What Exactly Is Meet & Greet?
Meet & Greet is a personal welcome service at the airport. Instead of searching for your taxi outside, your driver enters the arrivals terminal and waits for you right at the exit gate — holding a sign with your name on it.
The moment you walk through customs and into the arrivals hall, you see your name. Your driver greets you, helps with your luggage, and walks you directly to the car. No confusion, no wandering through a busy airport, no trying to figure out where the taxi stand is.
At Vienna Airport (VIE), ATAV has been offering Meet & Greet as part of its airport transfer service since 2012. It is included free of charge with every "From Airport" booking.
Коротко: Meet & Greet означає, що Ваш водій приходить до Вас — а не навпаки. Це найкомфортніший і найбезстресовіший спосіб розпочати Ваш час у Відні.
How Does It Work? Step by Step
Ось точно те, що відбувається, коли Ви замовляєте трансфер ATAV із послугою Meet & Greet:
Step 1: Book Online
Reserve your airport transfer at atav.at. Enter your flight number, destination address, and passenger details. The booking takes under 2 minutes and you receive an instant confirmation by email.
Step 2: Your Driver Tracks Your Flight
On the day of your arrival, your assigned driver monitors your flight in real time. If your flight is delayed by 30 minutes or 3 hours — it does not matter. The driver adjusts automatically. You do not need to call or notify anyone.
Step 3: Driver Waits in the Arrivals Hall
Once your plane lands, your driver enters the arrivals terminal at Vienna Airport. They stand near the exit of the baggage claim area, holding a clearly visible sign with your name. ATAV provides 60 minutes of free waiting time after your flight lands, so there is no rush through passport control or baggage claim.
Step 4: Greeting and Luggage Help
When you spot your name sign, simply walk up to your driver. They will greet you, confirm your booking details, and help carry your luggage to the vehicle. Whether you have suitcases, ski equipment, strollers, or oversized bags — it is all included at no extra cost.
Step 5: Direct Drive to Your Destination
Your driver walks you to the car, loads your luggage, and drives you directly to your hotel, apartment, or any address in Vienna. Door-to-door, at a fixed price with no surprises.
Benefits of Meet & Greet
Чому сотні тисяч мандрівників щороку обирають Meet & Greet у Віденському аеропорту?
- Жодних пошуків транспорту — Ваш водій знаходить Вас, а не навпаки. Жодного орієнтування в незнайомому аеропорту.
- Жодних мовних бар’єрів — Водії ATAV розмовляють англійською та німецькою. Багато з них також володіють іншими мовами. Табличка з іменем усуває будь-яку плутанину.
- Допомога з багажем — Ваш водій допомагає з усіма сумками, від залу прильотів до автомобіля. Особливо цінно для сімей або мандрівників із важким багажем.
- Відстеження затримок рейсів — Водій автоматично відстежує Ваш рейс. Навіть якщо Ви прибудете на кілька годин пізніше, Ваш водій буде там. Жодного перебронювання, жодних додаткових комісій.
- 60 хвилин безкоштовного очікування — Не поспішайте на паспортному контролі та видачі багажу. Відлік починається з моменту, коли Ваш літак приземлюється, а не коли Ви виходите.
- Безстресовий старт — Після довгого польоту останнє, чого Ви хочете, — це розбиратися з громадським транспортом або стояти в черзі за таксі. Meet & Greet усуває всі ці незручності.
- Фіксована ціна — Жодного лічильника, жодних надбавок, прозоре ціноутворення. Ціна, яку Ви бачите при бронюванні, — це ціна, яку Ви платите.
Meet & Greet vs. Standard Pickup
Для трансферів з аеропорту зазвичай існують два варіанти посадки. Ось як вони порівнюються:
| Особливість | Meet & Greet | Стандартна посадка |
|---|---|---|
| Where the driver waits | Inside arrivals hall, at the gate | Outside at the car / parking area |
| Name sign | ✓ Yes | ✗ No |
| Luggage help | ✓ From gate to car | ✗ At the car only |
| You need to find | Nothing — driver finds you | The car / meeting point outside |
| Best for | First-time visitors, families, heavy luggage | Frequent travelers who know the airport |
| ATAV pricing (from airport) | Included free | N/A — Meet & Greet is standard |
| ATAV pricing (to airport) | +€8 optional add-on | Included by default |
У ATAV кожен трансфер "З аеропорту" включає Meet & Greet без додаткової оплати. Ваш водій завжди чекає всередині залу прильотів із табличкою з Вашим іменем. Для трансферів "До аеропорту" Ви можете додати Meet & Greet всього за €8 — Ваш водій зустріне Вас усередині термінала вильоту та допоможе пройти до зони реєстрації.
When Should You Choose Meet & Greet?
Meet & Greet ідеально підходить у таких ситуаціях:
| If you are... | Why Meet & Greet helps |
|---|---|
| Visiting Vienna for the first time | No need to figure out the airport layout. Your driver comes to you and handles everything. |
| Traveling with family or kids | Managing children and luggage in an unfamiliar airport is stressful. A helping hand at the gate makes a real difference. |
| Carrying heavy or bulky luggage | Ski bags, musical instruments, multiple suitcases — your driver helps carry everything from the hall to the car. |
| A business traveler | Step off the plane and straight into a waiting car. No wasted time, professional service, instant departure. |
| Arriving on a late-night flight | Public transport is limited after 11 PM. A driver waiting inside the terminal is the safest and most reliable option. |
| Elderly or with reduced mobility | Personal assistance from the arrivals gate to a comfortable vehicle, with help for every bag. |
Pricing: What Does Meet & Greet Cost?
У ATAV ціноутворення просте:
- Трансфери з аеропорту: Meet & Greet включений безкоштовно до кожного бронювання. Без доплат, без додаткових комісій. Ваш водій завжди чекає всередині прильотів.
- Трансфери до аеропорту: Meet & Greet доступний як опція за €8. Ваш водій зустріне Вас усередині термінала вильоту та допоможе пройти до реєстрації.
Приклад: Ви бронюєте трансфер з Віденського аеропорту до Вашого готелю в 1-му районі за €38. Meet & Greet включений — Ваш водій чекає на прильотах із Вашим іменем, допомагає з багажем і доставляє Вас до дверей. Загальна вартість: €38. Жодних прихованих доплат.
Frequently Asked Questions
What if my flight is delayed?
Ваш водій відстежує Ваш рейс у режимі реального часу. Якщо Ваш літак затримується, водій автоматично коригує час свого прибуття. За затримки рейсу немає додаткової оплати, а Ваші 60 хвилин безкоштовного очікування починаються лише після фактичного приземлення Вашого літака.
How will I recognize my driver?
Ваш водій стоїть у залі прильотів біля виходу із зони видачі багажу, тримаючи табличку з Вашим іменем, чітко на ній написаним. Ви також отримаєте\
What if I cannot find my driver?
У рідкісному випадку, якщо Ви не побачите свою табличку одразу, просто зателефонуйте водієві\
Is Meet & Greet available for groups?
Так. Незалежно від того, чи подорожуєте Ви самі, парою чи групою з 8 пасажирів, Meet & Greet працює однаково. Для більших груп ATAV може організувати мінівен або кілька автомобілів — водій усе одно зустріне Вас усередині прильотів із Вашим іменем.
Do I need to tip the driver?
Чайові не є обов’язковими, але завжди вітаються. Фіксована ціна охоплює повну послугу, включаючи Meet & Greet, обробку багажу та трансфер двері-в-двері.