Általános Szerződési Feltételek

Használati feltételek és a www.atav.at

Tulajdonos és adatkezelő

GTS Ground Transfer Service GmbH
Patrizigasse 12/1-2, 1210 Vienna, Austria

Cégjegyzékszám: FN 588382v
Adószám: ATU65791618

Tulajdonos e-mail címe: customer-support@atav.at

Fogalommeghatározások

"Társaság", "mi", "nekünk", "miénk" jelentése: GTS Ground Transfer Service GmbH.

"Ügyfél" az a személy, aki fizet a Foglalásért.

"Utasok" a Foglaláson megnevezett és meg nem nevezett összes utas.

"Vezető utas" a Foglaláson elsőként megnevezett utas.

"Ön" és "az Ön" bármely ügyfelet jelent, beleértve a Foglaláson megnevezett összes utast.

"Szállítási üzemeltető" az a professzionális szállítási szolgáltató, amely a transzfert teljesíti.

"Foglalás" a nálunk tett transzfer szolgáltatási foglalás.

"Transzfer szolgáltatás" az általunk nyújtott, utasok közúti szállítására irányuló szolgáltatás.

"Lerakási hely" a Foglalásban megadott célállomás.

"Felvételi hely" az a hely, ahol az Ügyfél megállapodott a jármű és sofőr találkozásáról.

"Felvételi idő" az a helyi idő, amelyben az Ügyfél megállapodott a szállítási üzemeltetővel való találkozásról.

"Utazás" a Foglalásban megállapodott utazás a felvételi hely és a lerakási hely között.

"Transzfer utalvány", "Foglalási utalvány", "Utalvány" a Foglalás írásbeli visszaigazolása, amelyet e-mailben küldünk.

"Szerződés" a Foglalás és ezen Feltételek, valamint a Foglalásra vonatkozó egyéb feltételek.

"Feltételek" ezen általános szerződési feltételek.

"Weboldal", "Weboldalak" jelentése: www.atav.at vagy bármely más általunk tulajdonolt vagy üzemeltetett weboldal.

Szerződéses kapcsolat

Szállítás-szervezési szolgáltatásokat nyújtunk magánszemélyek és csoportok számára. A következő néven kereskedünk: "ATAV Airport Transfer" valamint "ATAV Airport Transfer", amelyek kizárólagos tulajdonunkban állnak.

Kereskedelmi célból a következő telefonszámot használjuk: +436767704159, és a következő weboldalakon keresztül működünk: www.atav.at / www.atav.at e-mail címmel: customer-support@atav.at. Szolgáltatásunk nyújtása érdekében szállítási üzemeltetőkkel dolgozunk együtt, akik professzionális transzfer szolgáltatást nyújtanak személyek szállítására.

Ezen feltételek, a Foglalással együtt, szerződést képeznek a Transzfer Szolgáltatásra Ön és a Szállítási Üzemeltető között, amelyet Ön és mi kötünk a Szállítási Üzemeltető képviseletében. Nem vállalunk felelősséget a Szállítási Üzemeltető bármely cselekményéért vagy mulasztásáért.

Ezen Feltételek vonatkoznak minden transzfer szolgáltatási szerződésre, minden más feltétel kizárásával.

Fontos megérteni, hogyan, mikor és kivel jön létre a szerződés. A szerződés létrehozásához szükséges technikai lépések a következők: Amikor a Transzfer Szolgáltatást kínáljuk a Weboldalon, felkérjük Önt a vásárlási ajánlat megtételére. Ezt az ajánlatot csak a „Foglaljon most" gombra kattintva teszi meg.

Időről időre módosíthatjuk a Feltételeket, és javasoljuk a Weboldal rendszeres ellenőrzését.

A Alkalmazandó jog és illetékesség rendelkezéseinek sérelme nélkül, a Transzfer Szolgáltatás megvásárlása és nyújtása az utazás helye szerinti ország törvényeinek hatálya alá tartozik.

A Feltételek minden Foglalásra vonatkoznak, amelyet Ön a Weboldalon vagy azon keresztül végez. A Feltételek fontos felelősségkorlátozásokat tartalmaznak.

A Weboldalunkon kínált szolgáltatás igénylése előtt győződjön meg róla, hogy elolvasta és megértette ezeket a Feltételeket. Foglalás végzésével megerősíti, hogy elolvasta ezeket a Feltételeket, és jogi cselekvőképességgel rendelkezik azok elfogadására saját maga és az összes Utas nevében. Ha nem érti valamelyik feltételt, nyomatékosan javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal mielőtt bármilyen foglalást végezne.

