עודכן לאחרונה: 7 באוקטובר 2026. באותו יום בדקנו את כתובות בתי החולים מול האתרים של בתי החולים עצמם, ואת שירות הליווי של נמל התעופה מול העמודים של נמל התעופה של וינה. המחירים שלנו נלקחים מאותה טבלה שבה משתמש טופס ההזמנה, ולכן הם עדכניים בכל פעם שאתם קוראים את זה. הקישורים נמצאים בסוף המאמר.
בקצרה: הזמינו את שירות הליווי החינמי של נמל התעופה דרך חברת התעופה שלכם, לפחות 48 שעות לפני הטיסה; הוא מעביר אתכם בביקורת הדרכונים ובאיסוף המזוודות עד לאולם הנכנסים. הזמינו את ההסעה שלכם עם Meet & Greet, והנהג שלכם יעמוד באותו אולם עם שלט ועליו שמכם. לבתי החולים ברובע התשיעי הנסיעה עולה החל מ-€44 לרכב, לרובעים 18 ו-19 החל מ-€48 — במחיר קבוע, והתשלום אחרי הנסיעה. כיסא גלגלים מתקפל נוסע בחינם. אין לנו רכב עם רמפה או מעלון.
למי המדריך הזה מיועד — ומה אנחנו לא
העמוד הזה מיועד למטופלים שמגיעים לווינה לניתוח, לסדרת טיפולים או לחוות דעת שנייה, ולאנשים שנוסעים איתם או שמארגנים את הנסיעה מהבית. בית החולים האוניברסיטאי של וינה והקליניקות הפרטיות בעיר מטפלים במטופלים מארצות רבות, ורבים מהם מגיעים באותה דרך: בטיסה, לנמל התעופה של וינה, כ-18 קילומטרים ממרכז העיר.
כשישבנו לכתוב את המאמר הזה, הבעלים שלנו סיכם במשפט אחד מה מטופלים צריכים לקבל מאיתנו: אנחנו מתייחסים אליהם בעדינות, מעניקים להם את הנוחות הטובה ביותר שאפשר, ומגלים סבלנות. שאר המאמר מראה מה זה אומר בפועל — מה נהג עושה בדיוק — כי להבטחה שאי אפשר לבדוק אין ערך רב, כשאתם אלה שרק עכשיו יצאו מבית החולים.
מה אנחנו לא. אנחנו שירות הסעות פרטי, לא אמבולנס ולא שירות להסעת חולים. הנהגים שלנו אינם צוות רפואי ואינם נותנים עזרה רפואית. אין לנו רכב עם רמפה או מעלון. אם אתם צריכים משהו מכל אלה, אנחנו לא הבחירה הנכונה — ועדיף שתקראו את זה כאן מאשר שתגלו זאת על המדרכה. במקרה חירום רפואי התקשרו ל-144 כדי להזמין אמבולנס, או למספר החירום האירופי 112.
לפני הטיסה: שלושה דברים שכדאי לסדר
1. שאלו את בית החולים מה הוא כבר מארגן
כמה מבתי החולים בווינה מפעילים שירות משלהם למטופלים מחו״ל; ה-Wiener Privatklinik וה-Rudolfinerhaus מתארים את השירות שלהם באתרים שלהם — עזרה במציאת הרופא המתאים, מתורגמנים, שאלות על עלויות וביטוח, ובמקרים מסוימים גם לינה והסעה מנמל התעופה. שאלו אותם קודם. אנחנו הרכב, לא בית החולים.
בררו מתי ואיפה מצפים לכם: שעת הקבלה לאשפוז, הכניסה שבה תיכנסו, המחלקה או היחידה. זה בדיוק מה שהנהג שלכם יצטרך — ורק בית החולים יודע את זה.
