Általános Szerződési Feltételek

Használati feltételek és a www.atav.at

Tulajdonos és adatkezelő

GTS Ground Transfer Service GmbH
Patrizigasse 12/1-2, 1210 Vienna, Austria

Cégjegyzékszám: FN 588382v
Adószám: ATU65791618

Tulajdonos e-mail címe: [email protected]

Fogalommeghatározások

"Társaság", "mi", "nekünk", "miénk" jelentése: GTS Ground Transfer Service GmbH.

"Ügyfél" az a személy, aki fizet a Foglalásért.

"Utasok" a Foglaláson megnevezett és meg nem nevezett összes utas.

"Vezető utas" a Foglaláson elsőként megnevezett utas.

"Ön" és "az Ön" bármely ügyfelet jelent, beleértve a Foglaláson megnevezett összes utast.

"Szállítási üzemeltető" az a professzionális szállítási szolgáltató, amely a transzfert teljesíti.

"Foglalás" a nálunk tett transzfer szolgáltatási foglalás.

"Transzfer szolgáltatás" az általunk nyújtott, utasok közúti szállítására irányuló szolgáltatás, beleértve minden egyéb, e szállítással összefüggő vagy ahhoz kapcsolódó, általunk nyújtott szolgáltatást is.

"Lerakási hely" a Foglalásban megadott célállomás.

"Felvételi hely" az a hely, ahol az Ügyfél megállapodott a jármű és sofőr találkozásáról.

"Felvételi idő" az a helyi idő, amelyben az Ügyfél megállapodott a szállítási üzemeltetővel való találkozásról.

"Utazás" a Foglalásban megállapodott utazás a felvételi hely és a lerakási hely között, beleértve az Utasok és a Szállítási Üzemeltető között utóbb megállapodott bármely további és/vagy módosított utazást is.

"Transzfer utalvány", "Foglalási utalvány", "Utalvány" a Foglalás írásbeli visszaigazolása, amelyet e-mailben küldünk.

"Szerződés" a Foglalás és ezen Feltételek, valamint a Foglalásra vonatkozó egyéb feltételek.

"Feltételek" ezen általános szerződési feltételek.

"Weboldal", "Weboldalak" jelentése: www.atav.at vagy bármely más általunk tulajdonolt vagy üzemeltetett weboldal.

Szerződéses kapcsolat

Szállítás-szervezési szolgáltatásokat nyújtunk magánszemélyek és csoportok számára. A következő néven kereskedünk: "ATAV Airport Transfer" valamint "ATAV Airport Transfer", amelyek kizárólagos tulajdonunkban állnak.

Kereskedelmi célból a következő telefonszámot használjuk: +436767704159, és a következő weboldalakon keresztül működünk: www.atav.at / www.atav.at e-mail címmel: [email protected]. Szolgáltatásunk nyújtása érdekében szállítási üzemeltetőkkel dolgozunk együtt, akik professzionális transzfer szolgáltatást nyújtanak személyek szállítására.

Ezen feltételek, a Foglalással együtt, szerződést képeznek a Transzfer Szolgáltatásra Ön és a Szállítási Üzemeltető között, amelyet Ön és mi kötünk a Szállítási Üzemeltető képviseletében. Nem vállalunk felelősséget a Szállítási Üzemeltető bármely cselekményéért vagy mulasztásáért. Ez korlátozás nélkül magában foglalja a Transzfer Szolgáltatás elmaradását vagy késedelmét, illetve minden más olyan körülményt, amely az utazást a Szállítási Üzemeltető okán érinti.

Ezen Feltételek vonatkoznak minden transzfer szolgáltatási szerződésre, minden más feltétel kizárásával.

Fontos megérteni, hogyan, mikor és kivel jön létre a szerződés. A szerződés létrehozásához szükséges technikai lépések a következők: Amikor a Transzfer Szolgáltatást kínáljuk a Weboldalon, felkérjük Önt a vásárlási ajánlat megtételére. Ezt az ajánlatot csak a „Foglaljon most" gombra kattintva teszi meg.

