他の方のために送迎を予約する：うまくいくかを決める細部

手短にお答えすると

ご予約はご自身のお名前で行い、ご搭乗になる方のお名前をメモ欄にご記入ください。到着ロビーのボードに載るのはそのお名前です。確認メールはご搭乗の方ではなくお客様の受信箱に届きますので、変更はお客様の手元に残ります。あとはすべてフライト番号で動きます。当社が便を監視しますので、遅延による追加料金はかかりません。

ボードに載るのは誰の名前か

予約フォームが尋ねるお名前は、お客様ご自身のお名前です。判断が必要なときに当社が連絡するのはお客様だからです。実際にご搭乗になる方は、ドライバーが知っておくべきことと一緒にメモ欄へご記入ください。たとえば「ご乗車の方：Dr. Ines Brandt、お一人、スーツケース2個」のように。

このメモはドライバーが出発前に読みます。ミート＆グリート（€8）をご予約いただいていれば、そこに書かれたお名前が到着ロビーで掲げるボードの名前になります。他の方のために予約する際に最も間違いが起きやすく、そして最も簡単に正しくできる細部です。

確認メールはどこに届くか

確認メールは、ご予約に使われたアドレスに届きます。ご搭乗の方に転送していただければ、ドライバーの情報、固定料金、待ち合わせ場所が一通のメッセージにまとまります。ローミングも使えず電池も切れた状態で着陸されたときに、まさに役立ちます。原本はお手元に残しておいてください。変更はすべて、ご予約に使われたアドレスを通して行われます。

ご搭乗の方が空の上にいる間にフライトがずれたら

この仕組み全体が想定しているのが、まさにこの状況です。出発が2時間ずれ、それを当社に伝えられる唯一の方は高度10,000 mで携帯電話の電源を切っている。お客様は何もなさる必要はありません。当社がフライト番号を追跡し、お迎えの時刻をそれに合わせてずらします。

着陸後は60分間の無料待機時間（国内線は45分間）があり、入国審査の長い列や、なかなか出てこないスーツケースはこれで吸収できます。お客様からお知らせが必要な唯一の場合は、別の便への振替です。新しいフライト番号をお送りいただければ、お迎えはそれに合わせます。

請求書を会社宛てにする方法

単発のご予約では、メモ欄で請求書をご依頼いただき、請求先の名義とご住所をご記入ください。カードの控えではなく、経費精算に使える正式な請求書をお送りします。定期的に送迎を手配されるのであれば、毎回やり直すより、一度きちんと設定しておくほうが手間がかかりません。

定期的になってきたら

月に数件を超えるようになると、法人アカウントが請求のかたちを変えます。領収書の束ではなく一通のまとめ請求書、部署ごとのコストセンター、同じアカウントで複数の予約担当者、そしてお客様の区間をすでに把握している担当者です。設定の手順はビジネスページでご説明しています。数週間ではなく数日で整います。

他の方のために車を選ぶ

決め手は二つです。荷物の量と、どなたをお迎えするか。手荷物だけで市内中心部へ向かわれる方お一人なら、€44のエコノミーで十分です。お客様や役員の方には、到着の場にふさわしく見えるE-Classのビジネスクラスが€58。到着そのものが印象の一部になる場面には、S-Classのファーストクラスが€88です。いずれも固定料金で、いずれも1台あたりです。

守秘と変更

ドライバーが目にするのは区間、お名前、そしてお客様のメモだけで、それ以上はありません。また、静かに移動されたいお客様にも慣れています。キャンセルはお迎えの24時間前まで無料です。土曜日に手配した車であれば、木曜日に予定が流れても料金はかかりません。