אם אתם צריכים ויזת שנגן: לבקשת ויזה לצורך טיפול רפואי נדרשים בדרך כלל אישור מהרופא המטפל שלכם בארצכם, מכתב מבית החולים באוסטריה שמאשר שהוא יטפל בכם, והוכחה שאתם יכולים לממן את הטיפול ואת השהייה. הרשימה המחייבת נמצאת בידי שגרירות אוסטריה או מרכז הוויזות במדינה שלכם; הגישו את הבקשה לפחות 15 יום לפני הנסיעה.
2. הזמינו את שירות הליווי של נמל התעופה דרך חברת התעופה שלכם
נמל התעופה של וינה מפעיל שירות ליווי לנוסעים שלא מסתדרים לבד עם המרחקים, המדרגות או התורים — בחינם ומסביב לשעון. מזמינים אותו לא אצל נמל התעופה, אלא אצל חברת התעופה או סוכן הנסיעות שלכם, לפחות 48 שעות לפני ההמראה. אמרו מה אתם צריכים: עזרה במרחקים ארוכים, גם במדרגות, או עד המושב שלכם במטוס (חברות התעופה קוראות לזה WCHR, WCHS ו-WCHC).
3. על כשירות לטיסה מחליטים הרופא וחברת התעופה
האם אתם יכולים לטוס — לווינה, ובעיקר בחזרה הביתה אחר כך — זו לא שאלה שחברת הסעות יכולה לענות עליה, ואנחנו גם לא ננסה. שאלו את הרופא שלכם. שאלו גם את חברת התעופה. Austrian Airlines, למשל, דורשת אישור כשירות לטיסה מהשירות הרפואי שלה אחרי ניתוח גדול ולכל מי שנוסע לטיפול רפואי, על סמך טופס שהרופא שלכם ממלא; חברות תעופה רבות משתמשות בטופס דומה, שנקרא לעיתים קרובות MEDIF. בררו זאת לפני שאתם מזמינים את אחת משתי הטיסות — לא בבוקר שבו אתם משתחררים.
ה-CDC, רשות הבריאות של ארצות הברית, ממליצה למטופלים שנוסעים לטיפול לקחת איתם העתקים של התיק הרפואי ושל תוצאות הבדיקות, את התרופות באריזה המקורית והעתקים של המרשמים. שמרו את כל אלה, יחד עם הדרכון והמכתב מבית החולים, בכבודת היד ולא במזוודה.
נחיתה בווינה: איפה העזרה של נמל התעופה נגמרת ושלנו מתחילה
כך עובדת ההעברה מיד ליד. צוות הליווי של נמל התעופה פוגש אתכם במטוס ומעביר אתכם בביקורת הדרכונים, באיסוף המזוודות ובמכס. נמל התעופה של וינה מתאר את השירות כליווי בין המטוס לאולם הנכנסים — כלומר באולם הנכנסים הוא מסתיים, ושם צריך להיות הנהג שלכם.
אם הזמנתם Meet & Greet (בתוספת €8), הוא אכן שם. הנהג חונה בחניון לזמן קצר ועומד בתוך אולם הנכנסים, ליד היציאה מאיסוף המזוודות, עם שלט ועליו שמכם — מהרגע שהמטוס שלכם נוחת. בלי השירות הזה, אתם שולחים לו הודעה ברגע שיצאתם מאיסוף המזוודות, והוא נכנס לאולם לאסוף אתכם — אותו אולם, אותו נהג, אבל הפנייה צריכה לבוא מכם. למטופל, ולמי שדוחף את כיסא הגלגלים, התוספת של €8 שווה את זה; עמוד העזרה שלנו ממליץ על Meet & Greet לנוסעים מבוגרים מאותה סיבה.
אנחנו עוקבים אחר הטיסה שלכם, כך שעיכוב מזיז את האיסוף בלי שמישהו יצטרך להתקשר. אחרי נחיתה בטיסה בינלאומית כלולות 60 דקות המתנה, שנספרות מרגע הנחיתה — ו-45 דקות אחרי טיסת פנים. לפי תקני האיכות של נמל התעופה עצמו, שירות ליווי שהוזמן מראש צריך להגיע לנוסעים הנוחתים בתוך 20 דקות; בלי הודעה מראש זה עלול לקחת עד 45 דקות, שהן לבדן שלושה רבעים מאותה שעה. הזמינו את הליווי מראש, וכתבו לנו בשדה ההערות שהוא מוציא אתכם החוצה.
