklik ücretsiz yapılacaktır, ek değişiklikler 15 € yönetim ücretine tabi olabilir.

Sözleşme yasal olarak bağlayıcı hale geldiğinde, Müşterinin tarafımıza şuraya yazılı olarak e-posta yoluyla bildirimde bulunması istenir: [email protected], telefon, sohbet (WhatsApp) veya "Contact Page" yoluyla, ilgili Transfer Hizmetinden en az 48 saat önce. İlgili Transfer Hizmetinin 48 saati içinde yapılan bildirim, Sözleşmeyi ceza veya ücret olmaksızın feshetme hakkını bize verir.

Sizin Tarafınızdan İptaller

Sözleşmenin herhangi bir iptali, Transfer Kuponunda sağlanan iptal yöntemiyle, yazılı olarak şuraya gönderilen bir e-posta ile yapılmalıdır: [email protected], telefon veya sohbet (WhatsApp) ile veya Web Sitesinin "Contact Page" bölümü aracılığıyla talep edilmelidir. Rezerve edilmiş Transfer Hizmetlerini ayrı ayrı iptal edebilir veya Rezervasyonun tamamını iptal edebilirsiniz.

İptal etmek istediğiniz Transfer Hizmetinin planlanan Alış Saatinden 48 saatten önce iptal talebinizi alırsak, bu transfer için ödenen tutar – uygun olduğu durumlarda – tam olarak iade edilecektir. İptal etmek istediğiniz Transfer Hizmetinin planlanan Alış Saatinden 48 saatten az süre önce alınan iptaller için para iade edilmeyecektir. Bu durumlarda, tur operatörünüze, havayolunuza veya seyahat sigortası sağlayıcınıza karşı masrafı geri talep etmek için kullanılabilecek bir iptal notu size e-posta ile gönderilecektir.

Son Dakika Rezervasyonları

Rotalara ve sezona bağlı olarak son tarih bir Transfer Hizmetinin başlamasından önce 0 ila 48 saat arasında değişir, istisnai durumlarda daha fazlasıdır. Web Sitesi tarafından istenirse, lütfen 7/24 bizimle iletişime geçin böylece transfer talebiniz için uygun bir araca sahip olup olmadığımızı kontrol edebiliriz. İptal politikalarımızın rezervasyon tarihi ve saatinden bağımsız olarak geçerli olacağını lütfen unutmayın.

Tarafımızdan Yapılan Değişiklikler ve İptaller

Ulaşım Operatörünün Transfer Hizmetinin koşullarında önemli bir değişiklik yapması veya Transfer Hizmetini iptal etmesi gerekiyorsa, sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendireceğiz.

Araç tercihinize uymak için makul çaba göstereceğiz, ancak araç, kullanılabilirliğe bağlı olarak daha büyük kapasiteli bir araç veya birden fazla araç ile değiştirilebilir. Daha düşük bir kategoriye veya daha düşük bir ücretin mevcut olduğu daha küçük bir araca rezervasyonunuzu değiştirmemiz gerekirse, ücretler arasındaki farkı size iade edeceğiz.

Nadir durumlarda Rezervasyonunuzu iptal etmemiz gerekebilir. Bu durumlarda tam iade alacaksınız ancak böyle bir iptalden kaynaklanan size karşı başka bir sorumluluğumuz olmayacaktır. Ancak daha sonra bizim tarafımızdan iptal edilen herhangi bir onaylanmış Rezervasyon için uygun alternatifler bulmaya çalışmak için tüm makul çabaları kullanacağız.

Child Seats

Bebekler ve çocuklar için çocuk koltuklarının kullanımına ilişkin yerel ve ulusal yasalar ülkeden ülkeye değişiklik göstermektedir. Ancak tüm transfer operatörleri en güncel mevzuata uyacaktır. Özel bir transfer rezerve ediyorsanız, güvenlik amacıyla 12 yaşın altındakiler veya 135 cm / 53 inç'e kadar olanlar için yükseltici veya çocuk koltuğu kullanılmasını öneriyoruz. Çoğu destinasyonda rezervasyon süreci sırasında çocuk veya bebek koltuğu rezerve etme şansınız vardır.

Lider yolcunun, yalnızca kendi sorumluluğu altında, bu tür çocuk koruyucu cihazların araç için uygun olduğunu ve doğru şekilde kullanıldığını ve takıldığını kontrol etmesi gerekir. Koruyucu cihazın kullanılmaması, takılmaması veya kontrol edilmemesi veya yanlış kullanılması durumundan kaynaklanan herhangi bir sorumluluğu üstlenmiyoruz.

