Cos'è esattamente il Meet & Greet?
Il Meet & Greet è un servizio di accoglienza personale in aeroporto. Invece di cercare il Suo taxi all'esterno, il Suo autista entra nel terminal arrivi e La attende proprio all'uscita — con un cartello con il Suo nome.
Nel momento in cui passa la dogana ed entra nella sala arrivi, vede il Suo nome. Il Suo autista La saluta, aiuta con i bagagli e La accompagna direttamente all'auto. Nessuna confusione, nessun vagare per un aeroporto sconosciuto, nessun tentativo di capire dove si trova il posteggio taxi.
All'aeroporto di Vienna (VIE), ATAV offre il Meet & Greet come parte del suo servizio di trasferimento aeroportuale dal 2012. È incluso gratuitamente in ogni prenotazione "Dall'aeroporto".
In breve: Meet & Greet significa che il Suo autista viene da Lei — non il contrario. È il modo più comodo e senza stress per iniziare il Suo soggiorno a Vienna.
Come funziona? Passo dopo passo
Ecco esattamente cosa succede quando prenota un trasferimento ATAV con Meet & Greet:
Passo 1: Prenoti online
Prenoti il Suo trasferimento aeroportuale su atav.at. Inserisca il numero di volo, l'indirizzo di destinazione e i dati dei passeggeri. La prenotazione richiede meno di 2 minuti e riceve una conferma immediata via e-mail.
Passo 2: Il Suo autista monitora il volo
Il giorno del Suo arrivo, l'autista assegnato monitora il Suo volo in tempo reale. Se il volo è in ritardo di 30 minuti o 3 ore — non importa. L'autista si adegua automaticamente. Non deve chiamare né avvisare nessuno.
Passo 3: L'autista attende nella sala arrivi
Una volta atterrato il Suo aereo, l'autista entra nel terminal arrivi dell'aeroporto di Vienna. Si posiziona vicino all'uscita dell'area ritiro bagagli, con un cartello ben visibile con il Suo nome. ATAV offre 60 minuti di attesa gratuita dopo l'atterraggio, quindi non c'è fretta al controllo passaporti o al ritiro bagagli.
Passo 4: Saluto e aiuto con i bagagli
Quando vede il cartello con il Suo nome, si avvicini al Suo autista. La saluterà, confermerà i dettagli della prenotazione e aiuterà a portare i bagagli al veicolo. Che si tratti di valigie, attrezzatura da sci, passeggini o bagagli ingombranti — tutto è incluso senza costi aggiuntivi.
Passo 5: Trasferimento diretto alla Sua destinazione
Il Suo autista La accompagna all'auto, carica i bagagli e La porta direttamente al Suo hotel, appartamento o qualsiasi indirizzo a Vienna. Porta a porta, a un prezzo fisso senza sorprese.
Vantaggi del Meet & Greet
Perché centinaia di migliaia di viaggiatori scelgono il Meet & Greet all'aeroporto di Vienna ogni anno?
- Nessuna ricerca di trasporto — Il Suo autista trova Lei, non il contrario. Nessuna necessità di orientarsi in un aeroporto sconosciuto.
- Nessuna barriera linguistica — Gli autisti ATAV parlano inglese e tedesco. Molti parlano anche altre lingue. Il cartello con il nome elimina ogni confusione.
- Assistenza bagagli — Il Suo autista aiuta con tutte le borse, dalla sala arrivi all'auto. Particolarmente prezioso per famiglie o viaggiatori con bagagli pesanti.
- Monitoraggio ritardi volo — L'autista monitora il Suo volo automaticamente. Anche se arriva ore in ritardo, il Suo autista sarà lì. Nessuna riprenotazione, nessun costo aggiuntivo.
- 60 minuti di attesa gratuita — Si prenda il Suo tempo al controllo passaporti e al ritiro bagagli. Il conteggio inizia quando l'aereo atterra, non quando Lei esce.
- Inizio senza stress — Dopo un lungo volo, l'ultima cosa che desidera è capire il trasporto pubblico o fare la coda ai taxi. Il Meet & Greet elimina tutto questo.
- Prezzo fisso — Nessun tassametro in funzione, nessun prezzo dinamico, nessuna tariffa nascosta. Il prezzo che vede alla prenotazione è il prezzo che paga.
