Wat is Meet & Greet precies?
Meet & Greet is een persoonlijke ontvangstservice op de luchthaven. Uw chauffeur loopt de aankomsthal binnen op het moment dat uw vliegtuig landt en wacht op u vlak bij de uitgang, met een goed zichtbaar bordje met uw naam.
Zodra u door de douane gaat en de aankomsthal betreedt, ziet u uw naam. Uw chauffeur begroet u, helpt met de bagage en begeleidt u direct naar de auto. Geen verwarring, geen ronddwalen in een onbekende luchthaven, geen gissen waar de taxistandplaats is.
Op de luchthaven van Wenen (VIE) biedt ATAV Meet & Greet aan sinds 2012. Het is een optionele service van €8 — dat bedrag dekt het kortparkeren dat de chauffeur nodig heeft om in de terminal te kunnen staan terwijl u nog bij de paspoortcontrole en de bagageband bent.
Wat gebeurt er zonder Meet & Greet?
Bij elke ATAV-transfer wordt u opgehaald uit de aankomsthal. Zonder Meet & Greet staat uw chauffeur er alleen niet al vanaf de landing. U doet de paspoortcontrole en de bagage in uw eigen tempo, laat het hem daarna weten via WhatsApp of telefoon zodra u klaar bent — en hij komt de aankomsthal in om u op te halen. Dezelfde hal, dezelfde chauffeur, dezelfde 60 minuten gratis wachttijd. Het enige verschil is vanaf wanneer hij er staat.
Kortom: Meet & Greet betekent dat uw chauffeur naar u toe komt — niet andersom. Het is de meest comfortabele, stressvrije manier om uw tijd in Wenen te beginnen.
Hoe werkt het? Stap voor stap
Zo verloopt het wanneer u een ATAV-transfer met Meet & Greet boekt:
Stap 1: Online boeken
Reserveer uw luchthaventransfer op atav.at. Voer uw vluchtnummer, bestemmingsadres en passagiersgegevens in. Boeken duurt minder dan 2 minuten en u ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Stap 2: Uw chauffeur volgt uw vlucht
Op de dag van uw aankomst bewaakt uw toegewezen chauffeur uw vlucht in real time. Of uw vlucht nu 30 minuten of 3 uur vertraging heeft — dat maakt niet uit. De chauffeur past zich automatisch aan. U hoeft niemand te bellen of te berichten.
Stap 3: Chauffeur wacht in de aankomsthal
Zodra uw vliegtuig is geland, parkeert uw chauffeur op de kortparkeerplaats en loopt hij de aankomsthal van de luchthaven Wenen binnen. Hij staat bij de uitgang van de bagageruimte, met een goed zichtbaar bordje met uw naam. ATAV biedt 60 minuten gratis wachttijd, gerekend vanaf het moment dat het vliegtuig de grond raakt.
Stap 4: Begroeting en bagagehulp
Zodra u uw naam ziet, loopt u gewoon naar uw chauffeur toe. Hij begroet u, bevestigt uw boekingsgegevens en helpt met uw bagage naar de auto. Koffers, ski-uitrusting, kinderwagens, grote bagage — het dragen is in beide gevallen inbegrepen.
Stap 5: Directe rit naar uw bestemming
Uw chauffeur begeleidt u naar de auto, laadt uw bagage in en rijdt u direct naar uw hotel, appartement of elk ander adres in Wenen. Van deur tot deur, voor een vaste prijs zonder verrassingen.
Voordelen van Meet & Greet
Waarom kiezen honderdduizenden reizigers elk jaar voor Meet & Greet op luchthaven Wenen?
- Geen zoeken naar vervoer — uw chauffeur vindt u, niet andersom. Geen navigeren door een onbekende luchthaven.
- Geen taalbarrières — ATAV-chauffeurs spreken Engels en Duits. Velen spreken ook andere talen. Het naamsbord elimineert alle verwarring.
- Bagagehulp — uw chauffeur helpt met alle tassen, van de aankomsthal tot de auto. Bijzonder waardevol voor gezinnen of reizigers met zware bagage.
- Vluchtvertragingsbewaking — de chauffeur volgt uw vlucht automatisch. Zelfs als u uren later aankomt, is uw chauffeur er. Geen herboeking, geen extra kosten.
- 60 minuten gratis wachttijd — neem de tijd bij de paspoortcontrole en bagageafhandeling. De klok begint te lopen wanneer uw vliegtuig is geland, niet wanneer u naar buiten komt.
- Stressvrije start — na een lange vlucht wilt u als laatste het openbaar vervoer uitzoeken of in een taxirij wachten. Meet & Greet elimineert al deze ongemakken.
- Vaste prijs — geen lopende taxameter, geen dynamische prijsstelling, transparante tarieven. De prijs bij boeking is de prijs die u betaalt.