אם ביקורת הדרכונים או מזוודה חסרה מעכבות אתכם, התקשרו למספר שבאישור ההזמנה שלכם. ואם משהו משתבש בדרך החוצה, לשירות הליווי של נמל התעופה יש דלפקים באולם הנכנסים ובטרמינל 3.
הנסיעה עצמה: כך נראית סבלנות
אצל נהג, סבלנות היא לא סיסמה אלא שורה של החלטות קטנות. אלה ההחלטות שאנחנו כבר מתחייבים אליהן בעמודי העזרה ובתנאים וההגבלות שלנו:
- אף אחד לא מאיץ בכם. כתבו בשדה ההערות שאתם הולכים לאט, שיש לכם כאבים או פשוט שאתם צריכים זמן. הנהג קורא את ההערה לפני שהוא יוצא לדרך, מתכנן יותר זמן ולא מאיץ באיש.
- נושאים בשבילכם את המזוודות. הנשיאה מאולם הנכנסים ועד הרכב היא חלק מכל הסעה, עם Meet & Greet או בלעדיו. את הנוסעים המבוגרים הנהג מלווה עד הרכב, וביעד עד הדלת, ונושא את המזוודות שלהם לאורך כל הדרך.
- הרכב שלכם בלבד. כל הסעה של ATAV היא פרטית: בדרך לא אוספים אף אחד אחר.
- אפשר לעצור בדרך — למשל בבית המרקחת, בדרך חזרה מבית החולים. העצירה מסוכמת לפי בקשה, לא דרך טופס ההזמנה, ואנחנו מאשרים את המחיר בכתב לפני הנסיעה.
- משלמים אחרי הנסיעה, לא לפניה. במזומן או בכרטיס, ברכב בסוף הנסיעה, ביורו; על תשלום בכרטיס יש עמלה של €4. אין צורך בתשלום מראש.
- המחיר לא משתנה בדרך. הוא נקבע בעת ההזמנה, והוא לרכב ולא לאדם — מלווה שיושב באחד המושבים ברכב לא עולה דבר נוסף.
מה שאיננו מבטיחים הוא דגם רכב מסוים — כך כתוב בתנאים וההגבלות שלנו לגבי נוסעים עם ניידות מוגבלת. כתבו לנו בשדה ההערות מה אתם צריכים, ואנחנו נקצה את הרכב בהתאם.
הנהגים שלנו מדברים אנגלית וגרמנית, ורבים מהם גם שפות נוספות: מספיק לנסיעה, לא לשיחות רפואיות. אם אתם צריכים מתורגמן לטיפול, שאלו את בית החולים.
מחירים קבועים לבתי החולים ולקליניקות הפרטיות בווינה
המחירים שלנו לא תלויים באורך הנסיעה אלא במיקוד: על 1010 עד 1110 חל התעריף הפנימי, על 1120 עד 1230 התעריף החיצוני. בתי החולים שבמדריך הזה נמצאים בשלושה רובעים: התשיעי (Alsergrund) בצד הפנימי, ה-18 (Währing) וה-19 (Döbling) בצד החיצוני.
| בית חולים | כתובת | רובע | אקונומי, לרכב |
|---|---|---|---|
| AKH Wien (בית החולים הכללי של וינה) | Währinger Gürtel 18–20, 1090 | התשיעי, Alsergrund | €44 |
| Confraternität & Goldenes Kreuz | Lazarettgasse 16–18, 1090 | התשיעי, Alsergrund | €44 |
| Wiener Privatklinik | Pelikangasse 15, 1090 | התשיעי, Alsergrund | €44 |
| Evangelisches Krankenhaus | Hans-Sachs-Gasse 10–12, 1180 | ה-18, Währing | €48 |
| Privatklinik Döbling | Heiligenstädter Straße 55–65, 1190 | ה-19, Döbling | €48 |
| Rudolfinerhaus | Billrothstraße 78, 1190 | ה-19, Döbling | €48 |
הקליניקה הפרטית Confraternität העבירה את המטופלים שלה ל-Lazarettgasse 16–18, לבניין של Goldenes Kreuz, עד שהבניין החדש שלה ב-Skodagasse יושלם — לפי הקליניקה, בסוף 2028. ברשימות ישנות ייתכן שעדיין מופיעה הכתובת הקודמת. הטבלה היא רשימת כתובות, לא המלצה; איזה בית חולים מתאים לכם — זו שאלה לרופאים שלכם.