Meet & Greet vs. ritiro standard
Nei trasferimenti aeroportuali, ci sono generalmente due opzioni di ritiro. Ecco come si confrontano:
| Caratteristica | Meet & Greet | Ritiro standard |
|---|---|---|
| Dove attende l'autista | Dentro la sala arrivi, al gate | Fuori, all'auto / area parcheggio |
| Cartello con nome | ✓ Sì | ✗ No |
| Aiuto bagagli | ✓ Dal gate all'auto | ✗ Solo all'auto |
| Lei deve trovare | Niente — l'autista trova Lei | L'auto / punto d'incontro fuori |
| Ideale per | Visitatori alla prima visita, famiglie, bagagli pesanti | Viaggiatori frequenti che conoscono l'aeroporto |
| Prezzo ATAV (dall'aeroporto) | Incluso gratis | N/A — il Meet & Greet è standard |
| Prezzo ATAV (all'aeroporto) | +€8 supplemento opzionale | Incluso di default |
Con ATAV, ogni trasferimento "Dall'aeroporto" include il Meet & Greet senza costi aggiuntivi. Il Suo autista attende sempre nella sala arrivi con il Suo cartello. Per i trasferimenti "All'aeroporto", può aggiungere il Meet & Greet per soli €8 — il Suo autista La accoglierà nel terminal partenze e La accompagnerà al check-in.
Quando scegliere il Meet & Greet?
Il Meet & Greet è ideale in queste situazioni:
| Se Lei... | Perché il Meet & Greet aiuta |
|---|---|
| Visita Vienna per la prima volta | Non deve capire la disposizione dell'aeroporto. Il Suo autista viene da Lei e gestisce tutto. |
| Viaggia con famiglia o bambini | Gestire bambini e bagagli in un aeroporto sconosciuto è stressante. Una mano amica al gate fa davvero la differenza. |
| Ha bagagli pesanti o ingombranti | Sacche da sci, strumenti musicali, più valigie — il Suo autista aiuta a portare tutto dalla sala all'auto. |
| È un viaggiatore d'affari | Scenda dall'aereo e salga direttamente in un'auto che La attende. Nessun tempo perso, servizio professionale, partenza immediata. |
| Arriva con un volo notturno | Il trasporto pubblico è limitato dopo le 23:00. Un autista che attende all'interno del terminal è l'opzione più sicura e affidabile. |
| È anziano o ha mobilità ridotta | Assistenza personale dal gate arrivi a un veicolo confortevole, con aiuto per ogni bagaglio. |
Prezzi: quanto costa il Meet & Greet?
Con ATAV, i prezzi sono semplici:
- Trasferimenti dall'aeroporto: il Meet & Greet è incluso gratuitamente in ogni prenotazione. Nessun supplemento, nessuna tariffa aggiuntiva. Il Suo autista attende sempre nella sala arrivi.
- Trasferimenti all'aeroporto: il Meet & Greet è disponibile come supplemento opzionale per €8. Il Suo autista La accoglie nel terminal partenze e La accompagna al check-in.
Esempio: Prenota un trasferimento dall'aeroporto di Vienna al Suo hotel nel 1° distretto per €38. Il Meet & Greet è incluso — il Suo autista attende agli arrivi con il Suo nome, aiuta con i bagagli e La porta alla Sua porta. Costo totale: €38. Nessun extra nascosto.
Domande frequenti
Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
Il Suo autista monitora il volo in tempo reale. Se l'aereo è in ritardo, l'autista adegua automaticamente il suo orario di arrivo. Non ci sono costi aggiuntivi per i ritardi dei voli, e i 60 minuti di attesa gratuita iniziano solo dopo l'effettivo atterraggio.
Come riconoscerò il mio autista?
Il Suo autista si trova nella sala arrivi vicino all'uscita del ritiro bagagli, con un cartello con il Suo nome scritto chiaramente. Riceverà inoltre il nome e il numero di telefono dell'autista via SMS/e-mail prima del volo.
Cosa succede se non trovo il mio autista?
Nel raro caso in cui non veda il Suo cartello immediatamente, chiami semplicemente il numero dell'autista (fornito prima del volo) o contatti il supporto 24/7 di ATAV. L'autista è sempre presente — a volte la sala arrivi è affollata e ci vuole un momento per trovarsi.
Il Meet & Greet è disponibile per gruppi?
Sì. Che viaggi da solo, in coppia o in gruppo fino a 8 passeggeri, il Meet & Greet funziona allo stesso modo. Per gruppi più grandi, ATAV può organizzare un minivan o più veicoli — l'autista La accoglie comunque nella sala arrivi con il Suo nome.
Devo dare la mancia all'autista?
La mancia non è obbligatoria ma è sempre apprezzata. Il prezzo fisso copre l'intero servizio incluso Meet & Greet, gestione bagagli e trasporto porta a porta.