Ha kérdése van, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.

Online foglalási eljárás

A foglalást végző személynek legalább 18 évesnek kell lennie, és felelős az online foglalási eljárás követéséért, valamint az összes megadott adat helyességének és teljességének biztosításáért.

A szerződés csak akkor válik jogilag kötelezővé, ha e-mailben megkapta transzfer utalványát. Ha a Szállítási Üzemeltető nem tudja nyújtani a kért szolgáltatásokat, értesítjük Önt és a teljes összeget visszatérítjük.

Köteles tudomásul venni minden általunk küldött értesítést. Ha azonban nem nyugtázza az e-mail kézhezvételét, az e-mail szerverünkön meglévő nyilvántartás kézhezvételi bizonyítéknak minősül.

Az Ön által teljesített díjak és kifizetések visszaigazolásának elküldése nem jelent szerződéskötési kötelezettséget.

Kiskorúak számára szigorúan tilos bármilyen szolgáltatást igényelni tőlünk.

Ár és fizetés

Kivéve, ha Ön és/vagy bármelyik Utas az utazás módosítását állapodik meg a Szállítási Szolgáltatóval, az összes útdíj, torlódási díj, adó és hálapénz díj benne foglalva az árban.

Önnek és/vagy az Utasoknak díjat számíthatnak fel, ha az utasok felvétele után módosítanak az útvonalon.

Foglalás kézhezvételekor előjóváhagyást végzünk – ha alkalmazandó.

A Foglalás megerősítése vagy a Lerakási Helyre érkezés után vesszük fel a teljes fizetést.

Minden széles körben használt fizetési módot elfogadunk, beleértve a készpénzt, hitelkártyát, betéti kártyát, banki átutalást és PayPalt.

Az árak euróban kerülnek felszámításra, és bármely pénznem-átváltási lehetőség csak közelítő eszközként szolgál.

Módosítások

A Transzfer Utalvány tartalmazza a kért Felvételi Helyet és Lerakási Helyet. Bármilyen változtatást e-mailben kell kérni: customer-support@atav.at, telefonon, chaten (WhatsApp) vagy a „Kapcsolat oldal" részen keresztül, az utazás dátuma előtt.

Ön felel a módosítás miatti megnövekedett szolgáltatási költségért. Az első módosítás ingyenes, a további módosításokért 15 € adminisztratív díj merülhet fel.

A szerződés jogilag kötelezővé válása után az Ügyfél köteles írásban értesíteni minket e-mailben: customer-support@atav.at, telefonon, chaten (WhatsApp) vagy a „Kapcsolat oldal" részen bármilyen hibáról, legalább 48 órával a megfelelő Transzfer Szolgáltatás előtt.

Lemondás Ön részéről

A Szerződés bármely lemondását a Transzfer Utalványban megadott lemondási módszerrel, vagy írásban e-mailben kell megtenni: customer-support@atav.at, telefonon, chaten (WhatsApp) vagy a „Kapcsolat oldal" Weboldal részen keresztül.

Ha a lemondási kérelmet a tervezett Felvételi Idő előtt több mint 48 órával kapjuk meg, a fizetett összeget – ha van – teljes egészében visszatérítjük. A Felvételi Idő előtt 48 órán belül kapott lemondások esetén nem jár visszatérítés.

Utolsó pillanatos foglalások

Az útvonaltól és az évszaktól függően határidőnk 0-tól 48 óráig és kivételes esetekben többig terjedhet. Ha a Weboldal kéri, kérjük lépjen kapcsolatba velünk 24/7 , hogy ellenőrizhessük, van-e megfelelő jármű a transzfer kéréshez.

Módosítások és lemondások általunk

Ha a Szállítási Üzemeltetőnek jelentős változtatást kell végrehajtania a Transzfer Szolgáltatás feltételeiben, vagy le kell mondania, a lehető leghamarabb értesítjük Önt.

Ésszerű erőfeszítést teszünk a jármű-preferencia teljesítésére, azonban a jármű nagyobb kapacitásúra vagy több járműre cserélhető az elérhetőségtől függően.

Ritka esetben le kell mondanunk Foglalását. Ilyen esetben a teljes összeget visszatérítjük.

Gyermekülések

A gyermekülések használatára vonatkozó helyi és nemzeti jogszabályok országonként eltérnek. Privát transzfer foglalásakor javasoljuk az ülésmagasító vagy gyermekülés használatát 12 éves kor alatt vagy 135 cm / 53 hüvelyk magasság alatt.