כל מחלקות הרכב, בשני האזורים
| מחלקת רכב | רכב | נוסעים | מזוודות | הרובע התשיעי | הרובעים 18 ו-19 |
|---|---|---|---|---|---|
| אקונומי | Mercedes B-Class | 1–2 | 2 | €44 | €48 |
| קומפורט | Mercedes C-Class Wagon | 1–4 | 3 | €48 | €52 |
| ביזנס | Mercedes E-Class Wagon | 1–4 | 4 | €58 | €58 |
| מיניוואן | Mercedes Vito Tourer | 1–8 | 8 | €78 | €78 |
| מחלקה ראשונה | Mercedes S-Class | 1–3 | 3 | €88 | €88 |
לרכב, לא לאדם. רק ב-2 מחלקות הרכב הזולות ביותר המחיר שונה בין שני האזורים; 3 המחלקות האחרות עולות אותו סכום לכל בית חולים שבטבלה. בין 19:00 ל-07:00 חלה תוספת לילה של €4, שירות Meet & Greet עולה €8, ותשלום בכרטיס מוסיף €4. המתנה בתוך הזמן הכלול, מזוודות וכיסא גלגלים מתקפל לא עולים דבר נוסף.
בחרו את מחלקת הרכב לפי מספר הנוסעים, או מחלקה גדולה יותר אם תרצו יותר מקום: ה-E-Class Wagon (ביזנס) עולה לבתי החולים שבטבלה החל מ-€58. כיסא גלגלים מתקפל, הליכון או המזוודות של שהייה ארוכה — כתבו אותם בשדה ההערות, ואנחנו נקצה רכב עם תא מטען גדול מספיק.
כיסא גלגלים: מה אפשר ומה לא
זה הפרק שהכי חשוב לנו שתקראו לפני ההזמנה.
- מה אפשר: כיסא גלגלים מתקפל, הליכון, קביים — ללא תשלום. הנהג מאחסן את הכיסא בתא המטען ונותן לכם יד כשאתם נכנסים למושב. את המעבר מהכיסא למושב הרכב צריך לעשות לבד או בעזרת מי שנוסע איתכם — זה מה שהתנאים וההגבלות שלנו מבקשים.
- מה אי אפשר: להישאר בכיסא הגלגלים במהלך הנסיעה, או לנסוע עם כיסא גלגלים ממונע. אין לנו רכב עם רמפה או מעלון. אנא אל תזמינו אצלנו לצורך כזה.
לשכת התיירות של וינה מפרטת בעמוד שלה על הגעה נגישה כמה מפעילי מיניבוסים למשתמשי כיסאות גלגלים — הקישור נמצא במקורות למטה. לא כולם יכולים להסיע נוסע שנשאר יושב בכיסא, או לקחת כיסא גלגלים ממונע, ולכן שאלו כל אחד מהם ישירות. כדאי לשאול גם את שירות המטופלים של בית החולים שלכם.
אם אינכם בטוחים באיזה צד של הגבול אתם נמצאים — כיסא שמתקפל אבל כבד, נוסע שיכול לעמוד לרגע אבל לא ללכת — התקשרו אלינו או כתבו לנו. התנאים וההגבלות שלנו ממילא מבקשים מכל נוסע עם ניידות מוגבלת לפנות אלינו לפני ההזמנה — הודעה קצרה עם פרטי הכיסא והמסלול מספיקה.
