מהי בדיוק קבלת פנים?
Meet & Greet הוא שירות קבלת פנים אישי בשדה התעופה. הנהג שלכם נכנס לאולם הנחיתה ברגע שהמטוס שלכם נוחת ומחכה לכם ממש ביציאה, עם שלט בולט ובו שמכם.
ברגע שאתם עוברים את המכס ונכנסים לאולם הנוסעים הנכנסים, אתם רואים את שמכם. הנהג מקבל את פניכם, עוזר עם המזוודות ומלווה אתכם ישירות לרכב. בלי בלבול, בלי להסתובב בנמל תעופה זר, בלי לנחש איפה תחנת המוניות.
בשדה התעופה של וינה (VIE) ATAV מציעה את Meet & Greet מאז 2012. זהו שירות אופציונלי בעלות €8 — התשלום מכסה את החניה קצרת המועד שהנהג נדרש לה כדי לעמוד בתוך הטרמינל בזמן שאתם עדיין בביקורת הדרכונים ובאיסוף המזוודות.
מה קורה בלי Meet & Greet?
כל הסעה של ATAV כוללת איסוף מאולם הנחיתה. בלי Meet & Greet הנהג פשוט לא עומד שם מרגע הנחיתה. אתם עוברים את ביקורת הדרכונים ואוספים את המזוודות בקצב שלכם, ואז שולחים לו הודעה בוואטסאפ או מתקשרים כשאתם מוכנים — והוא נכנס לאולם הנחיתה ואוסף אתכם. אותו אולם, אותו נהג, אותן 60 דקות המתנה חינם. ההבדל היחיד הוא ממתי הוא עומד שם.
בקצרה: Meet & Greet משמעותו שהנהג שלכם בא אליכם — ולא להפך. זוהי הדרך הנוחה והנטולת הלחץ ביותר להתחיל את שהותכם בוינה.
איך זה עובד? שלב אחר שלב
הנה בדיוק מה שקורה כשאתם מזמינים העברה של ATAV עם Meet & Greet:
שלב 1: הזמינו אונליין
הזמינו את ההסעה משדה התעופה באתר atav.at. הזינו את מספר הטיסה, כתובת היעד ופרטי הנוסעים. ההזמנה אורכת פחות משתי דקות ואתם מקבלים אישור במייל באופן מיידי.
שלב 2: הנהג עוקב אחר הטיסה שלכם
ביום ההגעה שלכם הנהג שהוקצה לכם עוקב אחר הטיסה בזמן אמת. בין אם הטיסה מתעכבת ב-30 דקות או ב-3 שעות — זה לא משנה. הנהג מתאים את עצמו אוטומטית. אינכם צריכים להתקשר לאיש או להודיע דבר.
שלב 3: הנהג ממתין באולם הנוסעים הנכנסים
ברגע שהמטוס נוחת, הנהג חונה בחניון קצר המועד ונכנס לאולם הנחיתה בשדה התעופה של וינה. הוא עומד ליד היציאה מאזור המזוודות עם שלט בולט ובו שמכם. ATAV מעניקה 60 דקות המתנה חינם, מרגע נגיעת המטוס במסלול.
שלב 4: קבלת פנים ועזרה עם המזוודות
כשאתם רואים את שמכם, פשוט ניגשים לנהג. הוא יברך אתכם, יאשר את פרטי ההזמנה ויעזור לשאת את המזוודות עד לרכב. מזוודות, ציוד סקי, עגלות, מטען חריג — הנשיאה כלולה בשני המקרים.
שלב 5: נסיעה ישירה ליעד שלכם
הנהג מלווה אתכם לרכב, מעמיס את המזוודות ולוקח אתכם ישירות למלון, לדירה או לכל כתובת אחרת בווינה. מדלת לדלת, במחיר קבוע בלי הפתעות.
יתרונות קבלת הפנים
מדוע מאות אלפי נוסעים בוחרים ב-Meet & Greet בנמל התעופה של וינה מדי שנה?
- ללא חיפוש אחר תחבורה — הנהג שלכם מוצא אתכם, ולא להפך. ללא ניווט בשדה תעופה לא מוכר.
- ללא מחסומי שפה — נהגי ATAV דוברים אנגלית וגרמנית. רבים גם דוברים שפות נוספות. שלט השם מבטל כל בלבול.
- סיוע בכבודה — הנהג שלכם עוזר עם כל התיקים, מאולם הנכנסים אל הרכב. בעל ערך במיוחד למשפחות או לנוסעים עם כבודה כבדה.
- מעקב אחר עיכובי טיסות — הנהג עוקב אחר הטיסה שלכם אוטומטית. גם אם תגיעו באיחור של שעות, הנהג יהיה שם. ללא הזמנה מחדש, ללא עמלות נוספות.
- 60 דקות המתנה חינם — קחו את הזמן בביקורת הדרכונים ובאיסוף הכבודה. השעון מתחיל מרגע שהמטוס נוחת, ולא מרגע יציאתכם.
- התחלה ללא לחץ — לאחר טיסה ארוכה, הדבר האחרון שאתם רוצים הוא להבין תחבורה ציבורית או להמתין בתור למוניות. Meet & Greet מסיר את כל החיכוך הזה.
- מחיר קבוע — ללא הפעלת מונה, ללא תמחור Surge, תמחור שקוף. המחיר שאתם רואים בעת ההזמנה הוא המחיר שאתם משלמים.
