Ενημερώθηκε: 7 Οκτωβρίου 2026. Τις διευθύνσεις των κλινικών τις ελέγξαμε εκείνη την ημέρα στις ιστοσελίδες των ίδιων των κλινικών, και την υπηρεσία συνοδείας του αεροδρομίου στις σελίδες του αεροδρομίου της Βιέννης. Οι τιμές μας προέρχονται από τον ίδιο πίνακα που χρησιμοποιεί η φόρμα κράτησης, οπότε είναι ενημερωμένες όποτε κι αν διαβάζετε αυτές τις γραμμές. Οι σύνδεσμοι βρίσκονται στο τέλος του άρθρου.
Εν συντομία: Κλείστε τη δωρεάν υπηρεσία συνοδείας του αεροδρομίου μέσω της αεροπορικής σας εταιρείας, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την πτήση· σας περνά από τον έλεγχο διαβατηρίων και την παραλαβή αποσκευών μέχρι την αίθουσα αφίξεων. Κλείστε τη μεταφορά σας με Meet & Greet, και ο οδηγός σας στέκεται ακριβώς σε αυτή την αίθουσα, με μια πινακίδα με το όνομά σας. Προς τα νοσοκομεία της 9ης συνοικίας η διαδρομή κοστίζει από 44 € ανά όχημα, προς τη 18η και τη 19η από 48 € — σε σταθερή τιμή, και πληρώνετε μετά τη διαδρομή. Ένα πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο ταξιδεύει δωρεάν. Αυτοκίνητο με ράμπα ή ανυψωτική πλατφόρμα δεν διαθέτουμε.
Για ποιον είναι αυτός ο οδηγός — και τι δεν είμαστε
Αυτή η σελίδα απευθύνεται σε ασθενείς που έρχονται στη Βιέννη για μια επέμβαση, μια θεραπεία ή μια δεύτερη γνώμη, και στους ανθρώπους που ταξιδεύουν μαζί τους ή οργανώνουν το ταξίδι από το σπίτι. Το πανεπιστημιακό νοσοκομείο της Βιέννης και οι ιδιωτικές κλινικές της πόλης δέχονται ασθενείς από πολλές χώρες, και πολλοί από αυτούς φτάνουν με τον ίδιο τρόπο: αεροπορικώς, στο αεροδρόμιο της Βιέννης, περίπου 18 χιλιόμετρα από το κέντρο της πόλης.
Όταν καθίσαμε να γράψουμε αυτό το άρθρο, ο ιδιοκτήτης της εταιρείας μας είπε σε μία πρόταση τι πρέπει να βρίσκουν οι ασθενείς σε εμάς: Να τους φερόμαστε με φροντίδα και λεπτότητα, να τους προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή άνεση και να έχουμε υπομονή. Το υπόλοιπο άρθρο δείχνει τι σημαίνει αυτό στην πράξη — τι ακριβώς κάνει ένας οδηγός. Γιατί μια υπόσχεση που δεν μπορείτε να ελέγξετε αξίζει πολύ λίγα, όταν μόλις έχετε βγει εσείς από το νοσοκομείο.
Τι δεν είμαστε. Είμαστε ιδιωτική υπηρεσία μεταφορών, όχι ασθενοφόρο και όχι υπηρεσία μεταφοράς ασθενών. Οι οδηγοί μας δεν είναι ιατρικό προσωπικό και δεν παρέχουν ιατρική βοήθεια. Όχημα με ράμπα ή ανυψωτική πλατφόρμα δεν διαθέτουμε. Αν χρειάζεστε κάτι από αυτά, δεν είμαστε η σωστή επιλογή — και είναι καλύτερα να το διαβάσετε εδώ παρά να το ανακαλύψετε στο πεζοδρόμιο. Σε περίπτωση ιατρικού επείγοντος καλέστε το 144 για ασθενοφόρο ή τον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112.
Πριν από την πτήση: τρία πράγματα που πρέπει να κανονίσετε
1. Ρωτήστε την κλινική σας τι οργανώνει ήδη
Αρκετές κλινικές της Βιέννης έχουν δική τους υπηρεσία για ασθενείς από το εξωτερικό· η Wiener Privatklinik και το Rudolfinerhaus περιγράφουν τη δική τους στις ιστοσελίδες τους — βοήθεια για να βρείτε τον κατάλληλο γιατρό, διερμηνείς, θέματα κόστους και ασφάλισης, σε ορισμένες περιπτώσεις και διαμονή και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Ρωτήστε πρώτα εκεί. Εμείς είμαστε το αυτοκίνητο, όχι η κλινική.