מה לכתוב בשדה ההערות
שדה ההערות בטופס ההזמנה הוא מה שהנהג שלכם קורא לפני שהוא יוצא לדרך. אלה הפרטים שעוזרים:
- שם הנוסע, אם אתם מזמינים עבור מישהו אחר — עם Meet & Greet זה השם שיופיע על השלט.
- מספר הנייד של הנוסע, עם קידומת המדינה — הכי טוב בשדה הטלפון שבטופס, כי זה המספר שאליו הנהג מתקשר באיסוף.
- שאתם מגיעים לטיפול וצריכים יותר זמן, הולכים לאט או סובלים מכאבים.
- כיסא גלגלים מתקפל, הליכון או קביים, ובערך כמה מזוודות — שהייה ארוכה פירושה יותר מזוודות.
- ששירות הליווי של נמל התעופה מוציא אתכם החוצה.
- הכתובת המלאה של בית החולים, הכניסה שאמרו לכם להיכנס בה, והמחלקה או היחידה אם אתם יודעים אותה.
- עצירה שתרצו לעשות בדרך — אנחנו מאשרים אותה ואת המחיר שלה לפני יום הנסיעה.
- בקשה לחשבונית על שם מסוים, עם כתובת לחשבונית.
את האבחנה שלכם אין צורך לכתוב. הנהג לא צריך לדעת למה אתם בווינה כדי לדאוג לכם כמו שצריך — רק מה שמקל על הנסיעה. הנהג שלכם רואה את מה שהוא צריך לנסיעה — מסלול, שם, מספר טלפון, טיסה וההערה שלכם — ושום דבר על הבריאות שלכם, אלא אם כתבתם את זה שם.
להזמין עבור הורה, בן או בת זוג או ילד
לעיתים קרובות מי שמזמין אינו מי שטס. בת מזמינה מחו״ל עבור אביה; בעל מארגן את הנסיעה הביתה בזמן שאשתו עדיין מאושפזת במחלקה. שני המקרים עובדים היטב.
הזמינו על שמכם וכתבו את שם הנוסע בשדה ההערות. האימייל מגיע אליכם: פתחו אותו ואשרו את ההזמנה דרך הקישור שבו — עד שתעשו זאת, לא משובץ נהג. מאותו רגע כל שינוי נשאר בידיים שלכם, והאיסוף נקבע לפי מספר הטיסה: אם הטיסה מתעכבת בזמן שקרוב המשפחה שלכם באוויר, אף אחד לא צריך לעשות דבר. תנו לקרוב המשפחה את מספר ההזמנה מהאימייל ואת המספר שלנו, +436767704159 — אנחנו זמינים מסביב לשעון, בטלפון וב-WhatsApp. התשלום נעשה ברכב, כך שאין צורך לשלם דבר מראש מחו״ל.
אם המטופל הוא ילד, יש מושבי ילדים ב-€10 כל אחד, שמותקנים לפני שהרכב יוצא לדרך — המדריך שלנו לנסיעה עם ילדים מסביר עליהם. לכל השאר בנושא הזמנה עבור אחרים, קראו את להזמין הסעה עבור מישהו אחר.
בזמן הטיפול: בדיקות מעקב, מלון ובית חולים
טיפול הוא רק לעיתים רחוקות נסיעה אחת. יש תורים לפני האשפוז, בדיקות מעקב אחרי השחרור, ומלווה שנוסע הלוך ושוב בין המלון למחלקה. את הנסיעה חזרה לנמל התעופה אפשר להזמין יחד עם ההגעה, גם היא במחיר קבוע — המחיר נקבע לפי המיקוד שממנו אוספים אתכם.
לכמה תורים באותו יום, נהג לפי שעות פשוט יותר לעיתים קרובות מנסיעות נפרדות: €89 לשעה, או €800 ליום של עד 8 שעות, עם אחד הרכבים שלנו. החפצים שלכם נשארים ברכב בזמן שאתם בפנים. מסכמים זאת לפי בקשה דרך עמוד יצירת הקשר שלנו, לא דרך טופס ההזמנה.