Meet & Greet versus standaard ophalen
Bij ATAV halen beide opties u op uit de aankomsthal. Dit veranderen de €8:
| Kenmerk | Meet & Greet | Zonder Meet & Greet |
|---|---|---|
| Waar de chauffeur wacht | In de aankomsthal | In de aankomsthal |
| Vanaf wanneer | Vanaf het moment dat u landt | Zodra u zich meldt |
| Naambordje | ✓ Ja | ✗ Nee — contact via telefoon of WhatsApp |
| Hulp met bagage | ✓ Van de hal naar de auto | ✓ Van de hal naar de auto |
| Gratis wachttijd | 60 minuten | 60 minuten |
| Het beste voor | Eerste bezoekers, gezinnen, krappe schema's | Reizigers die rustig de tijd nemen |
| ATAV-prijs | +€8 (dekt de €6 kortparkeerkosten) | Inbegrepen |
Bij ATAV hoort ophalen uit de aankomsthal bij elke luchthaventransfer. Meet & Greet voegt één ding toe: uw chauffeur staat er al wanneer u landt, met het naambordje in de hand, in plaats van binnen te komen zodra u klaar bent. Dat kost €8, waarmee de €6 kortparkeerkosten worden gedekt die hij moet betalen. Voor transfers naar de luchthaven geldt de service niet.
Wanneer moet u kiezen voor Meet & Greet?
Meet & Greet is ideaal in deze situaties:
| Als u... | Waarom Meet & Greet helpt |
|---|---|
| Wenen voor het eerst bezoekt | U hoeft zich niet bezig te houden met de indeling van de luchthaven. Uw chauffeur komt naar u toe en regelt alles. |
| Met gezin of kinderen reist | Kinderen en bagage beheren in een onbekende luchthaven is stressvol. Een helpende hand bij de gate maakt echt verschil. |
| Zware of omvangrijke bagage heeft | Skitassen, muziekinstrumenten, meerdere koffers — uw chauffeur helpt dragen van de hal tot de auto. |
| Zakenreiziger bent | Stap van het vliegtuig direct in een wachtende auto. Geen tijdverspilling, professionele service, onmiddellijk vertrek. |
| Met een late vlucht aankomt | Het openbaar vervoer is na 23:00 uur beperkt. Een chauffeur die in de terminal wacht, is de veiligste en meest betrouwbare optie. |
| Ouder bent of beperkte mobiliteit heeft | Persoonlijke begeleiding van de aankomstgate tot het comfortabele voertuig, met hulp bij elk stuk bagage. |
Prijzen: wat kost Meet & Greet?
Bij ATAV is de prijsstelling eenvoudig:
- Meet & Greet: €8. Uw chauffeur staat vanaf het moment van landen in de aankomsthal, met uw naambordje. Het bedrag dekt het kortparkeren — €6 voor een uur — zodat hij in de terminal kan wachten in plaats van in de auto.
- Zonder Meet & Greet: inbegrepen. Uw chauffeur haalt u nog steeds op uit de aankomsthal. Hij komt binnen zodra u uw bagage heeft en het laat weten, per telefoon of WhatsApp.
Voorbeeld: u boekt een transfer van de luchthaven Wenen naar uw hotel in het 1e district voor €44. Met Meet & Greet staat uw chauffeur met het bordje klaar zodra u landt: €44 + €8 = €52. Zonder haalt dezelfde chauffeur u uit dezelfde hal op zodra u klaar bent, en betaalt u €44.
Veelgestelde vragen
Wat als mijn vlucht vertraging heeft?
Uw chauffeur bewaakt uw vlucht in real time. Bij vertraging past uw chauffeur zijn aankomsttijd automatisch aan. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor vluchtvertragingen, en uw 60 minuten gratis wachttijd beginnen pas nadat uw vliegtuig daadwerkelijk is geland.
Hoe herken ik mijn chauffeur?
Uw chauffeur staat in de aankomsthal nabij de uitgang van de bagageafhandeling met een bord met uw naam. U ontvangt ook de naam en het telefoonnummer van de chauffeur vooraf per sms/e-mail.
Wat als ik mijn chauffeur niet kan vinden?
In het zeldzame geval dat u uw naamsbord niet direct ziet, bel dan eenvoudig het nummer van de chauffeur (dat u vóór de vlucht heeft ontvangen) of neem contact op met de 24/7-support van ATAV. De chauffeur is er altijd — soms is de aankomsthal druk en duurt het even voordat u elkaar vindt.
Is Meet & Greet beschikbaar voor groepen?
Ja. Of u nu alleen, met zijn tweeën of als groep van maximaal 8 personen reist — Meet & Greet werkt hetzelfde. Voor grotere groepen kan ATAV een minivan of meerdere voertuigen regelen — de chauffeur ontvangt u toch in de aankomsthal met uw naam.
Moet ik de chauffeur fooi geven?
Fooi is niet verplicht maar altijd welkom. De vaste prijs dekt de rit, de hulp met bagage en het vervoer van deur tot deur. Meet & Greet is de enige optionele service, voor €8.