Μάθετε πότε και πού σας περιμένουν: την ώρα της εισαγωγής, την είσοδο που πρέπει να χρησιμοποιήσετε, την πτέρυγα ή το τμήμα. Αυτά ακριβώς θα χρειαστεί ο οδηγός σας — και μόνο η κλινική τα γνωρίζει.
Αν χρειάζεστε βίζα Σένγκεν: όταν ο σκοπός του ταξιδιού είναι θεραπεία, η αίτηση απαιτεί συνήθως βεβαίωση από τον γιατρό σας στη χώρα σας, επιστολή της αυστριακής κλινικής ότι θα σας δεχτεί για θεραπεία, και αποδεικτικό ότι μπορείτε να καλύψετε το κόστος της θεραπείας και της διαμονής. Τη δεσμευτική λίστα την έχει η αυστριακή πρεσβεία ή το κέντρο βίζας στη χώρα σας· υποβάλετε την αίτηση τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από το ταξίδι.
2. Κλείστε τη συνοδεία του αεροδρομίου μέσω της αεροπορικής σας εταιρείας
Το αεροδρόμιο της Βιέννης έχει υπηρεσία συνοδείας για επιβάτες που δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν μόνοι τους στις αποστάσεις, στις σκάλες ή στις ουρές — δωρεάν και όλο το εικοσιτετράωρο. Δεν την κλείνετε μέσω του αεροδρομίου, αλλά μέσω της αεροπορικής σας εταιρείας ή του ταξιδιωτικού σας γραφείου, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Πείτε τι χρειάζεστε: βοήθεια στις μεγαλύτερες αποστάσεις, επιπλέον και στις σκάλες, ή μέχρι τη θέση σας (οι αεροπορικές εταιρείες τα ονομάζουν WCHR, WCHS και WCHC).
3. Αν μπορείτε να πετάξετε, το αποφασίζουν ο γιατρός σας και η αεροπορική σας εταιρεία
Αν μπορείτε να πετάξετε — προς τη Βιέννη και, κυρίως, για την επιστροφή στο σπίτι αργότερα — δεν μπορεί να σας το πει μια εταιρεία μεταφορών, και δεν θα το επιχειρήσουμε. Ρωτήστε τον γιατρό σας. Ρωτήστε και την αεροπορική σας εταιρεία. Η Austrian Airlines, για παράδειγμα, απαιτεί έγκριση πτήσης από την ιατρική της υπηρεσία μετά από μεγάλες επεμβάσεις και για όποιον ταξιδεύει για ιατρική θεραπεία, με βάση ένα έντυπο που συμπληρώνει ο γιατρός σας· πολλές αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν παρόμοιο έντυπο, που συχνά λέγεται MEDIF. Ξεκαθαρίστε το πριν κλείσετε οποιαδήποτε από τις δύο πτήσεις — όχι το πρωί που παίρνετε εξιτήριο.
Το CDC, η υγειονομική αρχή των ΗΠΑ, συμβουλεύει όσους ταξιδεύουν για θεραπεία να έχουν μαζί τους αντίγραφα του ιατρικού τους φακέλου και των αποτελεσμάτων των εξετάσεων, τα φάρμακά τους στην αρχική τους συσκευασία και αντίγραφα των συνταγών τους. Κρατήστε τα, μαζί με το διαβατήριο και την επιστολή της κλινικής, στη χειραποσκευή σας και όχι στη βαλίτσα.
Προσγείωση στη Βιέννη: πού τελειώνει η βοήθεια του αεροδρομίου και πού αρχίζει η δική μας
Έτσι γίνεται η παράδοση. Η ομάδα συνοδείας του αεροδρομίου σας παραλαμβάνει στο αεροσκάφος και σας περνά από τον έλεγχο διαβατηρίων, την παραλαβή αποσκευών και το τελωνείο. Το αεροδρόμιο της Βιέννης περιγράφει την υπηρεσία ως συνοδεία ανάμεσα στο αεροσκάφος και την αίθουσα αφίξεων — στην αίθουσα αφίξεων λοιπόν τελειώνει, και εκεί πρέπει να βρίσκεται ο οδηγός σας.