Időről időre módosíthatjuk a Feltételeket, és javasoljuk a Weboldal rendszeres ellenőrzését. Így tájékozódhat az Önre és/vagy az Utasokra vonatkozó változásokról.

A Alkalmazandó jog és illetékesség rendelkezéseinek sérelme nélkül, a Transzfer Szolgáltatás megvásárlása és nyújtása az utazás helye szerinti ország törvényeinek hatálya alá tartozik.

A Feltételek minden Foglalásra vonatkoznak, amelyet Ön a Weboldalon vagy azon keresztül végez. A Feltételek fontos felelősségkorlátozásokat tartalmaznak.

A Weboldalunkon kínált szolgáltatás igénylése előtt győződjön meg róla, hogy elolvasta és megértette ezeket a Feltételeket. Foglalás végzésével megerősíti, hogy elolvasta ezeket a Feltételeket, és jogi cselekvőképességgel rendelkezik azok elfogadására saját maga és az összes Utas nevében. Ha nem érti valamelyik feltételt, nyomatékosan javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal mielőtt bármilyen foglalást végezne. Ha nem kívánja magára nézve kötelezőnek elfogadni ezeket a Feltételeket, sajnos nem tud nálunk foglalást leadni.

Ha kérdése van, kérjük lépjen kapcsolatba velünk. Felhívjuk figyelmét, hogy a Feltételekben említett bármely szerződés Önnel jön létre, és minden levelezést arra a címre küldünk, amelyet Ön a foglalási folyamat során megadott, még akkor is, ha a Transzfer Szolgáltatást ténylegesen harmadik fél fizeti. A félreértések elkerülése végett: a Feltételekben foglaltak alapján a Szállítási Üzemeltetőn kívül semmilyen harmadik fél nem szerez előnyt vagy jogot a Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 értelmében.

Online foglalási eljárás

A foglalást végző személynek legalább 18 évesnek kell lennie, és felelős az online foglalási eljárás követéséért, valamint az összes megadott adat helyességének és teljességének biztosításáért.

A szerződés csak akkor válik jogilag kötelezővé, ha e-mailben megkapta transzfer utalványát. Ha a Szállítási Üzemeltető nem tudja nyújtani a kért szolgáltatásokat, értesítjük Önt és a teljes összeget visszatérítjük (amennyiben ez alkalmazandó) ugyanazzal a fizetési móddal, ahogyan a fizetés történt, és ezt követően nem terhel minket további felelősség Önnel szemben.

Köteles tudomásul venni minden általunk küldött értesítést. Ha azonban nem nyugtázza az e-mail kézhezvételét, az e-mail szerverünkön meglévő nyilvántartás kézhezvételi bizonyítéknak minősül.

Az Ön által teljesített díjak és kifizetések visszaigazolásának elküldése nem jelent szerződéskötési kötelezettséget.

Kiskorúak számára szigorúan tilos bármilyen szolgáltatást igényelni tőlünk, és szüleiknek, törvényes képviselőiknek vagy értük felelős más személyeknek haladéktalanul kapcsolatba kell lépniük velünk, ha egy kiskorú foglalást ad le a Társaságnál, hogy a regisztrációt azonnal törölhessük. Kiskorúak felnőtt kísérő nélkül nem utazhatnak velünk.

Ár és fizetés

Kivéve, ha Ön és/vagy bármelyik Utas az utazás módosítását állapodik meg a Szállítási Szolgáltatóval, az összes útdíj, torlódási díj, adó és hálapénz díj benne foglalva az árban. Az utazás módosításából eredő további útdíjakat, torlódási díjakat, adókat és hálapénzeket Önnek vagy az Utasnak kell megfizetnie, az esettől függően.

