什么是维也纳机场的接机服务？

接机服务到底是什么？

Meet & Greet 是机场的专人迎接服务。司机在您的航班落地的那一刻进入到达大厅，就在出口处手持清晰可见的姓名牌等候您。

当您通过海关走进到达大厅的那一刻，就能看到自己的名字。司机会迎接您、帮您搬运行李并直接带您到车旁。不用困惑、不用在繁忙的机场中徘徊、不用费心寻找出租车站台。

在维也纳机场（VIE），ATAV 自2012年起提供 Meet & Greet。这是一项€8 的可选服务 — 费用用于支付短时停车位，司机需要它才能在您还在办理边检和提取行李时站在航站楼内。

不选 Meet & Greet 会怎样？

ATAV 的每一次接送都包含从到达大厅接人。不选 Meet & Greet，只是司机不会从您落地那一刻起就站在那里。您按自己的节奏办理边检、提取行李，准备好后通过 WhatsApp 留言或致电告知 — 司机随即进入到达大厅接您。同一个大厅、同一位司机、同样的60分钟免费等候。唯一的差别是他从什么时候开始在那里。

如何运作？分步说明

以下是您预订含接机服务的ATAV接送后的完整流程：

第一步：在线预订

在atav.at预订机场接送。输入您的航班号、目的地地址和乘客信息。预订不到2分钟即可完成，您将通过电子邮件即时收到确认。

第二步：司机追踪您的航班

在您到达当天，指派的司机会实时监控您的航班。无论您的航班延误30分钟还是3小时——都没关系。司机会自动调整。您无需致电或通知任何人。

第三步：司机在到达大厅等候

航班一落地，司机便将车停入短时停车位，进入维也纳机场到达大厅。他站在行李提取区出口附近，手持清晰可见的姓名牌。ATAV 提供60分钟免费等候，从飞机触地那一刻开始计算。

第四步：迎接与行李搬运

看到您的姓名牌后，直接走向司机即可。他会向您问候、核对预订信息，并协助您把行李搬到车上。行李箱、滑雪装备、婴儿车、超大件行李 — 搬运在两种情况下都包含在内。

第五步：直达目的地

司机带您到车旁、装好行李，直接驾车送您到酒店、公寓或维也纳任何地址。门到门，固定价格，无任何意外。

接机服务的优势

每年为什么数十万旅客在维也纳机场选择接机服务？

• 无需寻找交通——司机来找您，而非相反。不用在陌生的机场中导航。
• 无语言障碍——ATAV司机会说英语和德语。许多人还会其他语言。名牌消除了一切困惑。
• 行李搬运——司机从到达大厅帮您搬运所有行李到车辆旁。对家庭或携带重行李的旅客尤为重要。
• 航班延误监控——司机自动追踪您的航班。即使您晚到数小时，司机依然在场。无需重新预订，无额外费用。
• 60分钟免费等候——在过边检和提取行李时从容不迫。计时从飞机降落时开始，而非从您出来时开始。
• 无压力的开始——长途飞行后，您最不想做的就是研究公共交通或在出租车队列中等候。接机服务消除了所有这些麻烦。
• 固定价格——无计价器、无浮动加价、透明定价。预订时看到的价格就是您支付的价格。

接机服务 vs. 标准接车

在 ATAV，两种方式都在到达大厅接您。这 €8 改变的是：

在 ATAV，从到达大厅接人是每一次机场接送的组成部分。Meet & Greet 只增加一件事：司机在您落地时就已站在那里，手持姓名牌，而不是等您准备好后才进来。这需要 €8，用于支付他必须缴纳的 €6 短时停车费。前往机场的接送不适用此服务。

什么时候应该选择接机服务？

接机服务在以下情况下特别理想：

定价：接机服务费用是多少？

ATAV的定价简单明了：

• Meet & Greet：€8。司机从您落地那一刻起便手持姓名牌在到达大厅等候。该费用用于短时停车 — 每小时 €6 — 让他能在航站楼内等候，而非车内。
• 不含 Meet & Greet：已包含。司机同样在到达大厅接您。您取到行李并通过电话或 WhatsApp 告知后，他便进入大厅。

常见问题

如果航班延误怎么办？

您的司机会实时监控航班。如果飞机延误，司机会自动调整到达时间。航班延误不收取额外费用，60分钟免费等候时间从飞机实际降落后才开始计算。

如何认出司机？

您的司机站在到达大厅行李提取区出口附近，举着清晰写有您姓名的牌子。您还将在航班起飞前通过短信/电子邮件收到司机的姓名和电话号码。

如果找不到司机怎么办？

在极少数情况下如果您没有立即看到名牌，只需拨打司机的电话号码（航班起飞前已提供给您）或联系ATAV的24/7客服热线。司机一定在场——有时到达大厅比较拥挤，双方需要一点时间才能看到对方。

接机服务适用于团体吗？

适用。无论您是独行、情侣还是最多8人的团体，接机服务的运作方式完全相同。对于更大的团体，ATAV可以安排面包车或多辆车辆——司机仍然在到达大厅举着您的名牌等候。

需要给司机小费吗？

小费并非必须，但始终受欢迎。固定价格包含行程、行李协助以及门到门接送。Meet & Greet 是唯一的可选服务，€8。