החזרה הביתה: כשמועד השחרור זז
השחרור הוא המועד היחיד שאיש אינו יכול להבטיח מראש. משרד הבריאות האוסטרי ממליץ למטופלים לשאול מתי ישוחררו, כדי שאפשר יהיה לתכנן את האיסוף מבית החולים, וכותב ששיחת השחרור מתקיימת לכל המאוחר יום לפני כן.
מגבלה אחת שכדאי לדעת: כשאנחנו אוספים אתכם מבית חולים או ממלון, אין טיסה לעקוב אחריה, וזמן ההמתנה הכלול הוא עד 15 דקות. לכן הזמינו את הרכב לשעה שבה תהיו מוכנים, לא לשעה שבה אתם מקווים להיות מוכנים. אם השעה זזה, הודיעו לנו בטלפון או ב-WhatsApp ברגע שאתם יודעים. השינוי עצמו חינם; הוא תקף ברגע שאישרנו לכם אותו באימייל. הביטול חינם עד 24 שעות לפני האיסוף; קרוב יותר למועד, אנא התקשרו במקום לשלוח אימייל.
אם אינכם יכולים לדעת מתי תהיו מוכנים, נהג לפי שעות הוא החלופה: הרכב ממתין בבית החולים כמה שצריך, ואתם משלמים על הזמן — €89 לשעה, בתיאום דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.
כל מה שנכון להגעה נכון גם לחזרה — כיסא הגלגלים המתקפל, העצירה בבית המרקחת, המזוודות של המלווה: כתבו את זה בשדה ההערות. בנמל התעופה יש, קרוב לטרמינל, מקומות מסומנים לעלייה לרכב ולירידה ממנו, בחינם, באותו מפלס שבו נמצא אולם היוצאים. שירות הליווי שהזמנתם דרך חברת התעופה מתחיל בדלפק שירות הליווי או בדלפק הצ׳ק-אין; גם כשהוא מוזמן, ייתכן שיחלפו עד 30 דקות עד שיגיע אליכם שם — קחו זאת בחשבון כשאתם בוחרים את שעת האיסוף. האם אתם כשירים לטוס הביתה — גם כאן, את זה מחליטים הרופא שלכם וחברת התעופה שלכם.
שאלות נפוצות
כמה עולה הסעה מנמל התעופה של וינה ל-AKH או לקליניקה פרטית?
החל מ-€44 לרכב לבתי החולים ברובע התשיעי — ה-AKH, ה-Wiener Privatklinik והבניין של Confraternität & Goldenes Kreuz — והחל מ-€48 לרובעים 18 ו-19, שבהם נמצאים ה-Evangelisches Krankenhaus, ה-Privatklinik Döbling וה-Rudolfinerhaus. המחיר נקבע בעת ההזמנה ומשולם ברכב אחרי הנסיעה; בין 19:00 ל-07:00 חלה תוספת לילה של €4.
האם הנהג יעזור לי מאולם הנכנסים עד הרכב?
כן. נשיאת המזוודות מאולם הנכנסים עד הרכב היא חלק מכל הסעה, ואת הנוסעים המבוגרים הנהג מלווה ביעד עד הדלת. כתבו בשדה ההערות שאתם צריכים יותר זמן, והנהג ייקח זאת בחשבון. הוא נהג, לא מטפל, ואינו נותן עזרה רפואית.
האם אתם יכולים לקחת כיסא גלגלים?
כיסא גלגלים מתקפל — כן, בחינם: הנהג מאחסן אותו בתא המטען ונותן לכם יד כשאתם נכנסים למושב. ספרו לנו לפני ההזמנה — בהודעה קצרה, או לפחות בשורה בשדה ההערות — כדי שנשלח רכב עם תא מטען גדול מספיק. אין לנו רכב עם רמפה או מעלון.
אין לי אפשרות לצאת מכיסא הגלגלים, או שכיסא הגלגלים שלי ממונע. מי יכול להסיע אותי?