Önnek és/vagy az Utasoknak díjat számíthatnak fel, ha az utasok felvétele után módosítanak az útvonalon. Az ilyen többletdíjról helyben állapodnak meg a Szállítási Üzemeltetővel, és azt a felvétel időpontjában kell megfizetni a Szállítási Üzemeltetőnek, az általunk vagy az üzemeltető által megjelölt módon. A Szállítási Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az útvonal módosítására irányuló ésszerűtlen kéréseket elutasítsa, és sem mi, sem a Szállítási Üzemeltető nem tartozik Önnek felelősséggel, ha olyan módosítást hajt végre az útvonalon, amely a Szállítási Üzemeltető számára nem elfogadható.

Foglalás kézhezvételekor előjóváhagyást végzünk – ha alkalmazandó. Ez azt jelenti, hogy a foglalás teljes fizetendő összegére ideiglenes zárolást helyezünk, de ekkor még nem terhelünk le pénzt a számlájáról.

A Foglalás megerősítése vagy a Lerakási Helyre érkezés után vesszük fel a teljes fizetést.

Minden széles körben használt fizetési módot elfogadunk, beleértve a készpénzt, hitelkártyát, betéti kártyát, banki átutalást és PayPalt. A PayPal használata csak egy bizonyos összeget meghaladó foglalásoknál lehetséges, és az ügyfélnek kezelési díjat számítunk fel.

Az árak euróban kerülnek felszámításra, és bármely pénznem-átváltási lehetőség csak közelítő eszközként szolgál.

Módosítások

A Transzfer Utalvány tartalmazza a kért Felvételi Helyet és Lerakási Helyet. Ezek vagy bármely más adat módosítását a Transzfer Utalványban megadott módokon, vagy írásban, e-mailben kell kérni: [email protected], telefonon, chaten (WhatsApp) vagy a „Kapcsolat oldal" részen keresztül, az utazás dátuma előtt, és csak azt követően lépnek hatályba, hogy a Szállítási Üzemeltetővel egyeztettük és e-mailben visszaigazoltuk Önnek.

Ön felel a módosítás miatti megnövekedett szolgáltatási költségért. Az első módosítás ingyenes, a további módosításokért 15 € adminisztratív díj merülhet fel.

A szerződés jogilag kötelezővé válása után az Ügyfél köteles írásban értesíteni minket e-mailben: [email protected], telefonon, chaten (WhatsApp) vagy a „Kapcsolat oldal" részen bármilyen hibáról, legalább 48 órával a megfelelő Transzfer Szolgáltatás előtt. A Transzfer Szolgáltatás előtt 48 órán belül tett bejelentés feljogosít minket a szerződés kötbér- és díjmentes felmondására.

Lemondás Ön részéről

A Szerződés bármely lemondását a Transzfer Utalványban megadott lemondási módszerrel, vagy írásban e-mailben kell megtenni: [email protected], telefonon, chaten (WhatsApp) vagy a „Kapcsolat oldal" Weboldal részen keresztül. A foglalt transzferszolgáltatásokat egyenként vagy a teljes foglalást is lemondhatja.

Ha a lemondási kérelmet a tervezett Felvételi Idő előtt több mint 48 órával kapjuk meg, a fizetett összeget – ha van – teljes egészében visszatérítjük. A Felvételi Idő előtt 48 órán belül kapott lemondások esetén nem jár visszatérítés. Ilyen esetben e-mailben lemondási igazolást küldünk, amellyel a költséget megpróbálhatja visszaigényelni az utazásszervezőtől, a légitársaságtól vagy az utasbiztosítójától.

Utolsó pillanatos foglalások

Az útvonaltól és az évszaktól függően határidőnk 0-tól 48 óráig és kivételes esetekben többig terjedhet. Ha a Weboldal kéri, kérjük lépjen kapcsolatba velünk 24/7 , hogy ellenőrizhessük, van-e megfelelő jármű a transzfer kéréshez. Felhívjuk figyelmét, hogy lemondási feltételeink a foglalás dátumától és időpontjától függetlenül érvényesek.