Kendi çocuğunuzu veya yükseltici koltuğunuzu getirmek istiyorsanız ve özel bir transfer alıyorsanız, seyahat etmeden önce bu bilgilerin bize iletilmesi gerekir. Bu, Ulaşım Operatörü tarafından sağlanan aracın koltuğa uygun olabilmesini sağlamak içindir.

Rezerve edildiklerinde Ulaşım Operatörlerimiz tarafından çocuk koltuklarının sağlandığından emin olmaya çalışacağız. Bu tür koltukların sağlanamadığı durumlar olabilir. Bu durumlarda, rezerve edilen ve sağlanmayan koltuklar için tam iade alma hakkına sahip olacaksınız. Çocuk koltuğu yoksa, üç yaş ve üzeri çocuklar yetişkin emniyet kemeri taktıkları sürece seyahat edebilirler. Üç yaşın altındaki çocuklar, aracın arkasında seyahat ettikleri sürece güvenlik koruyucusu olmadan taşınabilirler.

Çocuk Fiyatlandırması

Tüm çocuklar ve bebekler, yaşa bakılmaksızın aracın doluluğuna sayılır ve bu nedenle rezervasyon sırasında toplam yolcu sayısına dahil edilmelidir.

Tekerlekli Sandalyeler ve Engelli Yolcular için Rezervasyonlar

Engelli yolcular için Transfer Hizmetleri şu yolla talep edilmelidir bizimle iletişime geçerek. Engelli yolcular için transferlerde uzman olmamamıza rağmen, gereksinimlerinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız. Hizmetlerimizi kullanan engelli yolcuların araca bağımsız olarak veya yanındaki kişilerin yardımıyla binebilmeleri gerekir. Yalnızca katlanabilir tekerlekli sandalyeleri alıyoruz. Maalesef şu anda transferiniz için kullanılacak araç türünü garanti edemeyiz.

Seyahat Sigortası

İhtiyaçlarınız için yeterli olan seyahat sigortası yaptırmanızı kuvvetle tavsiye ederiz. Lütfen tüm sözleşme ayrıntılarını okuyun ve seyahat ettiğinizde yanınızda bulundurabilmek için belgeleri yazdırın. Kapsamlı seyahat sigortası, kontrolümüz dışındaki birçok olasılık için size kapsam sağlayacaktır.

Sorumluluğumuz

Bu Koşullara uymazsak, yalnızca bu Koşulları ihlal etmemiz veya ihmalimizden kaynaklanan öngörülebilir bir sonucu olan ve yalnızca tarafınızca ödenen ücretin değerine kadar olan kayıp veya hasardan sorumlu olacağız. Öngörülebilir olmayan veya sonuç olarak meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulmayacağız. Doğrudan tarafımıza atfedilemeyen ihlallerden veya kaza, mücbir sebep veya yasal veya idari gereksinimler nedeniyle meydana gelenlerden sorumlu değiliz.

Hizmetin sağlanması sırasında meydana gelebilecek olaylardan, daha spesifik olarak hastalıklar, kişisel yaralanmalar veya ölüm dahil olmak üzere, ihmalimizden kaynaklanmadıkça sorumlu tutulamayız.

Bu, bu Koşullara tabi olarak, örneğin ölüm veya kişisel yaralanma yaşamanız veya Transfer Hizmetinizin vaat edildiği gibi sağlanmaması veya kendimizin, çalışanlarımızın veya Transfer Operatörlerinin sözleşmeli ulaşım hizmetinizi yapma, gerçekleştirme veya sağlama konusunda makul beceri ve özen kullanmaması sonucunda yetersiz olduğu kanıtlanırsa sorumluluğu kabul edebileceğimiz anlamına gelir. Lütfen bize karşı bir talepte bulunmak istiyorsanız, makul beceri ve özenin kullanılmadığını göstermenin sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmayın.

Ek olarak, çalışanlarımız ve Transfer Operatörlerimiz tarafından yapılan veya yapılmayan şeylerden yalnızca o sırada istihdam süreçleri içinde (çalışanlar için) hareket ediyorlarsa veya yapmalarını istediğimiz işi yapıyorlarsa (Transfer Operatörleri için) sorumlu olacağız.

Bu Koşullarda hiçbir şey hariç tutmaz veya sınırlamaz:
a. ihmalimizden kaynaklanan herhangi bir ölüm veya kişisel yaralanma için size karşı sorumluluğumuz
b. tüketici olarak hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan diğer yasal haklarınızın herhangi biri.

Müşteri başka bir hizmet için doğrudan Ulaşım Operatörü ile bir sözleşme yaptığında, herhangi bir sorumluluktan tamamen muaf tutuluruz.