Αν έχετε κλείσει Meet & Greet (8 €), βρίσκεται εκεί. Ο οδηγός παρκάρει στη βραχυχρόνια στάθμευση και περιμένει μέσα στην αίθουσα αφίξεων, κοντά στην έξοδο της παραλαβής αποσκευών, με μια πινακίδα με το όνομά σας από τη στιγμή που προσγειώνεται το αεροπλάνο σας. Χωρίς Meet & Greet, του στέλνετε μήνυμα μόλις βγείτε, και εκείνος έρχεται στην αίθουσα να σας παραλάβει — ίδια αίθουσα, ίδιος οδηγός, αλλά πρέπει να επικοινωνήσετε εσείς. Για έναν ασθενή, και για όποιον σπρώχνει το αμαξίδιο, τα 8 € αξίζουν· η σελίδα βοήθειάς μας προτείνει το Meet & Greet για τον ίδιο λόγο και στους ηλικιωμένους επιβάτες.
Παρακολουθούμε την πτήση σας, οπότε μια καθυστέρηση μεταθέτει την παραλαβή χωρίς να χρειαστεί να τηλεφωνήσει κανείς. Μετά από διεθνή προσγείωση περιλαμβάνονται 60 λεπτά αναμονής, από τη στιγμή που το αεροπλάνο αγγίζει τον διάδρομο, 45 μετά από πτήση εσωτερικού. Σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας του ίδιου του αεροδρομίου, η συνοδεία που έχει κλειστεί εκ των προτέρων πρέπει να φτάσει στους επιβάτες που αφικνούνται μέσα σε 20 λεπτά· χωρίς προαναγγελία μπορεί να χρειαστούν έως 45 λεπτά — αυτό και μόνο καταναλώνει τα τρία τέταρτα αυτής της ώρας. Κλείστε λοιπόν τη συνοδεία εκ των προτέρων, και γράψτε μας στο πεδίο σημειώσεων ότι θα βγείτε με τη συνοδεία του αεροδρομίου.
Αν σας καθυστερήσει ο έλεγχος διαβατηρίων ή λείπει μια βαλίτσα, καλέστε τον αριθμό που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας. Κι αν κάτι πάει στραβά στον δρόμο προς την έξοδο: η υπηρεσία συνοδείας του αεροδρομίου έχει γκισέ στην αίθουσα αφίξεων και στο Terminal 3.
Η ίδια η διαδρομή: η υπομονή στην πράξη
Για έναν οδηγό, η υπομονή δεν είναι σύνθημα αλλά μια σειρά από μικρές αποφάσεις. Αυτές τις δεσμεύσεις τις αναλαμβάνουμε ήδη σήμερα στις σελίδες βοήθειας και στους όρους μας:
- Κανείς δεν σας πιέζει. Γράψτε στο πεδίο σημειώσεων ότι περπατάτε αργά, ότι πονάτε ή απλώς ότι χρειάζεστε χρόνο. Ο οδηγός διαβάζει τη σημείωση πριν ξεκινήσει, υπολογίζει περισσότερο χρόνο και δεν πιέζει κανέναν.
- Τις αποσκευές σας δεν τις κουβαλάτε εσείς. Από την αίθουσα αφίξεων μέχρι το αυτοκίνητο, αυτό περιλαμβάνεται σε κάθε μεταφορά, με ή χωρίς Meet & Greet. Τους ηλικιωμένους επιβάτες ο οδηγός τους συνοδεύει μέχρι το αυτοκίνητο και στον προορισμό μέχρι την πόρτα, και κουβαλά τις αποσκευές τους σε όλη τη διαδρομή.
- Το αυτοκίνητο είναι μόνο δικό σας. Κάθε μεταφορά της ATAV είναι ιδιωτική: στη διαδρομή δεν ανεβαίνει κανείς άλλος.
- Μια στάση στη διαδρομή είναι δυνατή — για παράδειγμα στο φαρμακείο, στον δρόμο της επιστροφής από την κλινική. Συμφωνείται κατόπιν αιτήματος, όχι μέσω της φόρμας κράτησης, και επιβεβαιώνουμε την τιμή γραπτώς πριν ξεκινήσετε.
- Πληρώνετε μετά τη διαδρομή, όχι πριν. Με μετρητά ή κάρτα, στο αυτοκίνητο στο τέλος της διαδρομής, σε ευρώ· για πληρωμή με κάρτα ισχύει τέλος 4 €. Δεν απαιτείται προπληρωμή.
- Η τιμή δεν αλλάζει στη διαδρομή. Ορίζεται κατά την κράτηση και ισχύει ανά όχημα, όχι ανά άτομο — ένας συνοδός σε μία από τις θέσεις του αυτοκινήτου δεν κοστίζει τίποτα επιπλέον.
Αυτό που δεν υποσχόμαστε είναι ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου — έτσι ορίζουν οι όροι μας για επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα. Γράψτε στο πεδίο σημειώσεων τι χρειάζεστε, και επιλέγουμε το όχημα ανάλογα.
