Det korte svar
Bestil i dit eget navn, og skriv den rejsendes navn i kommentarfeltet — det er det navn, der kommer på skiltet i ankomsthallen. Bekræftelsen går til din indbakke, ikke til hans, så ændringer bliver i dine hænder. Alt andet kører via flynummeret: vi følger flyet, og en forsinkelse koster ingenting.
Det ene, du ikke må glemme:
Skriv passagerens navn i kommentarfeltet. Uden det står dit navn på skiltet — og din gæst går forbi en chauffør, der holder et fremmed skilt op.
Hvis navn der kommer på skiltet
Bestillingsformularen beder om et navn, og den mener dit — du er den kontakt, vi ringer til, når noget skal afgøres. Den, der rent faktisk flyver, hører hjemme i kommentarfeltet sammen med alt, hvad chaufføren bør vide: »Passager: dr. Ines Brandt, rejser alene, to kufferter.«
Den bemærkning læser chaufføren, inden han kører, og med Meet & Greet bestilt (€8) bliver den til navnet på skiltet i ankomsthallen. Det er den detalje, der oftest går galt, når man bestiller for andre — og den, der er lettest at få rigtig.
Hvor bekræftelsen lander
Bekræftelses-e-mailen går til den adresse, du har bestilt med. Send den videre til din rejsende, så har han oplysningerne om chaufføren, den faste pris og mødestedet i én besked — nyttigt netop når han lander uden roaming og med tomt batteri. Behold originalen: enhver ændring kører via den adresse, der har bestilt.
Når flyet flytter sig, og din rejsende er i luften
Det er den situation, hele ordningen er bygget til: afgangen rykker sig to timer, og den eneste, der kunne fortælle os det, sidder i 10.000 meters højde med slukket telefon. Du skal ikke gøre noget. Vi følger flynummeret og flytter afhentningen med det.
Efter landingen er der 60 minutters gratis ventetid (45 ved indenrigsfly), og det dækker en træg paskontrol eller en kuffert, der lader vente på sig. En ombooking til et andet fly er det ene tilfælde, hvor du skal give os besked — send det nye flynummer, så følger afhentningen med.
Sådan kommer fakturaen hen til firmaet
Ved en enkelt bestilling beder du om fakturaen i kommentarfeltet og angiver faktureringsnavn og adresse — så får du en ordentlig faktura til rejseafregningen i stedet for en kortkvittering. Organiserer du transporter jævnligt, kan det betale sig at sætte det ordentligt op én gang i stedet for hver gang på ny.
Når det bliver en fast rutine
Fra en håndfuld transporter om måneden ændrer en erhvervskonto regnestykket: én samlefaktura i stedet for en bunke bilag, omkostningssteder pr. afdeling, flere autoriserede bookere på samme konto og en fast kontaktperson, der allerede kender jeres strækninger. Vores erhvervsside forklarer opsætningen — den tager dage, ikke uger.
At vælge bilen for en anden
To spørgsmål afgør det: hvor meget bagage, og hvem der bliver hentet. En enkelt rejsende med håndbagage ind til centrum sidder godt i Economy til €44. Til en kunde eller et bestyrelsesmedlem er E-Klasse Business til €58 det valg, der virker rigtigt ved ankomsten; S-Klasse First Class til €88 er til de lejligheder, hvor ankomsten er en del af indtrykket. Alle priser faste, alle pr. køretøj.
Diskretion og ændringer
Chaufførerne ser strækningen, navnet og din bemærkning — ikke mere, og de er vant til gæster, der helst kører i stilhed. Afbestilling er gratis indtil 24 timer før afhentningen; et møde, der falder fra hinanden om torsdagen, koster altså ingenting, hvis bilen var bestilt til lørdag.