Módosítások és lemondások általunk

Ha a Szállítási Üzemeltetőnek jelentős változtatást kell végrehajtania a Transzfer Szolgáltatás feltételeiben, vagy le kell mondania, a lehető leghamarabb értesítjük Önt.

Ésszerű erőfeszítést teszünk a jármű-preferencia teljesítésére, azonban a jármű nagyobb kapacitásúra vagy több járműre cserélhető az elérhetőségtől függően. Ha a foglalását alacsonyabb kategóriájú vagy kisebb, olcsóbb díjú járműre kell módosítanunk, a díjkülönbözetet visszatérítjük.

Ritka esetben le kell mondanunk Foglalását. Ilyen esetben a teljes összeget visszatérítjük. Ezen túlmenően a lemondásból eredően nem terhel minket további felelősség. Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk azonban azért, hogy megfelelő alternatívát találjunk minden olyan visszaigazolt foglalásra, amelyet utóbb mi mondunk le.

Gyermekülések

A gyermekülések használatára vonatkozó helyi és nemzeti jogszabályok országonként eltérnek. Minden szállítási üzemeltető betartja a hatályos jogszabályokat. Privát transzfer foglalásakor biztonsági okokból javasoljuk az ülésmagasító vagy gyermekülés használatát 12 éves kor alatt vagy 135 cm / 53 hüvelyk magasság alatt. A foglalási folyamat során a legtöbb célállomáson lehetősége van gyermek- vagy babaülést foglalni.

A vezető utas köteles saját felelősségére ellenőrizni, hogy a gyermekbiztonsági eszközök alkalmasak-e a járműhöz és megfelelően vannak-e felszerelve. Nem vállalunk felelősséget a biztonsági eszköz használatának, felszerelésének vagy ellenőrzésének elmulasztásából, illetve helytelen használatából eredő következményekért.

Ha saját gyermek- vagy ülésmagasítót kíván hozni, és privát transzfert vesz igénybe, erről az utazás előtt tájékoztatnia kell minket. Így biztosítható, hogy a Szállítási Üzemeltető által biztosított jármű alkalmas legyen az ülés befogadására.

Igyekszünk biztosítani a foglalt gyermeküléseket. Amennyiben ezek nem biztosíthatók, a foglalt és nem biztosított ülések teljes díját visszatérítjük. Ha nem áll rendelkezésre gyermekülés, a hároméves és idősebb gyermekek felnőtt biztonsági övvel utazhatnak. A három év alatti gyermekek gyermekbiztonsági rendszer nélkül is szállíthatók, amennyiben a jármű hátsó részében utaznak.

Gyermek árazás

Minden gyermek és csecsemő beleszámít a jármű foglaltságába, életkortól függetlenül, és a foglaláskor az utasok teljes számában feltüntetendő.

Kerekesszékek és fogyatékossággal élő utasok foglalásai

Fogyatékossággal élő utasoknak szóló transzfer szolgáltatásokat kérjük velünk felvenni a kapcsolatot. Igyekszünk teljesíteni igényeiket, bár nem vagyunk fogyatékossággal élő utasok szállítására specializálódott vállalat. A szolgáltatásainkat igénybe vevő, fogyatékossággal élő utasoknak önállóan vagy kísérőik segítségével kell tudniuk beszállni a járműbe. Csak összecsukható kerekesszékeket fogadunk el. Sajnáljuk, de jelenleg nem tudjuk garantálni, milyen típusú jármű végzi a transzfert.

Utasbiztosítás

Nyomatékosan javasoljuk, hogy kössön az igényeinek megfelelő utasbiztosítást. Olvassa el a szerződés minden részletét, és nyomtassa ki a dokumentumokat, hogy magával vihesse az útra. Az átfogó utasbiztosítás számos olyan eseményre nyújt fedezetet, amely a mi hatáskörünkön kívül esik.