Οι οδηγοί μας μιλούν αγγλικά και γερμανικά, πολλοί και άλλες γλώσσες: αρκετά για τη διαδρομή, όχι για ιατρικά θέματα. Αν χρειάζεστε διερμηνέα για τη θεραπεία σας, ρωτήστε την κλινική σας.
Σταθερές τιμές προς τα νοσοκομεία και τις ιδιωτικές κλινικές της Βιέννης
Οι τιμές μας δεν εξαρτώνται από το μήκος της διαδρομής αλλά από τον ταχυδρομικό κώδικα: για 1010 έως 1110 ισχύει η εσωτερική ζώνη, για 1120 έως 1230 η εξωτερική. Τα νοσοκομεία αυτού του οδηγού βρίσκονται σε τρεις συνοικίες: την 9η (Alsergrund) στην εσωτερική ζώνη, τη 18η (Währing) και τη 19η (Döbling) στην εξωτερική.
| Νοσοκομείο | Διεύθυνση | Συνοικία | Economy, ανά όχημα |
|---|---|---|---|
| AKH Wien (Γενικό Νοσοκομείο της Βιέννης) | Währinger Gürtel 18–20, 1090 | 9η — Alsergrund | 44 € |
| Confraternität & Goldenes Kreuz | Lazarettgasse 16–18, 1090 | 9η — Alsergrund | 44 € |
| Wiener Privatklinik | Pelikangasse 15, 1090 | 9η — Alsergrund | 44 € |
| Evangelisches Krankenhaus | Hans-Sachs-Gasse 10–12, 1180 | 18η — Währing | 48 € |
| Privatklinik Döbling | Heiligenstädter Straße 55–65, 1190 | 19η — Döbling | 48 € |
| Rudolfinerhaus | Billrothstraße 78, 1190 | 19η — Döbling | 48 € |
Η ιδιωτική κλινική Confraternität έχει μεταφέρει τους ασθενείς της στην Lazarettgasse 16–18, στο κτίριο του Goldenes Kreuz, μέχρι να ολοκληρωθεί το νέο της κτίριο στην Skodagasse — σύμφωνα με την κλινική, στα τέλη του 2028. Παλαιότεροι κατάλογοι μπορεί να δείχνουν ακόμη την παλιά διεύθυνση. Ο πίνακας είναι κατάλογος διευθύνσεων, όχι σύσταση· ποιο νοσοκομείο είναι το κατάλληλο για εσάς, αυτό είναι ερώτημα για τους γιατρούς σας.
Όλες οι κατηγορίες, και οι δύο ζώνες
| Κατηγορία | Όχημα | Επιβάτες | Βαλίτσες | 9η συνοικία | 18η και 19η |
|---|---|---|---|---|---|
| Economy | Mercedes B-Class | 1–2 | 2 | 44 € | 48 € |
| Comfort | Mercedes C-Class Wagon | 1–4 | 3 | 48 € | 52 € |
| Business | Mercedes E-Class Wagon | 1–4 | 4 | 58 € | 58 € |
| Minivan | Mercedes Vito Tourer | 1–8 | 8 | 78 € | 78 € |
| First Class | Mercedes S-Class | 1–3 | 3 | 88 € | 88 € |
Ανά όχημα, όχι ανά άτομο. Μόνο οι 2 φθηνότερες κατηγορίες αλλάζουν τιμή ανάμεσα στις δύο ζώνες· οι άλλες 3 κοστίζουν το ίδιο προς κάθε νοσοκομείο του πίνακα. Μεταξύ 19:00 και 07:00 προστίθεται νυχτερινή προσαύξηση 4 €, το Meet & Greet κοστίζει 8 €, και η πληρωμή με κάρτα προσθέτει 4 €. Η αναμονή εντός του χρόνου που περιλαμβάνεται, οι αποσκευές και ένα πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο δεν κοστίζουν τίποτα επιπλέον.
Διαλέξτε την κατηγορία με βάση τον αριθμό των ταξιδιωτών, ή μια μεγαλύτερη αν θέλετε περισσότερο χώρο: το E-Class Wagon (Business) κοστίζει προς τα νοσοκομεία του πίνακα από 58 €. Ένα πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο, έναν περιπατητήρα ή τις αποσκευές μιας μακράς παραμονής τα γράφετε στο πεδίο σημειώσεων — θα διαθέσουμε αυτοκίνητο με αρκετό χώρο αποσκευών.