Bu web sitesinin içeriğinin doğruluğunu veya güvenilirliğini garanti edemeyiz. Buna virüsler gibi olasılıklar dahildir. Ancak dikkatimizi çeken herhangi bir hatayı mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için tüm çabamız gösterilecektir. Bu tür hataların yanlış fiyatlandırma ve promosyon bilgilerine karşı Rezervasyonların yapılmasıyla sonuçlanması durumunda, müşteriye tazminat sunmadan sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutarız.

Mücbir Sebep

Yükümlülüklerimizin veya Ulaşım Operatörünün performansının\

Contact

Rezervasyon bilgilerinin değiştirilmesi ile ilgili tüm iletişim, e-posta yoluyla veya Web Sitemizin "İletişim Sayfası" bölümü aracılığıyla talep edilmelidir.

Sözleşmede kaçınılmaz değişiklikler olması durumunda, rezervasyon sırasında tarafınızdan sağlanan adrese e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz, bu e-postayı gönderme eylemi tarafınızdan alındığının kanıtı olarak kabul edilecektir. Aynı sistem size gönderebileceğimiz diğer tüm bilgilendirme e-postalarına da uygulanır. Bu nedenle tarafınızca sağlanan e-posta adresinin doğru olduğunu kontrol etmeniz ve Transfer Hizmetinizin zamanına kadar gelen e-postaları okumanız esastır.

Varış ulaşımınızın gecikmesi veya farklı bir havalimanına, istasyona veya limana yönlendirilmesi durumunda, Ulaşım Operatörü Transfer Hizmetini yeniden planlayacak ve uygunluk durumuna bağlı olarak yeni varış zamanında alınacaksınız. Uygunluk yoksa, tam iade alacaksınız – uygun olduğu durumlarda. IATA\

Başka bir nedenle, Kuponunuzda belirtilen planlanan toplama saatinden sonra makul bir süre içinde alış noktasında bulunmazsanız, Ulaşım Operatörü size sağladığınız cep telefonu numarasından sizinle iletişime geçmeye çalışacaktır.

Rezervasyon sırasında işletmeye uygun bir cep telefonu numarası sağlamadığınız, bağlantınız olmadığı veya zayıf olduğu, sinyal yok, sesli mesajın etkinleştirildiği veya aramaya cevap verilmediği için sizinle konuşmak mümkün değilse, hizmet sağlanmayacak, Ulaşım Operatörü yükümlülüklerinden derhal kurtulacak ve iade yapılmayacaktır.

Ulaşım Hizmetleri

Ulaşım Operatörlerinin onay verdiği bir dizi hizmet sunuyoruz. Bunlar özel Transfer Hizmetleri veya servis Transfer Hizmetleridir.

Seçilen rotaya veya hedefe giden rota garanti edilemez ve web sitemizde gösterilen Google çizilmiş rota haritası – uygun olduğu durumlarda – yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Alış saatlerine uyulduğundan emin olmak için makul çaba sarf edilse de, garanti edilmezler.

Özel transferinizin şoförünü veya servis Ulaşım Operatörünün temsilcisini bulamamanız durumunda, Transfer Kuponunuzda yazılı 7/24 telefon numaralarından bizimle iletişime geçmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu numaraları aramaz ve alternatif seyahat düzenlemeleri yaparsanız, hizmeti sağlayamayacağız, Ulaşım Operatörü yükümlülüklerinden kurtulacaktır ve iade yapılmayacaktır – uygun olduğu durumlarda. Özel transfer şoförünüz veya servis Ulaşım Operatörünün temsilcisi sizi bulamazsa, Müşteri Hizmetleri ekibimizden bir üye rezervasyonda sağlanan cep telefonu numarasını arayacaktır. Lütfen bu cep telefonu ile seyahat ettiğinizden ve bagajınızı beklerken veya gümrük geçişi yaparken açık olduğundan emin olun. Sizi bulamaz veya sağlanan numarada size ulaşamazsak, hizmeti sağlayamayacağız ve iade yapılmayacaktır – uygun olduğu durumlarda. Havalimanı dışı toplamalar için, planlanan alış zamanınızdan 10 dakika içinde telefon görüşmenizi almamız gerekir. 7/24 numaralarına alınan tüm aramaların elektronik kaydı üçüncü taraf bir telekomünikasyon sağlayıcısı tarafından tutulur ve numaraların aranıp aranmadığına dair bir uyuşmazlık durumunda kanıt olarak kullanılacaktır. Kullanılmamış transferler iade edilmez ve ekibimizden bir üye tarafından önceden yetkilendirilmedikçe alternatif ulaşım maliyetleri tazmin edilmeyecektir. Alternatif ulaşım almak için yetkilendirilmişseniz, lütfen bir makbuz aldığınızdan ve incelememiz için bize gönderdiğinizden emin olun. Geçerli makbuz olmadan gönderilen seyahat masrafı talepleri için ödeme yapılmayacaktır.

