התשובה הקצרה
הזמינו על שמכם שלכם וכתבו את שם הנוסע בשדה ההערות — השם הזה יופיע על השלט באולם הנכנסים. האישור מגיע לתיבת הדואר שלכם, לא לשלו, כדי שהשינויים יישארו בידיים שלכם. כל השאר מתנהל דרך מספר הטיסה: אנחנו עוקבים אחר הטיסה, ועיכוב אינו עולה דבר.
הדבר האחד שאסור לכם לשכוח:
כתבו את שם הנוסע בשדה ההערות. בלעדיו יופיע שמכם על השלט — והאורח שלכם יחלוף על פני נהג שמחזיק שלט עם שם זר.
שם מי מופיע על השלט
טופס ההזמנה מבקש שם, והוא מתכוון לשלכם — אתם איש הקשר שאליו נתקשר כשצריך להחליט משהו. מי שטס בפועל שייך לשדה ההערות, יחד עם כל מה שהנהג צריך לדעת: "נוסעת: ד״ר אינס ברנדט, נוסעת לבד, שתי מזוודות."
את ההערה הזו קורא הנהג לפני שהוא יוצא לדרך, ועם Meet & Greet מוזמן (€8) היא הופכת לשם שעל השלט באולם הנכנסים. זהו הפרט שהכי הרבה פעמים משתבש כשמזמינים עבור אחרים — והכי קל לעשות אותו נכון.
לאן מגיע האישור
אימייל האישור נשלח לכתובת שממנה הזמנתם. העבירו אותו לנוסע שלכם, וכך יהיו לו פרטי הנהג, המחיר הקבוע ונקודת המפגש בהודעה אחת — שימושי בדיוק כשהוא נוחת בלי נדידה ועם סוללה ריקה. שמרו אצלכם את המקור: כל שינוי מתנהל דרך הכתובת שממנה בוצעה ההזמנה.
כשהטיסה זזה והנוסע שלכם באוויר
זה בדיוק המצב שכל העניין בנוי בשבילו: ההמראה נדחית בשעתיים, והיחיד שיכול לספר לנו על כך יושב בגובה 10,000 מטר עם טלפון כבוי. אתם לא צריכים לעשות דבר. אנחנו עוקבים אחר מספר הטיסה ומזיזים אתו את האיסוף.
לאחר הנחיתה עומדות לרשותכם 60 דקות המתנה חינם (45 בטיסות פנים), וזה מכסה ביקורת דרכונים איטית או מזוודה שמתעכבת. שינוי ההזמנה לטיסה אחרת הוא המקרה היחיד שבו אתם צריכים להודיע לנו — שלחו את מספר הטיסה החדש, והאיסוף יעקוב אחריו.
איך החשבונית מגיעה לחברה
בהזמנה בודדת בקשו את החשבונית בשדה ההערות וציינו את שם החברה לחשבונית ואת הכתובת — כך תקבלו חשבונית מסודרת עבור דוח ההוצאות במקום שובר תשלום בכרטיס. אם אתם מארגנים הסעות באופן קבוע, כדאי להסדיר את זה נכון פעם אחת במקום מחדש בכל פעם.
כשזה הופך לעניין קבוע
החל מכמה הסעות בחודש, חשבון עסקי משנה את החישוב: חשבונית מרוכזת אחת במקום ערימת שוברים, מרכזי עלות לפי מחלקה, כמה מזמינים מורשים באותו חשבון ואיש קשר בשם, שכבר מכיר את המסלולים שלכם. עמוד ה-Business שלנו מסביר את ההקמה — היא נמשכת ימים, לא שבועות.
לבחור את הרכב עבור מישהו אחר
שתי שאלות מכריעות: כמה מטען, ואת מי אוספים. נוסע יחיד עם כבודת יד למרכז העיר נמצא במקום טוב ב-Economy תמורת €44. עבור לקוח או חבר הנהלה, ה-E-Class Business תמורת €58 היא הבחירה שנראית נכון בהגעה; ה-S-Class First Class תמורת €88 מיועדת לאירועים שבהם ההגעה היא חלק מהרושם. כל המחירים קבועים, וכולם חלים על הרכב.
דיסקרטיות ושינויים
הנהגים רואים את המסלול, את השם ואת ההערה שלכם — לא יותר, והם רגילים לאורחים שמעדיפים לנסוע בשקט. הביטול חינם עד 24 שעות לפני האיסוף; פגישה שמתבטלת ביום חמישי אינה עולה דבר אם הרכב הוזמן ליום שבת.