Αναπηρικό αμαξίδιο: τι γίνεται και τι όχι
Αυτή είναι η ενότητα που θα θέλαμε περισσότερο από όλες να διαβάσετε πριν κάνετε κράτηση.
- Τι γίνεται: ένα πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο, ένας περιπατητήρας, πατερίτσες — δωρεάν. Ο οδηγός τοποθετεί το αμαξίδιο στο πορτμπαγκάζ και σας δίνει το χέρι για να καθίσετε. Τη μετακίνηση από το αμαξίδιο στο κάθισμα του αυτοκινήτου πρέπει να την κάνετε μόνοι σας ή με τη βοήθεια των ανθρώπων που ταξιδεύουν μαζί σας — αυτό ζητούν οι όροι μας.
- Τι δεν γίνεται: να μείνετε καθισμένοι στο αμαξίδιο κατά τη διαδρομή ή να ταξιδέψετε με ηλεκτρικό αμαξίδιο. Δεν διαθέτουμε όχημα με ράμπα ή ανυψωτική πλατφόρμα. Παρακαλούμε μην κάνετε κράτηση σε εμάς για κάτι τέτοιο.
Ο Οργανισμός Τουρισμού της Βιέννης αναφέρει, στη σελίδα του για την προσβάσιμη άφιξη, αρκετούς παρόχους μίνι λεωφορείων για χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου — ο σύνδεσμος βρίσκεται παρακάτω, στις πηγές. Δεν μπορούν όλοι να μεταφέρουν επιβάτη που μένει καθισμένος στο αμαξίδιο ή ηλεκτρικό αμαξίδιο, οπότε ρωτήστε τον καθένα απευθείας. Αξίζει να ρωτήσετε και την υπηρεσία ασθενών της κλινικής σας.
Αν δεν είστε σίγουροι σε ποια πλευρά του ορίου βρίσκεστε — ένα αμαξίδιο που διπλώνει αλλά είναι βαρύ, ένας επιβάτης που μπορεί να σταθεί όρθιος για λίγο αλλά όχι να περπατήσει — τηλεφωνήστε μας ή στείλτε μας μήνυμα. Οι όροι μας ζητούν ούτως ή άλλως από κάθε επιβάτη με μειωμένη κινητικότητα να επικοινωνήσει μαζί μας πριν από την κράτηση — ένα σύντομο μήνυμα για το αμαξίδιο και τη διαδρομή αρκεί.
Τι να γράψετε στο πεδίο σημειώσεων
Το πεδίο σημειώσεων στη φόρμα κράτησης είναι αυτό που διαβάζει ο οδηγός σας πριν ξεκινήσει. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν:
- Το όνομα του επιβάτη, αν κάνετε κράτηση για κάποιον άλλον — με Meet & Greet, αυτό είναι το όνομα στην πινακίδα.
- Ο αριθμός κινητού του επιβάτη, με τον κωδικό χώρας — ιδανικά στο πεδίο τηλεφώνου της φόρμας, γιατί σε αυτόν τον αριθμό τηλεφωνεί ο οδηγός κατά την παραλαβή.
- Ότι έρχεστε για θεραπεία και χρειάζεστε περισσότερο χρόνο, ότι περπατάτε αργά ή ότι πονάτε.
- Ένα πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο, ένας περιπατητήρας ή πατερίτσες, και περίπου πόσες αποσκευές έχετε — μια μακρά παραμονή σημαίνει περισσότερες βαλίτσες.
- Ότι θα σας φέρει έξω η υπηρεσία συνοδείας του αεροδρομίου.
- Η πλήρης διεύθυνση της κλινικής, η είσοδος που σας υπέδειξαν, και η πτέρυγα ή το τμήμα, αν τα γνωρίζετε.
- Μια στάση που θα θέλατε να κάνετε στη διαδρομή — την επιβεβαιώνουμε, μαζί με την τιμή της, πριν από την ημέρα της μεταφοράς.
- Το αίτημα για τιμολόγιο σε συγκεκριμένο όνομα, με τη διεύθυνση τιμολόγησης.
Τη διάγνωσή σας δεν χρειάζεται να τη γράψετε. Ο οδηγός δεν χρειάζεται να ξέρει γιατί είστε στη Βιέννη για να σας φροντίσει σωστά — μόνο τι κάνει τη διαδρομή πιο εύκολη. Ο οδηγός σας βλέπει ό,τι χρειάζεται για τη μεταφορά — δρομολόγιο, όνομα, αριθμό τηλεφώνου, πτήση και τη σημείωσή σας — και τίποτα για την υγεία σας, εκτός αν το γράψετε εσείς εκεί.