Kararlaştırılan alış saatini kontrol etmek ve havalimanına, istasyona veya limana check-in yapmak veya yolculuğunuz için başka hazırlıklar yapmak için yeterli zamanla varmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Ulaşım Operatörü sizi verilen adreslere mümkün olduğunca yakın bir yerde alacak ve indirecektir. Hava koşulları, trafik kazaları vb. nedeniyle geleneksel bir rota üzerinden erişimin kapalı olması durumunda, Ulaşım Operatörü, açık talebiniz üzerine, kararlaştırılan hedefe ulaşmak için daha uzun bir rota kullanacaktır, ancak bu durumlarda herhangi bir ek maliyetten siz sorumlu olabilirsiniz.

Tüm sözleşmeli transfer hizmetleri Ulaşım Operatörünün kamu sorumluluk kapsamı içindedir\

Talep edildiğinde SMS onay mesajları sağlamak için çaba göstersek de, bu hizmet kontrolümüz dışındaki telefon ağlarına bağlıdır. Bir kısa mesaj kaybolur veya gecikirse, Müşteri e-posta yoluyla veya Web Sitemizin Rezervasyonum bölümünde sağlanan bilgilere başvuracaktır.

Havalimanı Alış Prosedürü

Havalimanından alınacak yolcuya telefonla ulaşılabilir olmalıdır ve bagajını aldıktan ve gümrük işlemlerini tamamladıktan sonra, alış için hazır olduklarında bizimle iletişime geçmeleri gerekir.

Şoförün geliş salonuna girmek veya terminalin içinde yolcuyu aramak zorunluluğu yoktur. Rezervasyon sırasında sağlanan telefon numarası aracılığıyla iletişim kuramazsak, alış no-show olarak kabul edilecek ve iade yapılmayacaktır.

Yolcunun\

Bir müşteri havalimanından alış rezerve eder ancak Hüküm ve Koşullarımızda gerektiği gibi telefonla ulaşılabilir değilse, oluşan masrafları talep etme veya sözleşmeli ulaşım sağlayıcısına bizim adımıza bunu yapma yetkisi verme hakkını saklı tutarız.

Sorumluluğunuz

Bu Sözleşmeyi yaparak, dolaylı olarak şunu beyan ediyorsunuz: Yasal yaştasınız ve zihinsel yetilerinizin tam kullanımındasınız, böylece bu anlaşma ile ilgili tüm yasal sorumluluklarınıza uymanıza olanak tanır. Bu sözleşmenin konusu olan hizmetlerin kapsamından, bizimle ilgili yukarıda belirtilen bilgilerden, bu Hüküm ve Koşulların içeriğinden haberdarsınız. Kullandığınız kredi veya banka kartları size aittir ve hizmet maliyetini karşılamak için yeterli fon bulunmaktadır. Sağladığınız bilgilerde herhangi bir değişiklik olduğunda makul olarak mümkün olan en kısa sürede bizi bilgilendirmeniz gerektiğini anlıyorsunuz.

Sağlanacak hizmetler, e-posta yoluyla gönderilen Transfer Kuponunda belirtilen ayrıntılara uygundur. Rezervasyon sırasında Alış Konumu ve Bırakma Konumu için tam ve doğru adresler sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu nedenle Transfer Kuponunu yazdırıp doğruluk açısından kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Transfer Kuponunun ayrıntıları yanlışsa, bunları düzeltmek için derhal bizimle iletişime geçmelisiniz. Yıldız (*) ile gösterilen tüm zorunlu alanların doğru bir şekilde doldurulduğundan emin olmak için rezervasyonu tamamlarken özellikle dikkat edilmelidir. Gerçekleştirilmesi imkansız olan rezervasyonlar için sorumlu değiliz ve bu tür rezervasyonlar için size geri ödeme yapılmayacaktır.

Sınır geçişi için gerekli tüm belgeleri taşımaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Bu nedenle bu belgeleri taşımamak veya gümrük, polis, vergi makamları veya giriş yapılması gereken ülkelerin idari kurallarına uymamaktan kaynaklanan tüm sorumluluğu reddediyor ve herhangi bir ek masrafı üstlenmeyi reddediyoruz. Transfer Kuponu giriş vizesi almak için geçerli bir belge değildir.