Felelősségünk

Ha nem tartjuk be ezeket a Feltételeket, csak az Ön által elszenvedett, a Feltételek megsértéséből vagy gondatlanságunkból előreláthatóan eredő kárért és veszteségért felelünk, és legfeljebb az Ön által fizetett viteldíj erejéig. Nem felelünk olyan kárért vagy veszteségért, amely nem előrelátható, illetve amely következményi kárnak minősül. Nem felelünk továbbá olyan szerződésszegésért, amely nem közvetlenül nekünk tulajdonítható, illetve amelyet baleset, vis maior vagy jogszabályi, hatósági követelmény okoz.

Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatás nyújtása során bekövetkező eseményekért, különösen betegségekért, személyi sérülésekért vagy halálért, kivéve, ha azokat gondatlanságunk okozta.

Ez azt jelenti, hogy felelősséget vállalhatunk, ha például halál vagy személyi sérülés következik be a mi, alkalmazottaink vagy szállítási üzemeltetőink gondatlanságából. Ugyanez vonatkozik arra az esetre, ha a Transzfer Szolgáltatás nem az ígért módon valósul meg, vagy hiányosnak bizonyul amiatt, hogy mi, alkalmazottaink vagy a szállítási üzemeltetők nem jártunk el kellő szakértelemmel és gondossággal. Felhívjuk figyelmét, hogy ha igényt kíván velünk szemben érvényesíteni, Önnek kell bizonyítania, hogy a kellő szakértelem és gondosság elmaradt.

Ezen túlmenően csak akkor vagyunk felelősek alkalmazottaink és Szállítási Üzemeltetőink cselekményeiért, ha azok a foglalkoztatás keretében vagy az általunk kért munka során jártak el.

Ezen Feltételek semmi sem zárja ki:
a. a gondatlanságunkból eredő halálért vagy személyi sérülésért való felelősségünket
b. az Ön fogyasztói jogait, amelyeket nem lehet kizárni vagy korlátozni.

Minden felelősség alól mentesülünk, ha az ügyfél közvetlenül a Szállítási Üzemeltetővel köt szerződést más szolgáltatásra.

Nem garantáljuk a weboldal tartalmának pontosságát vagy megbízhatóságát. Ez kiterjed olyan eshetőségekre is, mint a vírusok. Minden tőlünk telhetőt megteszünk azonban azért, hogy a tudomásunkra jutott hibákat a lehető legrövidebb idő alatt kijavítsuk. Ha az ilyen hibák miatt hibás ár- vagy akciós információk alapján születnek foglalások, fenntartjuk a jogot a szerződés felmondására anélkül, hogy az ügyfélnek kártérítést ajánlanánk.

Vis maior

Nem vállalunk felelősséget és nem fizetünk kártérítést, ha kötelezettségeink vagy a Szállítási Üzemeltető kötelezettségeinek teljesítését közvetlenül vagy közvetve vis maior, illetve az ésszerű ellenőrzésünkön kívüli körülmények akadályozzák vagy befolyásolják. Ide tartoznak többek között a szélsőséges időjárási körülmények, természeti katasztrófák, egyéb elháríthatatlan események, terrorcselekmények, harmadik felek balesetei a transzfer útvonalán, rendőrségi ellenőrzések, szokatlan forgalmi terhelés vagy sztrájkok.

Kapcsolat

A foglalási adatok módosításával kapcsolatos minden ügyintézést e-mailben vagy a weboldalunk „Kapcsolat" rovatán keresztül kell kérni.

A szerződés elkerülhetetlen módosítása esetén az Ön által a foglaláskor megadott e-mail címre tájékoztatjuk Önt, és az e-mail elküldését az Ön általi kézhezvétel bizonyítékának tekintjük. Ugyanez vonatkozik minden más tájékoztató jellegű e-mailre, amelyet küldhetünk. Ezért fontos, hogy ellenőrizze a megadott e-mail cím helyességét, és hogy a Transzfer Szolgáltatás időpontjáig elolvassa a beérkező leveleket.