Κράτηση για γονέα, σύντροφο ή παιδί
Συχνά δεν κάνει την κράτηση το άτομο που πετά. Μια κόρη κλείνει από το εξωτερικό για τον πατέρα της· ένας σύζυγος οργανώνει την επιστροφή στο σπίτι, ενώ η γυναίκα του νοσηλεύεται ακόμη. Και τα δύο γίνονται χωρίς πρόβλημα.
Κάντε την κράτηση στο δικό σας όνομα και γράψτε το όνομα του ταξιδιώτη στο πεδίο σημειώσεων. Το email έρχεται σε εσάς: ανοίξτε το και επιβεβαιώστε την κράτηση μέσω του συνδέσμου που περιέχει — μέχρι να το κάνετε, δεν ορίζεται οδηγός. Από εκεί και πέρα κάθε αλλαγή μένει στα χέρια σας, και η παραλαβή ακολουθεί τον αριθμό πτήσης: αν η πτήση καθυστερήσει ενώ ο συγγενής σας είναι στον αέρα, δεν χρειάζεται να κάνει κανείς τίποτα. Δώστε στον συγγενή σας τον αριθμό κράτησης από το email και τον δικό μας αριθμό, +436767704159 — απαντάμε όλο το εικοσιτετράωρο, στο τηλέφωνο και στο WhatsApp. Η πληρωμή γίνεται στο αυτοκίνητο, οπότε δεν χρειάζεται να πληρωθεί τίποτα εκ των προτέρων από το εξωτερικό.
Αν ο ασθενής είναι παιδί, υπάρχουν παιδικά καθίσματα με 10 € το καθένα, τοποθετημένα πριν ξεκινήσει το αυτοκίνητο — περισσότερα στον οδηγό μας για ταξίδια με παιδιά. Για όλα τα υπόλοιπα σχετικά με την κράτηση για λογαριασμό άλλου, δείτε το άρθρο Κράτηση μεταφοράς για κάποιον άλλον.
Κατά τη θεραπεία: επανεξετάσεις, ξενοδοχείο και κλινική
Μια θεραπεία σπάνια είναι μία μόνο διαδρομή. Υπάρχουν ραντεβού πριν από την εισαγωγή, επανεξετάσεις μετά το εξιτήριο, και ένας συνοδός που πηγαινοέρχεται ανάμεσα στο ξενοδοχείο και την κλινική. Την επιστροφή στο αεροδρόμιο μπορείτε να την κλείσετε μαζί με την άφιξη, επίσης σε σταθερή τιμή — αυτή εξαρτάται από τον ταχυδρομικό κώδικα από τον οποίο σας παραλαμβάνουμε.
Για πολλά ραντεβού την ίδια ημέρα, ένας οδηγός με την ώρα είναι συχνά πιο απλή λύση από ξεχωριστές διαδρομές: 89 € την ώρα ή 800 € για μια ημέρα έως 8 ωρών, με ένα από τα αυτοκίνητά μας. Τα πράγματά σας μένουν στο αυτοκίνητο όσο είστε μέσα. Αυτό συμφωνείται κατόπιν αιτήματος μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας, όχι μέσω της φόρμας κράτησης.
Επιστροφή στο σπίτι: όταν μετακινείται η ημερομηνία του εξιτηρίου
Το εξιτήριο είναι το μόνο ραντεβού που κανείς δεν μπορεί να υποσχεθεί εκ των προτέρων. Το αυστριακό Υπουργείο Υγείας συμβουλεύει τους ασθενείς να ρωτούν για την ημερομηνία του εξιτηρίου τους, ώστε να μπορεί να οργανωθεί η παραλαβή από το νοσοκομείο, και αναφέρει ότι η συζήτηση για το εξιτήριο γίνεται το αργότερο την προηγούμενη ημέρα.
Ένα όριο που πρέπει να γνωρίζετε: όταν σας παραλαμβάνουμε από κλινική ή ξενοδοχείο, δεν υπάρχει πτήση να παρακολουθήσουμε, και ο χρόνος αναμονής που περιλαμβάνεται είναι έως 15 λεπτά. Κλείστε λοιπόν το αυτοκίνητο για την ώρα που θα είστε έτοιμοι, όχι για την ώρα που ελπίζετε. Αν η ώρα αλλάξει, πείτε μας το στο τηλέφωνο ή στο WhatsApp μόλις το μάθετε. Η ίδια η αλλαγή είναι δωρεάν· ισχύει μόλις σας την επιβεβαιώσουμε με email. Η ακύρωση είναι δωρεάν έως 24 ώρες πριν από την παραλαβή· πιο κοντά στην ώρα, παρακαλούμε τηλεφωνήστε αντί να στείλετε email.