A vezető utas köteles saját felelősségére ellenőrizni, hogy a gyermekbiztonsági eszközök alkalmasak-e a járműhöz és megfelelően vannak-e felszerelve.

Ha saját gyermekülést kíván hozni, erről a megérkezés előtt tájékoztatnia kell minket.

Igyekszünk biztosítani a foglalt gyermeküléseket. Amennyiben ezek nem biztosíthatók, a foglalt és nem biztosított ülések teljes díját visszatérítjük.

Gyermek árazás

Minden gyermek és csecsemő beleszámít a jármű foglaltságába, életkortól függetlenül, és a foglaláskor az utasok teljes számában feltüntetendő.

Kerekesszékek és fogyatékossággal élő utasok foglalásai

Fogyatékossággal élő utasoknak szóló transzfer szolgáltatásokat kérjük velünk felvenni a kapcsolatot. Igyekszünk teljesíteni igényeiket, bár nem vagyunk fogyatékossággal élő utasok szállítására specializálódott vállalat. Csak összecsukható kerekesszékeket fogadunk el.

Utasbiztosítás

Nyomatékosan javasoljuk, hogy kössön az igényeinek megfelelő utasbiztosítást.

Felelősségünk

Ha nem tartjuk be ezeket a Feltételeket, csak az Ön által elszenvedett, a Feltételek megsértéséből vagy gondatlanságunkból előreláthatóan eredő kárért és veszteségért felelünk, és legfeljebb az Ön által fizetett viteldíj erejéig.

Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatás nyújtása során bekövetkező eseményekért, különösen betegségekért, személyi sérülésekért vagy halálért, kivéve, ha azokat gondatlanságunk okozta.

Ez azt jelenti, hogy felelősséget vállalhatunk, ha például halál vagy személyi sérülés következik be a mi, alkalmazottaink vagy szállítási üzemeltetőink gondatlanságából.

Ezen túlmenően csak akkor vagyunk felelősek alkalmazottaink és Szállítási Üzemeltetőink cselekményeiért, ha azok a foglalkoztatás keretében vagy az általunk kért munka során jártak el.

Ezen Feltételek semmi sem zárja ki:
a. a gondatlanságunkból eredő halálért vagy személyi sérülésért való felelősségünket
b. az Ön fogyasztói jogait, amelyeket nem lehet kizárni vagy korlátozni.

Minden felelősség alól mentesülünk, ha az ügyfél közvetlenül a Szállítási Üzemeltetővel köt szerződést más szolgáltatásra.

Nem garantáljuk a weboldal tartalmának pontosságát vagy megbízhatóságát.

Vis maior

Nem vállalunk felelősséget és nem fizetünk kártérítést, ha kötelezettségeink teljesítését vis maior vagy az ésszerű ellenőrzésünkön kívüli körülmények akadályozzák.

Kapcsolat

A foglalási adatok módosításával kapcsolatos minden ügyintézést e-mailben vagy a weboldalunk „Kapcsolat" rovatán keresztül kell kérni.

A szerződés elkerülhetetlen módosítása esetén az Ön által a foglaláskor megadott e-mail címre tájékoztatjuk Önt.

Ha érkezési szállítása késik vagy más repülőtérre irányítják, a Szállítási Üzemeltető átütemezi a Transzfer Szolgáltatást.

Ha bármilyen más okból nem tartózkodik a felvételi ponton a megadott időpontban, a Szállítási Üzemeltető megpróbálja felvenni Önnel a kapcsolatot a megadott mobiltelefonszámon.

Ha nem lehet Önt elérni, mert nem adott meg működő mobiltelefonszámot, a szolgáltatás nem lesz nyújtva és visszatérítés nem jár.

Szállítási szolgáltatások

A Szállítási Üzemeltetők által jóváhagyott szolgáltatásokat kínálunk: privát transzfer vagy shuttle szolgáltatások.

A választott célállomáshoz vezető útvonal nem garantálható, és a weboldalunkon megjelenített Google térkép útvonal csak tájékoztató jellegű.

Ha nem találja a privát transzfer sofőrjét, az Ön felelőssége, hogy felvegye velünk a kapcsolatot a Transzfer Utalványon feltüntetett 24/7 telefonszámokon.

Ön felelős a megállapodott felvételi időpont ellenőrzéséért és a repülőtéren, állomáson vagy kikötőben való időben történő megjelenésért.

A Szállítási Üzemeltető a megadott címekhez a lehető legközelebb veszi fel és teszi le Önt.

Minden szerződött transzfer szolgáltatás a Szállítási Üzemeltető biztosítási kötvényének hatálya alá tartozik.