Girmek, ayrılmak veya geçmek istediğiniz ülkelerin yasalarına, düzenlemelerine vb. veya diğer seyahat gereksinimlerine uymamamızdan kaynaklanan diğer ülkelerin Yetkililerine depozito veya ceza ödememiz durumunda, bize geri ödeme yapmaktan tek başınıza sorumlu olacaksınız ve bu tür cezaların, ücretlerin vb. geri ödemesinin kanıtını sağlayana kadar bize zaten ödenen paraları tutma hakkımızı saklı tutarız.

Transfer aracında oluşan herhangi bir hasar (özel temizlik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) veya ayrıldığınızda eksik olan herhangi bir öğe için sizden ücret alma hakkını ve buna izin verme yetkisini saklı tutarız.

Herhangi bir Müşteriyi içeren ciddi veya tekrarlanan olaylar durumunda gelecekteki Rezervasyonları kabul etmeme seçeneğini saklı tutarız.

Kabul Hakkı / Kullanıcı Davranışı

Bu sözleşmeye girerken, şoförün\

Ulaşım Operatörünün taşıdığı alkollü içecekler bulundurulamaz\

Araçların içinde veya yakın çevresinde sigara içmek yasaktır.

Aracın içinde yiyecek tüketmek yasaktır.

Complaints

Herhangi bir Yolcu Rezervasyon veya Yolculuktan herhangi bir şekilde memnun değilse veya bir şikayette bulunmak isterseniz, bunu şuraya bildirmelisiniz ATAV Müşteri Destek Ekibi ve mümkünse sorun ortaya çıktığı anda. Bu prosedürü izlemezseniz, şikayetinizi araştırmak ve düzeltmek için daha az fırsat olacaktır.

Transfer hizmeti tamamlandıktan sonra alınan ve transfer sırasında dikkatimize sunulmayan şikayetler, müdahale etme veya başka şekilde yardım sağlama fırsatımız olmadığı için kabul edilmeyebilir.

Yazılı şikayetler dönüş tarihinizden en geç 28 gün sonra alınmalı ve şuraya e-posta ile gönderilmelidir [email protected] or iletişim formu.

Çevrimiçi rezervasyon sürecimiz veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz hakkında bir sorun bildirmek isterseniz, lütfen şikayetinizi şuraya yönlendirin [email protected].

Languages

Web Sitelerimiz birden fazla dilde mevcuttur ve gelecekte diğer dilleri dahil etmek için çaba gösterilecektir. Müşteri Hizmetleri masamız ve İngilizce ile Almanca e-posta yardımı her zaman mevcuttur, ancak mümkün olduğunda rezervasyonunuzu yapmak için kullandığınız dilde size yardım sunmaya çalışacağız.

Web Sitelerimizin ve Koşullarımızın çevirisinin kalitesine büyük önem versek de, herhangi bir tutarsızlık durumunda İngilizce versiyonu geçerli olacaktır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitelerinin telif hakları, ticari markaları ve diğer fikri mülkiyet hakları Şirketin mülkiyetindedir ve fikri mülkiyeti yöneten ulusal ve uluslararası düzenlemelerle korunmaktadır.

Üçüncü taraflar tarafından transfer rezervasyonu dışında herhangi bir amaçla web sitesi içeriğimizin kullanılması, açık iznimiz olmadan değiştirilmesi, sonradan yayınlanması ve toplam veya kısmi çoğaltılması veya temsil edilmesi de dahil olmak üzere yasaktır.

Herhangi bir amaçla Web Sitemizin yasadışı kullanımı her koşulda kesinlikle yasaktır.

Yasa ve Yargı Yetkisi

Şirket ve Kullanıcı arasındaki tüm yasal ilişkiler Avusturya Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Sizinle bizim aramızda doğabilecek herhangi bir uyuşmazlığın çözümü Viyana mahkemelerinin Avusturya yargı yetkisine tabi olacaktır.

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersizliği veya uygulanamazlığı, bu Koşulların diğer hükümlerinin geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemeyecek ve bu hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Severability

Bu Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz, uygulanamaz veya boşluklar içerirse, kalan hükümler yürürlükte kalır. Taraflar geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz hükümleri, anlam ve ekonomik amaca ve tarafların niyetine en yakın olanlarla değiştirmekle yükümlüdür.

Lütfen ayrıca aşağıdaki belgeyi de okumayı düşününüz: Gizlilik Politikası.

Son güncelleme: 12 Ağustos 2019.

© 2026 ATAV Airport Transfer