Ha érkezési szállítása késik vagy más repülőtérre irányítják, a Szállítási Üzemeltető átütemezi a Transzfer Szolgáltatást, és Önt az új érkezési időpontban veszi fel, a rendelkezésre állás függvényében. Ha nincs szabad kapacitás, a teljes összeget visszatérítjük – amennyiben ez alkalmazandó. Jelen Feltételek alkalmazásában az IATA repülési késésekre vonatkozó meghatározását vesszük alapul.

Ha bármilyen más okból nem tartózkodik a felvételi ponton a megadott időpontban, a Szállítási Üzemeltető megpróbálja felvenni Önnel a kapcsolatot a megadott mobiltelefonszámon.

Ha nem lehet Önt elérni, mert nem adott meg működő mobiltelefonszámot, nincs vagy gyenge a kapcsolat, nincs térerő, aktív a hangposta vagy a hívás megválaszolatlan marad, a szolgáltatás nem lesz nyújtva, a Szállítási Üzemeltető azonnal mentesül kötelezettségei alól, és visszatérítés nem jár.

Szállítási szolgáltatások

A Szállítási Üzemeltetők által jóváhagyott szolgáltatásokat kínálunk: privát transzfer vagy shuttle szolgáltatások.

A választott célállomáshoz vezető útvonal nem garantálható, és a weboldalunkon megjelenített Google térkép útvonal csak tájékoztató jellegű. Bár ésszerű erőfeszítést teszünk a felvételi időpontok betartására, azok nem garantáltak.

Ha nem találja a privát transzfer sofőrjét, az Ön felelőssége, hogy felvegye velünk a kapcsolatot a Transzfer Utalványon feltüntetett 24/7 telefonszámokon. Ha nem hívja ezeket a számokat, és más utazási megoldást választ, a szolgáltatást nem tudjuk nyújtani, a Szállítási Üzemeltető mentesül kötelezettségei alól, és visszatérítés nem jár. Ha a sofőr vagy a képviselő nem találja Önt, ügyfélszolgálatunk munkatársa felhívja a foglaláskor megadott mobilszámot. Kérjük, tartsa magánál és kapcsolja be ezt a telefont, amíg a poggyászára vár vagy a vámvizsgálaton halad át. Ha nem találjuk Önt, vagy nem érjük el a megadott számon, a szolgáltatást nem tudjuk nyújtani, és visszatérítés nem jár. Nem repülőtéri felvétel esetén a hívásának a tervezett felvételi időponttól számított 10 percen belül be kell érkeznie. A 24/7 számokra érkező hívásokról külső távközlési szolgáltató elektronikus nyilvántartást vezet, amely vita esetén bizonyítékul szolgál. A fel nem használt transzferek nem téríthetők vissza, és az alternatív közlekedés költségeit sem térítjük meg, kivéve, ha azt csapatunk tagja előzetesen jóváhagyta. Ha engedélyt kap alternatív közlekedés igénybevételére, kérjük, kérjen számlát, és nyújtsa be nekünk ellenőrzésre. Érvényes számla nélkül benyújtott útiköltség-igényeket nem térítünk meg.

Ön felelős a megállapodott felvételi időpont ellenőrzéséért és a repülőtéren, állomáson vagy kikötőben való időben történő megjelenésért.

A Szállítási Üzemeltető a megadott címekhez a lehető legközelebb veszi fel és teszi le Önt. Ha a szokásos útvonal időjárás, közúti baleset vagy hasonló ok miatt le van zárva, a Szállítási Üzemeltető az Ön kifejezett kérésére hosszabb útvonalon közelíti meg a megbeszélt célt, ilyenkor azonban Önt terhelhetik a többletköltségek.

Minden szerződött transzfer szolgáltatás a Szállítási Üzemeltető biztosítási kötvényének hatálya alá tartozik.

