什么是维也纳机场的接机服务？

接机服务到底是什么？

接机服务是机场的个人迎接服务。您的司机不是在外面等候，而是进入到达大厅，就在出口处举着写有您姓名的牌子等候您。

当您通过海关走进到达大厅的那一刻，就能看到自己的名字。司机会迎接您、帮您搬运行李并直接带您到车旁。不用困惑、不用在繁忙的机场中徘徊、不用费心寻找出租车站台。

在维也纳机场（VIE），ATAV自2012年起就将接机服务作为机场接送服务的一部分。它免费包含在每次"从机场出发"的预订中。

如何运作？分步说明

以下是您预订含接机服务的ATAV接送后的完整流程：

第一步：在线预订

在atav.at预订机场接送。输入您的航班号、目的地地址和乘客信息。预订不到2分钟即可完成，您将通过电子邮件即时收到确认。

第二步：司机追踪您的航班

在您到达当天，指派的司机会实时监控您的航班。无论您的航班延误30分钟还是3小时——都没关系。司机会自动调整。您无需致电或通知任何人。

第三步：司机在到达大厅等候

飞机降落后，您的司机进入维也纳机场的到达大厅。他们站在行李提取区出口附近，举着清晰可见的写有您姓名的牌子。ATAV在飞机降落后提供60分钟免费等候时间，所以您在过边检和提取行李时无需匆忙。

第四步：迎接与行李搬运

当您看到自己的名牌时，直接走向司机即可。他们会迎接您、确认预订信息，并帮您搬运行李到车辆旁。无论您有行李箱、滑雪装备、婴儿车还是超大行李——全部包含在内，无需额外付费。

第五步：直达目的地

司机带您到车旁、装好行李，直接驾车送您到酒店、公寓或维也纳任何地址。门到门，固定价格，无任何意外。

接机服务的优势

每年为什么数十万旅客在维也纳机场选择接机服务？

• 无需寻找交通——司机来找您，而非相反。不用在陌生的机场中导航。
• 无语言障碍——ATAV司机会说英语和德语。许多人还会其他语言。名牌消除了一切困惑。
• 行李搬运——司机从到达大厅帮您搬运所有行李到车辆旁。对家庭或携带重行李的旅客尤为重要。
• 航班延误监控——司机自动追踪您的航班。即使您晚到数小时，司机依然在场。无需重新预订，无额外费用。
• 60分钟免费等候——在过边检和提取行李时从容不迫。计时从飞机降落时开始，而非从您出来时开始。
• 无压力的开始——长途飞行后，您最不想做的就是研究公共交通或在出租车队列中等候。接机服务消除了所有这些麻烦。
• 固定价格——无计价器、无浮动加价、透明定价。预订时看到的价格就是您支付的价格。

接机服务 vs. 标准接车

机场接送通常有两种接车方式。以下是对比：

ATAV的每次"从机场出发"接送都免费包含接机服务。您的司机始终在到达大厅举着名牌等候。对于"前往机场"的接送，您只需€8即可添加接机服务——司机将在出发大厅内与您会面并协助您前往值机柜台。

什么时候应该选择接机服务？

接机服务在以下情况下特别理想：

定价：接机服务费用是多少？

ATAV的定价简单明了：

• 从机场接送：接机服务免费包含在每次预订中。无附加项、无额外费用。您的司机始终在到达大厅内等候。
• 前往机场接送：接机服务作为可选附加项，费用€8。司机在出发大厅内与您会面并协助您前往值机柜台。

常见问题

如果航班延误怎么办？

您的司机会实时监控航班。如果飞机延误，司机会自动调整到达时间。航班延误不收取额外费用，60分钟免费等候时间从飞机实际降落后才开始计算。

如何认出司机？

您的司机站在到达大厅行李提取区出口附近，举着清晰写有您姓名的牌子。您还将在航班起飞前通过短信/电子邮件收到司机的姓名和电话号码。

如果找不到司机怎么办？

在极少数情况下如果您没有立即看到名牌，只需拨打司机的电话号码（航班起飞前已提供给您）或联系ATAV的24/7客服热线。司机一定在场——有时到达大厅比较拥挤，双方需要一点时间才能看到对方。

接机服务适用于团体吗？

适用。无论您是独行、情侣还是最多8人的团体，接机服务的运作方式完全相同。对于更大的团体，ATAV可以安排面包车或多辆车辆——司机仍然在到达大厅举着您的名牌等候。

需要给司机小费吗？

小费不是必须的，但总是受欢迎的。固定价格涵盖了全部服务，包括接机服务、行李搬运和门到门接送。