Αν δεν μπορείτε να πείτε πότε θα είστε έτοιμοι, η εναλλακτική είναι ένας οδηγός με την ώρα: το αυτοκίνητο περιμένει στην κλινική όσο χρειαστεί, και πληρώνετε τον χρόνο — 89 € την ώρα, κατόπιν συνεννόησης μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας.
Ό,τι ισχύει στη διαδρομή της άφιξης ισχύει και στη διαδρομή της επιστροφής — το πτυσσόμενο αμαξίδιο, η στάση στο φαρμακείο, οι αποσκευές του συνοδού: γράψτε τα στο πεδίο σημειώσεων. Στο αεροδρόμιο υπάρχουν, κοντά στο τερματικό, σημειωμένες θέσεις για επιβίβαση και αποβίβαση, δωρεάν και στο ίδιο επίπεδο με την αίθουσα αναχωρήσεων. Η συνοδεία που κλείσατε μέσω της αεροπορικής σας εταιρείας ξεκινά από το γκισέ της υπηρεσίας συνοδείας ή από το γκισέ check-in· ακόμη και όταν είναι κλεισμένη, μπορεί να χρειαστούν έως 30 λεπτά μέχρι να σας φτάσει εκεί — υπολογίστε το όταν επιλέγετε την ώρα παραλαβής. Αν είστε σε θέση να πετάξετε για την επιστροφή, το αποφασίζουν, και πάλι, ο γιατρός σας και η αεροπορική σας εταιρεία.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει μια μεταφορά από το αεροδρόμιο της Βιέννης στο AKH ή σε μια ιδιωτική κλινική;
Από 44 € ανά όχημα προς τα νοσοκομεία της 9ης συνοικίας — το AKH, τη Wiener Privatklinik και το κτίριο Confraternität & Goldenes Kreuz — και από 48 € προς τη 18η και τη 19η, όπου βρίσκονται το Evangelisches Krankenhaus, η Privatklinik Döbling και το Rudolfinerhaus. Η τιμή ορίζεται κατά την κράτηση και πληρώνεται στο αυτοκίνητο μετά τη διαδρομή· μεταξύ 19:00 και 07:00 προστίθεται νυχτερινή προσαύξηση 4 €.
Θα με βοηθήσει ο οδηγός από την αίθουσα αφίξεων μέχρι το αυτοκίνητο;
Ναι. Σε κάθε μεταφορά ο οδηγός κουβαλά τις αποσκευές σας από την αίθουσα αφίξεων μέχρι το αυτοκίνητο, και τους ηλικιωμένους επιβάτες τους συνοδεύει στον προορισμό μέχρι την πόρτα. Γράψτε στο πεδίο σημειώσεων ότι χρειάζεστε περισσότερο χρόνο, και ο οδηγός τον υπολογίζει. Είναι οδηγός, όχι νοσηλευτής, και δεν παρέχει ιατρική βοήθεια.
Μπορείτε να μεταφέρετε αναπηρικό αμαξίδιο;
Ένα πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο, ναι, δωρεάν: ο οδηγός το τοποθετεί στο πορτμπαγκάζ και σας δίνει το χέρι για να καθίσετε. Ενημερώστε μας πριν κάνετε κράτηση — με ένα σύντομο μήνυμα, ή τουλάχιστον με μια γραμμή στο πεδίο σημειώσεων — ώστε να στείλουμε αυτοκίνητο με αρκετό χώρο αποσκευών. Αυτοκίνητο με ράμπα ή ανυψωτική πλατφόρμα δεν διαθέτουμε.
Δεν μπορώ να βγω από το αναπηρικό αμαξίδιο ή χρησιμοποιώ ηλεκτρικό αμαξίδιο. Ποιος μπορεί να με μεταφέρει;
Όχι εμείς — παρακαλούμε μην κάνετε κράτηση σε εμάς για κάτι τέτοιο, ώστε να μη μείνει κανείς να περιμένει στο πεζοδρόμιο. Χρειάζεστε εξειδικευμένο πάροχο με ράμπα ή ανυψωτική πλατφόρμα. Ο Οργανισμός Τουρισμού της Βιέννης αναφέρει αρκετούς παρόχους μίνι λεωφορείων για χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου· δεν μπορούν όλοι να μεταφέρουν επιβάτη που μένει καθισμένος στο αμαξίδιο ή ηλεκτρικό αμαξίδιο, οπότε ρωτήστε τον καθένα απευθείας. Αξίζει να ρωτήσετε και την υπηρεσία ασθενών της κλινικής σας.
