ウィーン空港のMeet & Greetとは?

Meet & Greetとは正確に何ですか?

Meet & Greet は空港での個別のお出迎えサービスです。ドライバーはお客様の飛行機が着陸した時点で到着ロビーに入り、出口のすぐそばで、お名前がはっきり見えるボードを持ってお待ちします。

税関を出て到着ロビーに入ると、すぐにお名前のサインが目に入ります。ドライバーがお出迎えし、お荷物をお持ちして車までご案内します。混乱もなく、混雑した空港をさまようことも、タクシー乗り場を探し回ることもありません。

ウィーン空港(VIE)では、ATAVが2012年からMeet & Greetを提供しています。これは€8のオプションサービスです。この料金は、お客様が入国審査や手荷物受取をされている間もドライバーがターミナル内に立っていられるよう、短時間駐車場の費用をまかなうものです。

Meet & Greet なしの場合は？

ATAVのすべての送迎に、到着ロビーからのお迎えが含まれています。Meet & Greet がない場合、ドライバーが着陸の瞬間からそこに立っていない、というだけの違いです。入国審査と手荷物受取をご自分のペースで済ませ、準備が整ったらWhatsAppまたはお電話でお知らせください。ドライバーが到着ロビーまでお迎えにあがります。同じロビー、同じドライバー、同じ60分の無料待機時間。違いはいつからそこに立っているかだけです。

どのように機能しますか?ステップバイステップ

Meet & Greet付きATAV送迎をご予約いただいた際の流れは以下の通りです:

ステップ1:オンライン予約

atav.atで空港送迎を予約。フライト番号、目的地住所、乗客の詳細を入力。予約は2分以内で完了し、メールで即時確認を受信します。

ステップ2:ドライバーがあなたのフライトを追跡

到着当日、割り当てられたドライバーがリアルタイムであなたのフライトをモニタリングします。フライトが30分または3時間遅れても — 関係ありません。ドライバーは自動的に調整します。電話したり、誰かに通知する必要はありません。

ステップ3:ドライバーが到着ロビーで待つ

飛行機が着陸すると、ドライバーは短時間駐車場に車を停め、ウィーン空港の到着ロビーに入ります。手荷物受取エリアの出口付近に、お名前がはっきり見えるボードを持って立ちます。ATAVは飛行機が着陸した時点から数えて60分の無料待機時間をご用意しています。

ステップ4:挨拶と荷物のサポート

お名前のボードを見つけたら、そのままドライバーのところへお越しください。ご挨拶し、ご予約内容を確認したうえで、お荷物を車まで運ぶお手伝いをいたします。スーツケース、スキー用具、ベビーカー、大型手荷物 — 運搬はどちらの場合も含まれます。

ステップ5:目的地までの直接ドライブ

ドライバーがあなたを車まで案内し、荷物を積んで、ウィーンのホテル、アパート、または任意の住所まで直接ドライブします。ドアツードア、サプライズのない固定料金で。

Meet & Greetのメリット

なぜ毎年何十万人もの旅行者がウィーン空港でMeet & Greetを選ぶのでしょうか?

• 移動手段を探す必要なし — ドライバーがお客様を見つけます、その逆ではありません。慣れない空港を歩き回る必要なし。
• 言葉の壁なし — ATAVのドライバーは英語とドイツ語を話します。多くは追加の言語も話せます。お名前のサインがあれば混乱の心配もありません。
• 荷物のサポート — ドライバーが到着ロビーから車まで、すべてのバッグをお手伝いします。ご家族や重い荷物をお持ちの方には特に貴重なサービスです。
• フライト遅延の追跡 — ドライバーが自動的にフライトを追跡します。何時間遅れて到着しても、ドライバーがそこで待っています。再予約も追加料金も不要。
• 60分間の無料待機 — 入国審査や手荷物受取所でゆっくりお過ごしください。タイマーは飛行機が着陸した瞬間からスタートします、出口に出た時ではありません。
• ストレスのないスタート — 長時間のフライトの後、公共交通を調べたりタクシーの列に並んだりするのは避けたいもの。Meet & Greetはそのような手間をすべて取り除きます。
• 定額料金 — メーター加算なし、サージプライスなし、透明な料金体系。予約時に表示された料金がそのままお支払い額です。

Meet & Greet vs. 標準ピックアップ

ATAVではどちらの場合も到着ロビーでお迎えします。€8で変わるのは次の点です。

ATAVでは、到着ロビーでのお迎えはすべての空港送迎に含まれています。Meet & Greet が加えるのは一点だけ — ドライバーがお客様の着陸時にすでにそこに立っていることです。準備が整ってから入るのではなく、ネームボードを手に待機します。料金は€8で、ドライバーが支払う€6の短時間駐車料金をまかないます。空港へ向かう送迎にはこのサービスは適用されません。

Meet & Greetを選ぶべき時は?

Meet & Greetは以下のような状況に最適です:

料金:Meet & Greetはいくらかかりますか?

ATAVの料金体系は明快です:

• Meet & Greet：€8。ドライバーはお客様の着陸の瞬間から、ネームボードを持って到着ロビーに立っています。この料金は短時間駐車場の費用 — 1時間€6 — をまかない、車内ではなくターミナル内でお待ちできるようにするものです。
• Meet & Greet なし：込み。ドライバーは変わらず到着ロビーまでお迎えにあがります。手荷物を受け取り、お電話またはWhatsAppでお知らせいただき次第、ロビーに入ります。

よくあるご質問

フライトが遅延した場合は?

ドライバーがフライトをリアルタイムで追跡しています。飛行機が遅延した場合、ドライバーが到着時刻を自動的に調整します。フライト遅延に対する追加料金はなく、60分間の無料待機時間は飛行機が実際に着陸した時から開始します。

ドライバーをどう認識すればいいですか?

ドライバーは到着ロビーの手荷物受取所出口付近に立ち、お名前がはっきりと書かれたサインを持っています。ドライバーの氏名と電話番号は、ご搭乗前にSMSまたはメールでもお知らせします。

ドライバーが見つからない場合は?

万が一お名前のサインがすぐに見つからない場合は、ドライバーの電話番号(ご搭乗前にお知らせしています)にお電話いただくか、ATAVの24時間サポートへご連絡ください。ドライバーは必ずそこにいます — 到着ロビーが混み合っていて、お互いを見つけるのに少し時間がかかることがあるだけです。

Meet & Greetはグループ向けに利用可能ですか?

はい。お一人旅、カップル、最大8名様までのグループ旅行など、Meet & Greetは同じように機能します。より大規模なグループにはミニバンや複数台の車両を手配可能 — ドライバーは到着ロビー内でお名前のサインを持ってお迎えします。

ドライバーにチップを払う必要がありますか?

チップは必須ではありませんが、いつでも歓迎されます。定額料金には乗車、荷物のお手伝い、ドアツードアの送迎が含まれます。Meet & Greet が唯一のオプションサービスで、€8です。