לא אנחנו — אנא אל תזמינו אצלנו לצורך כזה, כדי שאיש לא יישאר לחכות על המדרכה. אתם צריכים שירות מתמחה עם רמפה או מעלון. לשכת התיירות של וינה מפרטת כמה מפעילי מיניבוסים למשתמשי כיסאות גלגלים; לא כולם יכולים להסיע נוסע שנשאר יושב בכיסא, או לקחת כיסא גלגלים ממונע, ולכן שאלו כל אחד מהם ישירות. כדאי לשאול גם את שירות המטופלים של בית החולים שלכם.
איך מקבלים עזרה עם כיסא גלגלים בנמל התעופה של וינה?
דרך חברת התעופה או סוכן הנסיעות שלכם, לפחות 48 שעות לפני ההמראה — לא ישירות דרך נמל התעופה. השירות חינמי, פועל מסביב לשעון ומביא אתכם מהמטוס לאולם הנכנסים. אם הזמנתם Meet & Greet, הנהג שלכם כבר מחכה שם עם שלט ועליו שמכם. בלי הודעה מראש, עלולות לחלוף עד 45 דקות עד שהליווי יגיע אליכם.
האם ATAV הוא שירות אמבולנס או שירות להסעת חולים?
לא. אנחנו שירות הסעות פרטי. הנהגים שלנו אינם צוות רפואי, ואיננו יכולים להסיע אדם בשכיבה או כשהוא יושב בכיסא גלגלים. במקרה חירום רפואי התקשרו ל-144 כדי להזמין אמבולנס, או למספר החירום האירופי 112.
אפשר להזמין את ההסעה עבור אמא שלי, שמגיעה לטיפול?
כן. הזמינו על שמכם, כתבו את שמה בשדה ההערות ואת מספר הנייד שלה בשדה הטלפון — עם Meet & Greet השם שלה יופיע על השלט באולם הנכנסים. האימייל מגיע אליכם: אשרו את ההזמנה דרך הקישור שבו, כי עד אז לא משובץ נהג. האיסוף נקבע לפי מספר הטיסה שלה, והתשלום נעשה ברכב, כך שאין צורך לשלם דבר מראש.
מועד השחרור שלי עשוי להשתנות. מה יקרה להזמנה שלי?
הודיעו לנו ברגע שאתם יודעים, בטלפון או ב-WhatsApp, מסביב לשעון. השינוי עצמו חינם — הוא תקף ברגע שאישרנו לכם אותו באימייל — והביטול חינם עד 24 שעות לפני האיסוף. בבית חולים או במלון זמן ההמתנה הכלול הוא עד 15 דקות, ולכן הזמינו לשעה שבה תהיו באמת מוכנים.
מקורות
כל מה שמופיע למעלה ואינו השירות שלנו או המחירון שלנו מגיע מהעמודים האלה, שנבדקו ב-7 באוקטובר 2026. רובם באנגלית.
- Vienna Airport — שירות ליווי לנוסעים עם ניידות מוגבלת
- Vienna Airport — תקני איכות וזמני המתנה לשירות הליווי
- Vienna Airport — מתקנים נגישים ודלפקי שירות הליווי
- wien.info — הגעה נגישה לווינה, כולל מפעילי מיניבוסים מתמחים למשתמשי כיסאות גלגלים
- Austrian Airlines — טיסה עם בעיה רפואית ואישור רפואי לטיסה
- משרד הבריאות האוסטרי — מידע למטופלים על קבלה לבית החולים ושחרור ממנו (בגרמנית, PDF)
- CDC — הכנה לנסיעה לטיפול רפואי
- VFS Global / שגרירות אוסטריה באבוג׳ה — רשימת מסמכים לדוגמה לוויזת שנגן לטיפול רפואי (PDF)
- AKH Wien · Wiener Privatklinik · Rudolfinerhaus · Privatklinik Döbling · Confraternität & Goldenes Kreuz · Evangelisches Krankenhaus — כתובות ושירותים למטופלים מחו״ל