संक्षिप्त उत्तर
बुकिंग अपने ही नाम से कीजिए और यात्री का नाम टिप्पणी फ़ील्ड में लिख दीजिए — वही नाम आगमन हॉल की पट्टिका पर आता है। पुष्टि आपके ईमेल पर जाती है, यात्री के पास नहीं, ताकि बदलाव आपके हाथ में रहें। बाकी सब कुछ फ़्लाइट नंबर से चलता है: हम उड़ान पर नज़र रखते हैं, देरी का कोई शुल्क नहीं।
वह एक बात जो आपको नहीं भूलनी चाहिए:
यात्री का नाम टिप्पणी फ़ील्ड में लिखिए। उसके बिना पट्टिका पर आपका नाम होगा — और आपका अतिथि ऐसे ड्राइवर के पास से गुज़र जाएगा जो किसी और का नाम ऊपर उठाए खड़ा है।
पट्टिका पर किसका नाम आता है
बुकिंग फ़ॉर्म एक नाम माँगता है, और उसका आशय आपके नाम से है — कुछ तय करना हो तो हम आपको ही फ़ोन करते हैं। जो वास्तव में यात्रा कर रहा है, उसका नाम टिप्पणी फ़ील्ड में आता है, साथ में वह सब जो ड्राइवर को पता होना चाहिए: „यात्री: Dr. Ines Brandt, अकेले यात्रा कर रही हैं, दो सूटकेस।"
यह टिप्पणी ड्राइवर रवाना होने से पहले पढ़ता है, और Meet & Greet (€8) बुक होने पर यही आगमन हॉल की पट्टिका पर लिखा नाम बन जाता है। दूसरों के लिए बुकिंग करते समय यही बात सबसे अधिक बार गलत होती है — और इसे सही करना सबसे आसान भी है।
पुष्टि कहाँ पहुँचती है
पुष्टि ईमेल उसी पते पर जाता है जिससे आपने बुकिंग की। उसे अपने यात्री को अग्रेषित कर दीजिए, तो उनके पास ड्राइवर का विवरण, निश्चित मूल्य और मिलन बिंदु एक ही संदेश में होंगे — ठीक तब काम आता है जब वे बिना रोमिंग और खाली बैटरी के साथ उतरें। मूल संदेश अपने पास रखिए: हर बदलाव उसी पते से होता है जिससे बुकिंग हुई थी।
जब उड़ान खिसक जाए और आपका यात्री हवा में हो
यही वह स्थिति है जिसके लिए यह पूरा इंतज़ाम बना है: प्रस्थान दो घंटे खिसक जाता है, और जो अकेला हमें यह बता सकता था वह 10,000 मीटर की ऊँचाई पर बंद फ़ोन के साथ बैठा है। आपको कुछ नहीं करना है। हम फ़्लाइट नंबर पर नज़र रखते हैं और पिकअप को उसके साथ खिसका देते हैं।
उतरने के बाद 60 मिनट मुफ़्त प्रतीक्षा समय उपलब्ध रहता है (घरेलू उड़ानों पर 45), जो सुस्त पासपोर्ट कंट्रोल या देर से आने वाले सूटकेस को संभाल लेता है। किसी दूसरी उड़ान पर बुकिंग बदलना वह एक मामला है जिसमें आपको हमें सूचित करना होगा — नया फ़्लाइट नंबर भेज दीजिए, पिकअप उसी के अनुसार चलेगा।
चालान कंपनी के नाम कैसे बनता है
एकल बुकिंग में चालान का अनुरोध टिप्पणी फ़ील्ड में कीजिए और चालान का नाम तथा पता बता दीजिए — तब आपको यात्रा-व्यय के हिसाब के लिए कार्ड की रसीद के बजाय एक विधिवत चालान मिलता है। यदि आप नियमित रूप से ट्रांसफर की व्यवस्था करते हैं, तो इसे हर बार नए सिरे से करने के बजाय एक बार ठीक से स्थापित कर लेना सार्थक है।
जब यह नियमित हो जाए
महीने में कुछ ट्रांसफर से आगे एक कॉर्पोरेट खाता पूरा हिसाब बदल देता है: रसीदों के ढेर के बजाय एक संकलित चालान, प्रत्येक विभाग के लिए लागत केंद्र, एक ही खाते में कई अधिकृत बुकिंग करने वाले और एक नामित संपर्क व्यक्ति जो आपके मार्ग पहले से जानता है। हमारा Business पृष्ठ बताता है कि इसे कैसे स्थापित किया जाता है — इसमें दिन लगते हैं, हफ़्ते नहीं।
किसी और के लिए कार चुनना
दो सवाल तय करते हैं: कितना सामान, और किसे लेने जाना है। हैंड बैगेज के साथ शहर के केंद्र जाने वाला अकेला यात्री €44 में Economy में ठीक रहता है। किसी ग्राहक या बोर्ड सदस्य के लिए €58 में E-Class Business वह विकल्प है जो आगमन पर सही प्रभाव छोड़ता है; €88 में S-Class First Class उन अवसरों के लिए है जहाँ आगमन स्वयं उस प्रभाव का हिस्सा हो। सभी मूल्य निश्चित, सभी प्रति वाहन।
विवेकशीलता और बदलाव
ड्राइवर मार्ग, नाम और आपकी टिप्पणी देखते हैं — इससे अधिक कुछ नहीं, और वे ऐसे अतिथियों के आदी हैं जो चुपचाप यात्रा करना पसंद करते हैं। पिकअप से 24 घंटे पहले तक रद्दीकरण मुफ़्त है; इसलिए गुरुवार को टूटने वाली किसी मुलाकात का कोई शुल्क नहीं, यदि कार शनिवार के लिए मँगाई गई थी।
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