קבלת פנים מול איסוף רגיל
ב-ATAV שתי האפשרויות אוספות אתכם מאולם הנחיתה. הנה מה ש-€8 משנים:
| תכונה | Meet & Greet | בלי Meet & Greet |
|---|---|---|
| היכן הנהג ממתין | באולם הנחיתה | באולם הנחיתה |
| ממתי | מרגע הנחיתה | ברגע שתודיעו |
| שלט עם השם | ✓ כן | ✗ לא — קשר בטלפון או בוואטסאפ |
| עזרה עם מזוודות | ✓ מהאולם לרכב | ✓ מהאולם לרכב |
| המתנה חינם | 60 דקות | 60 דקות |
| מתאים במיוחד ל | ביקור ראשון, משפחות, לוח זמנים צפוף | נוסעים שמעדיפים בלי למהר |
| מחיר ATAV | +€8 (מכסה €6 חניה קצרה) | כלול |
ב-ATAV איסוף מאולם הנחיתה הוא חלק מכל הסעה משדה התעופה. Meet & Greet מוסיף דבר אחד בלבד: הנהג כבר עומד שם כשאתם נוחתים, עם השלט ביד, במקום להיכנס כשאתם מוכנים. זה עולה €8, שמכסים €6 של חניה קצרת מועד שהוא נדרש לשלם. בהסעות אל שדה התעופה השירות אינו רלוונטי.
מתי כדאי לבחור בקבלת פנים?
Meet & Greet מתאים במיוחד במצבים אלה:
| אם אתם... | למה קבלת פנים עוזרת |
|---|---|
| מבקרים בווינה בפעם הראשונה | לא תצטרכו להתמודד עם מבנה נמל התעופה. הנהג מגיע אליכם ומטפל בכול. |
| נוסעים עם משפחה או ילדים | לנהל ילדים ומזוודות בנמל תעופה זר זה מלחיץ. יד עוזרת כבר ביציאה עושה הבדל אמיתי. |
| נושאים מזוודות כבדות או מגושמות | תיקי סקי, כלי נגינה, כמה מזוודות — הנהג עוזר לשאת אותן מהאולם ועד לרכב. |
| נוסעי עסקים | יורדים מהמטוס ועולים ישר לרכב שממתין. בלי בזבוז זמן, שירות מקצועי ויציאה מיידית. |
| מגיעים בטיסה מאוחרת | התחבורה הציבורית מצומצמת אחרי 23:00. נהג שממתין בתוך הטרמינל הוא האפשרות הבטוחה והאמינה ביותר. |
| מבוגרים או בעלי ניידות מוגבלת | ליווי אישי משער ההגעה ועד לרכב הנוח, עם עזרה בכל פריט מטען. |
מחירים: כמה עולה קבלת פנים?
ב-ATAV, התמחור פשוט:
- Meet & Greet: €8. הנהג נמצא באולם הנחיתה מרגע שאתם נוחתים, עם השלט ושמכם. התשלום מכסה את החניה קצרת המועד — €6 לשעה — כדי שיוכל להמתין בטרמינל ולא ברכב.
- בלי Meet & Greet: כלול. הנהג אוסף אתכם בכל מקרה מאולם הנחיתה. הוא נכנס ברגע שקיבלתם את המזוודות והודעתם לו, בטלפון או בוואטסאפ.
דוגמה: אתם מזמינים הסעה משדה התעופה של וינה למלון שלכם ברובע 1 ב-€44. עם Meet & Greet הנהג מחכה עם השלט מיד עם הנחיתה: €44 + €8 = €52. בלעדיו אותו נהג אוסף אתכם מאותו אולם כשאתם מוכנים, ואתם משלמים €44.
שאלות נפוצות
מה קורה אם הטיסה שלי מתעכבת?
הנהג שלכם עוקב אחרי הטיסה בזמן אמת. אם המטוס שלכם מתעכב, הנהג מתאים אוטומטית את שעת הגעתו. אין תוספת תשלום עבור עיכובי טיסה, ו-60 דקות ההמתנה החינם שלכם מתחילות רק לאחר נחיתת המטוס בפועל.
איך אזהה את הנהג שלי?
הנהג שלכם עומד באולם הנכנסים בקרבת היציאה מאיסוף הכבודה, ומחזיק שלט עם שמכם כתוב עליו בבירור. תקבלו גם את שם הנהג ואת מספר הטלפון שלו ב-SMS או במייל לפני הטיסה.
מה אם לא מצאתי את הנהג?
במקרה הנדיר שלא תראו את שלט השם שלכם מיד, פשוט התקשרו למספר של הנהג (שקיבלתם לפני הטיסה) או פנו לתמיכה של ATAV הזמינה 24/7. הנהג תמיד שם — לפעמים אולם הנכנסים עמוס ולוקח רגע עד שמוצאים זה את זה.
האם קבלת פנים זמינה לקבוצות?
כן. בין אם אתם נוסעים לבד, כזוג או כקבוצה של עד 8 נוסעים, Meet & Greet פועל באותה דרך. עבור קבוצות גדולות יותר, ATAV יכולה לארגן מיניוואן או רכבים מרובים — הנהג עדיין פוגש אתכם בתוך אולם הנכנסים עם שמכם.
האם צריך לתת לנהג טיפ?
טיפ אינו חובה אך תמיד מתקבל בברכה. המחיר הקבוע מכסה את הנסיעה, העזרה עם המזוודות והובלה מדלת לדלת. Meet & Greet הוא השירות האופציונלי היחיד, ב-€8.