简短的答案
请用您自己的名字预订,并把出行者的姓名写进备注栏 — 这个名字会出现在到达大厅的姓名牌上。确认邮件寄到您的邮箱,而不是他的,这样改动始终掌握在您手里。其余的一切都跟着航班号走:我们追踪航班,延误不产生任何费用。
唯一不能忘的一件事:
把乘客的姓名写进备注栏。没有它,姓名牌上就是您的名字 — 而您的客人会从一位举着陌生名字的司机身旁走过。
姓名牌上写谁的名字
预订表单要求填写一个姓名,指的是您的姓名 — 有事需要决定时,我们联系的是您。真正出行的是谁,写进备注栏,连同司机应当知道的一切:“乘客:Dr. Ines Brandt,独自出行,两个行李箱。”
这段备注司机在出车前会读,而在预订了 Meet & Greet(迎宾接机,€8)的情况下,它就成为到达大厅那块牌子上的名字。这是替别人预订时最常出错的细节 — 也是最容易做对的一个。
确认邮件寄到哪里
确认邮件寄到您预订时使用的邮箱地址。请把它转发给出行者,这样司机信息、固定价格和会面地点就都在同一封邮件里 — 当他落地时没有漫游、手机也快没电,这一点尤其有用。请保留原件:任何改动都通过下单的那个邮箱地址进行。
航班改点,而您的出行者正在空中
这正是整套安排要应对的情形:起飞推迟两个小时,而唯一能告诉我们的人正坐在10000米高空、手机关着。您无需做任何事。我们追踪航班号,接机时间随之顺延。
落地后有60分钟免费等候时间(国内航班为45分钟),足以覆盖一次缓慢的边检或迟迟不来的行李。改签到另一个航班是唯一需要您告知我们的情况 — 把新的航班号发来,接机就跟着它走。
发票怎么开到公司抬头
单次预订时,请在备注栏中申请发票,并写明发票抬头和地址 — 这样您拿到的是可用于报销的正式发票,而不是一张刷卡凭条。如果您经常安排接送,值得一次性把这件事设好,而不是每次重来。
当它成为常态
每月有几次接送之后,企业账户就会改变这笔账:一份汇总账单,而不是一沓凭条;按部门划分成本中心;同一账户内可有多位授权预订人;还有一位记得您常用路线的专属联系人。我们的企业页面说明了开通流程 — 需要的是几天,而不是几周。
替别人选车
两个问题决定答案:行李有多少,以及来的是谁。一位只带手提行李、前往市中心的出行者,经济型就足够,€44。接待客户或董事会成员时,商务型 Mercedes E-Class €58 是到达时分寸恰当的选择;头等舱 Mercedes S-Class €88 适合那些到达本身就属于印象一部分的场合。所有价格均为固定价,均按车计算。
分寸与改动
司机只看到路线、姓名和您的备注 — 仅此而已,而且他们习惯了愿意安静赶路的客人。接送时间前24小时之内取消均免费;因此周四取消的会面,不会让周六订的车产生任何费用。
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