Bár igyekszünk SMS visszaigazoló üzeneteket biztosítani, ez a szolgáltatás a telefon hálózatoktól függ, amelyek az ellenőrzésünkön kívül esnek. Ha egy szöveges üzenet elveszik vagy késik, az Ügyfélnek az e-mailben vagy a weboldalunk „Foglalásom" szakaszában megadott információkra kell támaszkodnia.

Reptéri felvételi eljárás

A repülőtérről felvenni kívánt utasnak telefonon elérhetőnek kell lennie, és köteles felvenni velünk a kapcsolatot, amint készen áll a felvételre, poggyászkiadás és vámkezelés után.

A sofőr nem köteles belépni az érkezési csarnokba vagy megkeresni az utast a terminálon belül. Ha a foglaláskor megadott telefonszámon nem tudunk kapcsolatot létesíteni, a felvétel meg nem jelenésnek minősül, és visszatérítés nem jár.

Az utas felelőssége, hogy mobiltelefona be legyen kapcsolva és működjön megérkezéskor. Ha a tervezett felvételt követő ésszerű időn belül nem érkezik jelzés az utastól, a sofőr elhagyhatja a repülőteret.

Ha az ügyfél repülőtéri felvételt foglal, de nem elérhető telefonon, fenntartjuk a felmerült költségek felszámításának jogát, illetve arra is jogot tartunk, hogy erre a szerződött szállítási szolgáltatót a nevünkben felhatalmazzuk.

Az Ön felelőssége

E Szerződés megkötésével Ön hallgatólagosan kijelenti, hogy: nagykorú és cselekvőképes, így képes eleget tenni a jelen megállapodásból eredő valamennyi jogi kötelezettségének; tisztában van a szerződés tárgyát képező szolgáltatások terjedelmével, a ránk vonatkozó fenti információkkal és a jelen Feltételek tartalmával; a használt hitel- vagy betéti kártyák az Ön tulajdonát képezik és elegendő fedezet áll rendelkezésre a szolgáltatás díjának fedezésére; továbbá tudomásul veszi, hogy a megadott adatok bármely változásáról ésszerűen elvárható időn belül értesítenie kell minket.

A nyújtandó szolgáltatások az e-mailben küldött Transzfer Utalvány részleteivel összhangban állnak. Az Ön felelőssége a Felvételi és Lerakási Hely pontos és teljes címének megadása. Ezért az is az Ön felelőssége, hogy a Transzfer Utalványt kinyomtassa és ellenőrizze a helyességét. Ha az adatok hibásak, haladéktalanul lépjen velünk kapcsolatba a javítás érdekében. A foglalás során fordítson különös figyelmet arra, hogy a csillaggal (*) jelölt kötelező mezőket pontosan kitöltse. Nem vállalunk felelősséget a teljesíthetetlen foglalásokért, és azokat nem térítjük vissza.

Ön kizárólagosan felelős a határátlépéshez szükséges összes dokumentum birtoklásáért. Minden felelősséget elhárítunk, és megtagadjuk azon többletköltségek viselését, amelyek e dokumentumok hiányából, illetve az érintett országok vám-, rendőrségi, adó- vagy közigazgatási előírásainak be nem tartásából erednek. A Transzfer Utalvány nem érvényes okmány beutazási vízum igényléséhez.

Ha a jogszabályok, rendeletek stb. vagy azon országok egyéb beutazási előírásainak be nem tartása miatt, ahová be kíván lépni, ahonnan távozik vagy amelyen áthalad, kauciót vagy bírságot kell fizetnünk más országok hatóságainak, Ön kizárólagosan felel a nekünk történő megtérítésért, és fenntartjuk a jogot, hogy a részünkre már kifizetett összegeket visszatartsuk mindaddig, amíg Ön nem igazolja e bírságok, díjak stb. megtérítését.

Fenntartjuk a jogot a transzfer járműben keletkezett károk felszámítására (ideértve korlátozás nélkül a speciális tisztítást is), valamint azon tárgyakért, amelyek távozásakor hiányoznak.