Πώς παίρνω βοήθεια με αναπηρικό αμαξίδιο στο αεροδρόμιο της Βιέννης;
Μέσω της αεροπορικής σας εταιρείας ή του ταξιδιωτικού σας γραφείου, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση — όχι απευθείας μέσω του αεροδρομίου. Η υπηρεσία είναι δωρεάν, λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και σας φέρνει από το αεροσκάφος στην αίθουσα αφίξεων. Με κρατημένο Meet & Greet, ο οδηγός σας περιμένει ήδη εκεί με μια πινακίδα με το όνομά σας. Χωρίς προαναγγελία, η συνοδεία μπορεί να χρειαστεί έως 45 λεπτά για να φτάσει σε εσάς.
Είναι η ATAV ασθενοφόρο ή υπηρεσία μεταφοράς ασθενών;
Όχι. Είμαστε ιδιωτική υπηρεσία μεταφορών. Οι οδηγοί μας δεν είναι ιατρικό προσωπικό, και δεν μπορούμε να μεταφέρουμε κανέναν ξαπλωμένο ή καθισμένο σε αναπηρικό αμαξίδιο. Σε περίπτωση ιατρικού επείγοντος καλέστε το 144 για ασθενοφόρο ή τον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112.
Μπορώ να κλείσω τη μεταφορά για τη μητέρα μου, που έρχεται για θεραπεία;
Ναι. Κάντε την κράτηση στο δικό σας όνομα, γράψτε το όνομά της στο πεδίο σημειώσεων και τον αριθμό του κινητού της στο πεδίο τηλεφώνου — με Meet & Greet, το όνομά της μπαίνει στην πινακίδα στην αίθουσα αφίξεων. Το email έρχεται σε εσάς: επιβεβαιώστε την κράτηση μέσω του συνδέσμου που περιέχει, γιατί μέχρι τότε δεν ορίζεται οδηγός. Η παραλαβή ακολουθεί τον αριθμό της πτήσης της, και η πληρωμή γίνεται στο αυτοκίνητο, οπότε δεν χρειάζεται να πληρωθεί τίποτα εκ των προτέρων.
Η ημερομηνία του εξιτηρίου μου μπορεί να αλλάξει. Τι γίνεται με την κράτησή μου;
Πείτε μας το μόλις το μάθετε, στο τηλέφωνο ή στο WhatsApp, όλο το εικοσιτετράωρο. Η ίδια η αλλαγή είναι δωρεάν — ισχύει μόλις σας την επιβεβαιώσουμε με email — και η ακύρωση είναι δωρεάν έως 24 ώρες πριν από την παραλαβή. Σε κλινική ή ξενοδοχείο ο χρόνος αναμονής που περιλαμβάνεται είναι έως 15 λεπτά· κλείστε λοιπόν την ώρα που θα είστε πραγματικά έτοιμοι.
Πηγές
Ό,τι αναφέρεται παραπάνω και δεν αφορά τη δική μας υπηρεσία ή τον τιμοκατάλογό μας προέρχεται από αυτές τις σελίδες, ελεγμένες στις 7 Οκτωβρίου 2026. Οι περισσότερες είναι στα αγγλικά.
- Vienna Airport — συνοδεία επιβατών με μειωμένη κινητικότητα
- Vienna Airport — πρότυπα ποιότητας και χρόνοι αναμονής της υπηρεσίας συνοδείας
- Vienna Airport — προσβάσιμες εγκαταστάσεις και γκισέ της υπηρεσίας συνοδείας
- wien.info — προσβάσιμη άφιξη στη Βιέννη, με παρόχους μίνι λεωφορείων για χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου
- Austrian Airlines — ταξίδι με πρόβλημα υγείας και ιατρική έγκριση πτήσης
- Αυστριακό Υπουργείο Υγείας — ενημέρωση ασθενών για την εισαγωγή και το εξιτήριο από το νοσοκομείο (στα γερμανικά, PDF)
- CDC — προετοιμασία για ταξίδι με σκοπό ιατρική θεραπεία
- VFS Global / Πρεσβεία της Αυστρίας στην Αμπούτζα — παράδειγμα λίστας ελέγχου για βίζα Σένγκεν με σκοπό ιατρική θεραπεία (PDF)
- AKH Wien · Wiener Privatklinik · Rudolfinerhaus · Privatklinik Döbling · Confraternität & Goldenes Kreuz · Evangelisches Krankenhaus — διευθύνσεις και υπηρεσίες για διεθνείς ασθενείς