Bár igyekszünk SMS visszaigazoló üzeneteket biztosítani, ez a szolgáltatás a telefon hálózatoktól függ, amelyek az ellenőrzésünkön kívül esnek.

Reptéri felvételi eljárás

A repülőtérről felvenni kívánt utasnak telefonon elérhetőnek kell lennie, és köteles felvenni velünk a kapcsolatot, amint készen áll a felvételre, poggyászkiadás és vámkezelés után.

A sofőr nem köteles belépni az érkezési csarnokba vagy megkeresni az utast a terminálon belül.

Az utas felelőssége, hogy mobiltelefona be legyen kapcsolva és működjön megérkezéskor.

Ha az ügyfél repülőtéri felvételt foglal, de nem elérhető telefonon, fenntartjuk a felmerült költségek felszámításának jogát.

Az Ön felelőssége

E Szerződés megkötésével Ön hallgatólagosan kijelenti, hogy: nagykorú és cselekvőképes; tisztában van a szolgáltatás tartalmával; a használt hitel- vagy betéti kártyák az Ön tulajdonát képezik és elegendő fedezet áll rendelkezésre.

A nyújtandó szolgáltatások az e-mailben küldött Transzfer Utalvány részleteivel összhangban állnak. Az Ön felelőssége a Felvételi és Lerakási Hely pontos és teljes címének megadása.

Ön kizárólagosan felelős a határátlépéshez szükséges összes dokumentum birtoklásáért.

Ha a jogszabályok, rendeletek stb. be nem tartása miatt kauciófizetésre vagy bírságra kerülne sor, Ön kizárólagosan felel a visszatérítésért.

Fenntartjuk a jogot a transzfer járműben keletkezett károk felszámítására.

Fenntartjuk a jogot, hogy súlyos vagy ismétlődő incidensek esetén megtagadjuk a jövőbeli foglalásokat.

Belépési jog / Felhasználói magatartás

E szerződés megkötésével Ön hallgatólagosan jogot ad nekünk a szállítás megtagadására olyan utas esetén, aki a sofőr megítélése szerint alkohol vagy kábítószer hatása alatt áll.

Alkoholos italok fogyasztás céljából nem szállíthatók a járművekben.

A járművekben és azok közvetlen közelében tilos a dohányzás.

A járműben tilos az étkezés.

Panaszok

Ha bármely Utas bármilyen szempontból nem elégedett, kérjük, jelezze az ATAV Ügyfélszolgálati csapatnak , lehetőleg a probléma felmerülésekor.

A transzfer szolgáltatás befejezése után beérkezett panaszokat, amelyeket a transzfer időpontjában nem hoztak tudomásunkra, nem feltétlenül tartjuk fenn.

Írásbeli panaszokat legkésőbb a visszaérkezés dátumától számított 28 napon belül kell benyújtani e-mailben: customer-support@atav.at vagy kapcsolatfelvételi űrlapon.

Ha online foglalási folyamatunkkal vagy Ügyfélszolgálati Központunkkal kapcsolatos problémát kíván bejelenteni, kérjük, címezze panaszát: customer-support@atav.at.

Nyelvek

Weboldalaink több nyelven elérhetők. Ügyfélszolgálatunk angol és német nyelven mindig elérhető, de igyekszünk az Ön foglalási nyelvén segíteni, amennyiben lehetséges.

Bár nagy figyelmet fordítunk weboldalunk és feltételeink fordításának minőségére, eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

Szellemi tulajdonjogok

A weboldalak szerzői jogai, védjegyei és egyéb szellemi tulajdonjogai a Társaság tulajdonát képezik.

Weboldalunk tartalmának harmadik felek általi, transzfer foglaláson kívüli felhasználása tilos.

Weboldalunk bármilyen jogosulatlan felhasználása minden körülmények között szigorúan tilos.

Alkalmazandó jog és illetékesség

A Társaság és a Felhasználó közötti minden jogi kapcsolatra az Osztrák Köztársaság törvényei vonatkoznak.

Az Ön és mi közöttünk felmerülő viták rendezése a bécsi osztrák bíróságok illetékességébe tartozik.

Ezen Feltételek bármely rendelkezésének érvénytelensége vagy végrehajthatatlannsága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Elválaszthatóság

Ha ezen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, végrehajthatatlannak bizonyul, vagy joghézagot tartalmaz, a fennmaradó rendelkezések érvényben maradnak.

Kérjük, olvassa el Adatvédelmi irányelveinket.

Utolsó frissítés: 2019. augusztus 12.

© 2026 ATAV Airport Transfer