Fenntartjuk a jogot, hogy súlyos vagy ismétlődő incidensek esetén megtagadjuk a jövőbeli foglalásokat.

Belépési jog / Felhasználói magatartás

E szerződés megkötésével Ön hallgatólagosan jogot ad nekünk és a Szállítási Üzemeltetőnek a szállítás megtagadására olyan utas esetén, aki a sofőr megítélése szerint alkohol vagy kábítószer hatása alatt áll, valamint olyan utas esetén, akinek viselkedése veszélyesnek tekinthető a sofőrre, a többi utasra vagy önmagára nézve.

Alkoholos italok fogyasztás céljából nem szállíthatók a járművekben. Ez a tilalom a kábítószerekre is kiterjed.

A járművekben és azok közvetlen közelében tilos a dohányzás.

A járműben tilos az étkezés.

Panaszok

Ha bármely Utas bármilyen szempontból nem elégedett a Foglalással vagy az utazással, vagy Ön panaszt kíván tenni, kérjük, jelezze az ATAV Ügyfélszolgálati csapatnak , lehetőleg a probléma felmerülésekor. Ha nem követi ezt az eljárást, kevesebb lehetőség marad a panasz kivizsgálására és orvoslására.

A transzfer szolgáltatás befejezése után beérkezett panaszokat, amelyeket a transzfer időpontjában nem hoztak tudomásunkra, nem feltétlenül tartjuk fenn, mivel nem kaptunk lehetőséget a beavatkozásra vagy egyéb segítségnyújtásra.

Írásbeli panaszokat legkésőbb a visszaérkezés dátumától számított 28 napon belül kell benyújtani e-mailben: [email protected] vagy kapcsolatfelvételi űrlapon.

Ha online foglalási folyamatunkkal vagy Ügyfélszolgálati Központunkkal kapcsolatos problémát kíván bejelenteni, kérjük, címezze panaszát: [email protected].

Nyelvek

Weboldalaink több nyelven elérhetők, és igyekszünk a jövőben további nyelveket is bevezetni. Ügyfélszolgálatunk angol és német nyelven mindig elérhető, de igyekszünk az Ön foglalási nyelvén segíteni, amennyiben lehetséges.

Bár nagy figyelmet fordítunk weboldalunk és feltételeink fordításának minőségére, eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

Szellemi tulajdonjogok

A weboldalak szerzői jogai, védjegyei és egyéb szellemi tulajdonjogai a Társaság tulajdonát képezik, és azokat a szellemi tulajdonra vonatkozó nemzeti és nemzetközi szabályok védik.

Weboldalunk tartalmának harmadik felek általi, transzfer foglaláson kívüli felhasználása tilos, ideértve annak módosítását, utólagos közzétételét, valamint teljes vagy részleges többszörözését vagy megjelenítését kifejezett hozzájárulásunk nélkül.

Weboldalunk bármilyen jogosulatlan felhasználása minden körülmények között szigorúan tilos.

Alkalmazandó jog és illetékesség

A Társaság és a Felhasználó közötti minden jogi kapcsolatra az Osztrák Köztársaság törvényei vonatkoznak.

Az Ön és mi közöttünk felmerülő viták rendezése a bécsi osztrák bíróságok illetékességébe tartozik.

Ezen Feltételek bármely rendelkezésének érvénytelensége vagy végrehajthatatlannsága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Elválaszthatóság

Ha ezen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, végrehajthatatlannak bizonyul, vagy joghézagot tartalmaz, a fennmaradó rendelkezések érvényben maradnak. A felek kötelesek az érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan rendelkezéseket olyanokkal helyettesíteni, amelyek a legközelebb állnak azok értelméhez, gazdasági céljához és a felek szándékához.

Kérjük, olvassa el Adatvédelmi irányelveinket.

Utolsó frissítés: 2019. augusztus 12.

© 2026 ATAV Airport Transfer